中新網(wǎng)6月16日電 據(jù)澳門日報報道，澳門航空代副總經(jīng)理羅芷慧表示，近期除機師和維修人員流失外，空中服務員在今年上半年流失率超過百分之十五，因而下周會在澳門再公開招聘本地空中服務員，會優(yōu)先聘用本地居民。
羅芷慧接受訪問時表示，目前澳門航空公司有二百八十名空中服務員，男、女編制為二比八。澳航是以澳門為基地的國際航空公司，因應不同地區(qū)和國家的乘客需要，除三分之一的空中服務員為本地居民外，還有來自內(nèi)地、臺灣、菲律賓、泰國和韓國等地的人員。
羅芷慧稱，隨著經(jīng)濟高速發(fā)展，人員流失一直存在。今年上半年澳航空中服務員流失率高達百分之十五到十六，約出現(xiàn)二十個職位空缺，連同公司其它領域(包括機師和維修人員等)，職位空缺約有四十個。
難招聘人手會否降低入職要求？羅芷慧強調(diào)，空中服務員的工作與賭場或其它行業(yè)的工種有很大分別，除要具備一定的語言(外語、普通話等)能力外，在心理素質(zhì)、應變和待人接物方面都有較高要求，而且還涉及安全操作等，因而除要遵循公司的要求外，還要按照國際民航組織和民航局的有關要求招聘相關人員，所以不會降低招聘人員的標準。
澳航招聘空中服務員的標準會分三個階段，首先是公開面試，要求申請者帶備所有要求的文件，面試時則以五、六人為一組，與公司職員聊天，從中觀察各人表現(xiàn)，選取表現(xiàn)突出的人員。第二階段是個人面試，讓公司進一步了解應征者的性格，以及外語能力。最后是團體面試，以五、六人一組，通過游戲，從中觀察應征者的個性、思維和團體合作精神。
澳航聘用的人員來自不同國家和地區(qū)，待遇都一視同仁，外聘人員則會按照本地《勞工法》的相關規(guī)定提供住屋津貼。目前一名新入職空中服務員的薪酬約一萬多元，但“飛得越多”，收到的津貼則會越多。
