中新網1月16日電 昨日，北京社科院發布了《火車站票販子群體調查》。張西等三名調查員講述了他們的調查方式。

　　據京華時報報道，調查開始之前，張西等三名調查員沒有任何有關票販子的資料和線索。為展開調查，調查員利用“臥底”、直接調查等方式，歷時6個月，他們完成了《火車站票販子群體調查》。

　　到“小件寄存處”打工

　　涂駿第一次去北京站調查的時候，沒有一個票販子“搭理”他。那是去年7月份，他在火車站轉悠了5天。

　　“沒有一個人愿意跟你聊。”涂駿說。票販子們的警惕性很高，很難接近。

　　很快，涂駿注意到，北京站西邊的一個小件寄存處，是票販子經常過往的地方。他想到了一個辦法。他剃了寸頭，來到小件寄存處，以大學生的身份當臨時工，觀察票販子們的活動。

　　通過這個窗口，涂駿開始熟悉票販子們的模樣和活動。“票販子跟周圍店鋪的人都很熟悉。有時他們會到寄存處倒水喝，還會來換零錢賣票。”

　　一段時間后，涂駿掌握了票販子的相對普遍特征：身上沒有包；因為整年在廣場上風吹日曬，皮膚很黑；晃來晃去；婦女特別多；跟周圍的店鋪都很熟悉。

　　涂駿說，票販子們都很敏感。“本來你想去調查票販子，票販子反倒會調查你是什么人。”他在寄存處呆了幾天，便有票販子開始注意他，打聽他是哪里來的，是什么人。寄存處的人告訴票販子說，涂駿是打工的大學生。

　　初步掌握票販子的特征之后，涂駿逐步深入接觸票販子。他住進了寄存處旁邊的地下旅館，經常有票販子在里面休息，一天20元。

　　在旅館里，涂駿旁聽票販子們的對話，觀察他們的日常活動，試著跟他們交流。

　　涂駿說，敏感的問題是絕對不能問的，譬如“票從哪兒出來的？”這樣的問題，問了他們也不會說。

　　花錢請票販子吃飯

　　三名調查者都有化裝暗訪的經歷。張西有時扮成游客，有時扮成教師，通過見面、搭訕，一步步與票販子結交。

　　張西說，為了調查，她請票販子到餐廳包間里吃飯，一些票販子“受寵若驚”，會愿意說很多話。張西說，票販子被警察“捕捉”，不被看得起，他們自己也看不起自己，但是她跟他們交朋友還請他們吃飯，他們覺得受到了尊重。

　　張西說，半年下來她請票販子吃飯就花了一萬多元。

　　調查中，張西也會直接告訴一些票販子她是做研究的，“只要他們明白你不會傷害他們，他們還是愿意與你交流的”。

　　時間長了，張西再去火車站，一些票販子會說：“張西，你又來做研究了。”

　　上火車征求旅客意見

　　除了對票販子的暗訪和直接訪談，調查小組還直接上火車對旅客進行問卷調查，收集旅客對票販子的看法和建議。

　　當他們在車廂里散發問卷時，有的旅客會很反感，認為這是一種形式主義，“票販子不還是存在嗎”，拒絕填寫問卷。這種情況下，研究員就只好找別的旅客。

　　大多數被調查的旅客表現出對票販子的深惡痛絕，有的人甚至在問卷上寫下“槍斃”，并連寫幾個嘆號。

　　調查中，也有旅客對打擊和遏制票販子提建議，譬如有旅客建議火車票學習飛機票，實行實名制，憑身份證購票和上車。

　　通過3次上火車進行問卷調查的方式，調查員收集了很多旅客的對票販子的看法和建議。

　　調查員的“臥底”日記(節選)

　　下午，我(調查員涂駿)跟著L(票販子)回到北京站。

　　L帶我去廣場石墩子那里，他去拿票，我四周觀察。這是票販子的聚集地。我看到票販子相互之間說話，打聽對方有沒有去哪里哪里的票。

　　一會兒，一個女票販子坐到我旁邊，看了看我，我也看了看她。過了一分鐘，她問我：你是L親戚啊？我說：我是L朋友。她就走了。

　　我看到有票販子拉著旅客討價還價。一個南京來的阿姨不斷催票販子：“你快點給我弄到票啊？我急著回去。”女票販子磨磨蹭蹭。

　　那個阿姨和我聊起來，說自己買的是普快，想退掉，再從票販子那里買硬臥或軟臥。阿姨抱怨說人民權利沒有保障，為什么售票處買不到票，票販子手里卻有票。她說她也不想助長不良風氣，但買不到票又沒有辦法。

　　我就跑去問L有沒有到南京的臥鋪票，L說有。我忽然想到，L曾告訴我，不要搶別人的生意。我就問L這算不算搶？我說我看那個女票販子半天也沒拿來票。

　　L笑了笑，就過去，喊：誰要南京的票？那個阿姨說要。L就去十幾米外另一個票販子那里拿……(石毅 田乾峰 歐陽嘵菲)