中新社上海九月三日電(記者　常惠英)殘奧會臨近，中國東方航空股份有限公司為近二百架涉奧客機(jī)配備專用窄型折疊輪椅于三日全部完成。東航方面表示，東航要求工作人員“先詢問，再服務(wù)”，即只有征得殘疾人旅客同意后，或者當(dāng)他們本人主動提出時，方可為旅客提供適當(dāng)?shù)姆��?wù)。

　　為更好地服務(wù)殘奧會，東航已制定詳細(xì)的殘疾旅客服務(wù)保障方案，所有乘務(wù)員已接受該種輪椅使用方法的培訓(xùn)，確保在殘奧會期間為行動不便旅客提供更人性化的空中服務(wù)。

　　東航還在浦東機(jī)場、虹橋機(jī)場等部分涉奧機(jī)場開辟了殘奧值機(jī)服務(wù)柜臺。地面保障部門在原有輪椅、升降裝置和客梯車的基礎(chǔ)上，又新增配了可進(jìn)客艙輪椅和加重輪椅，在部分?jǐn)[渡車上增設(shè)了斜坡方便殘疾旅客無障礙上下，改裝一些特種車輛作為升降車的備份車。

　　同時，東航對服務(wù)殘奧會的相關(guān)工作人員進(jìn)行了各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其中包括新型輪椅的使用方法，機(jī)上新型擔(dān)架的快速拆裝，以及“手語”的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，殘疾客人工作犬的運(yùn)輸和服務(wù)等。