已有法律的有益延伸
中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院曹文婷表示，縱觀我國現(xiàn)有法律規(guī)定，對網(wǎng)上購物消費者權(quán)益的法律保護(hù)散見于《民法通則》、《合同法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《電信條例》等法律法規(guī)中，但大多內(nèi)容散亂，可操作性不強(qiáng)，遠(yuǎn)不能達(dá)到保護(hù)消費者的目的。所以，有必要加快立法速度，在參考國外先進(jìn)立法經(jīng)驗的基礎(chǔ)上于時機(jī)成熟時，制定出一部適合于我國國情的電子商務(wù)法典，以彌補(bǔ)法律在此類新經(jīng)濟(jì)行為上的缺失。
西北大學(xué)經(jīng)管學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的王瀚教授告訴記者，不論是B2C交易(商家對個人提供服務(wù))還是C2C交易(個人與個人間的交易)，目前相關(guān)部門都或多或少在管理方面存在缺位現(xiàn)象。
那么，現(xiàn)行的法律體系，有沒有與后悔權(quán)相沖突的內(nèi)容？究竟有無必要在現(xiàn)行法律體系下引入后悔權(quán)并作為消費者的一種法定權(quán)利？
董嶸認(rèn)為：“這個答案是肯定的，其一，消費者和商家在銷售活動中始終處于信息不對稱的地位，消費者擁有的知情權(quán)并不能充分實現(xiàn)(尤其是在遠(yuǎn)程銷售的情況下)，后悔權(quán)的設(shè)立可以作為保障知情權(quán)的救濟(jì)措施；其二，商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的是促進(jìn)商品的流通，后悔權(quán)的設(shè)置必然大大減少消費者購物的后顧之憂，從而促進(jìn)商業(yè)的繁榮。”
董嶸詳細(xì)論述道：“從立法角度考慮，可以在消費者權(quán)益保護(hù)法中增設(shè)消費者的后悔權(quán)，并通過行政法規(guī)對適用范圍在充分論證后作出具體規(guī)定。同時，為避免與現(xiàn)行法律沖突，應(yīng)在合同法分則‘買賣合同’一節(jié)中規(guī)定‘對于消費者購買商品訂立的買賣合同，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》另有規(guī)定的，適用其規(guī)定。’”
在這個問題上，邱寶昌與董嶸的意見基本一致。邱寶昌認(rèn)為：“在法律層面上，后悔權(quán)應(yīng)當(dāng)逐步進(jìn)行，可以先通過部門規(guī)章等效力稍低一級的規(guī)范性文件在新興的遠(yuǎn)程購物領(lǐng)域確立后悔權(quán)制度，然后逐步推開，待經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展到一定程度、市場誠信體系得以建立、健康有序的消費品市場基本形成之時，可以通過修改消法及其他相關(guān)法律法規(guī)，全面確立消費者的后悔權(quán)。”
對于“后悔權(quán)就是單方面撒毀合同”之說，邱寶昌律師認(rèn)為：“不能說后悔權(quán)就是單方面撕毀合同。當(dāng)然它與民法的意思自治原則及合同法上的合同自由原則有一定的抵觸之處。但是后悔權(quán)的出現(xiàn)和發(fā)展以及到最后的確立，是與消費者權(quán)益保護(hù)運動蓬勃發(fā)展、消費者權(quán)益保護(hù)法律不斷發(fā)展，這一法律社會化現(xiàn)象密切聯(lián)系的。相對于經(jīng)營者，消費者處于弱勢地位，這就需要法律加重對消費者權(quán)益的保護(hù)，才能實現(xiàn)實質(zhì)上的公平與正義。在消費者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域?qū)贤杂杉耙馑甲灾卧瓌t進(jìn)行一定的限制，是為了更好地保護(hù)消費者的權(quán)益，更好的保障社會公眾利益。”
反方：后悔權(quán)會搞亂市場
主張后悔權(quán)的一方有道德缺陷。后悔權(quán)屬于合同法中的債權(quán)范疇。把后悔權(quán)作為消費者的一項基本權(quán)利，在法理上站不住腳。推行后悔權(quán)會搞亂市場。
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