中新社北京四月十四日電(記者曾利明)國家衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局今天做出決定：在全國各級各類公立醫(yī)院開展“醫(yī)院管理年”活動，以推進醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化和標準化建設，解決人民群眾反映強烈的看病難、看病貴等熱點和難點問題。

　　——嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務的安全性和有效性。

　　——改進服務流程和就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)，提高服務意識，改善服務態(tài)度，增進醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務作風，注重誠信服務，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。

　　——加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局要求各地衛(wèi)生行政部門在活動中加強對醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員的監(jiān)督管理，對發(fā)現(xiàn)的違法違紀行為，及時嚴肅處理并予以通報和曝光。(完）