中新網2月14日電 據中國旅游網消息：今天是2005年春節黃金周假日旅游信息通報第7天。從全國主要旅游城市和景區(點)的情況看，隨著黃金周接近尾聲，外地游客紛紛返程，游客數量平穩回落，但與去年同期相比，今天游客數量仍呈增幅。各地交通部門協力配合，增加運力，保證游客按時、安全返程。
一、主要旅游城市和景區接待情況
北京市今天接待游客量增幅較多的景區有：八達嶺長城接待1.09萬人次，同比增長27%；世界公園接待0.25萬人次，同比增長16%；天壇公園接待1.76萬人次，同比增長10%；定陵博物館接待0.82萬人次，同比增長20%；幕田峪長城接待0.18萬人次，同比增長20%。京效主要滑雪場今天游客量比去年同期也有不同程度的增長：蓮花山滑雪場接待0.14萬人次，同比增長45%；懷柔懷北滑雪場接待0.18萬人次，同比增長15%；密云云佛山滑雪場接待0.30萬人次，同比增長7.14%。
杭州市區各景點今天共接待游客19.31萬人次。另據統計，黃金周開始至今，去千島湖旅游的游客已超過14萬人次。
深圳市今日從邊檢進入的游客為12萬人次，比去年同期增長18.67%。主要旅游景點共接待游客36.5萬人次，比去年同期增長3.46%。
哈爾濱市太陽島風景區今天接待游客16700人次，同比增長53%，收入67.5萬元，同比增長68%；亞布力滑雪場接待10000人次，門票收入8萬元，比去年增長2%。
蘇州市由于今天下了一天雨，市區各大飯店、茶樓、咖啡廳等成了市民和游客的聚集地，平均接待游客量比去年同期上升了10%左右。
廈門市今天飯店賓館平均客房出租率為61.94%，比去年同期提高4.09%；旅館招待所平均客房出租率為33.9%，比去年同期提高14.6%。景區(點)方面，日光巖接待0.63萬人次，比去年同期增長26%，門票收入比增25%；集美鰲園接待0.8萬人次，同比增長12.1%。
桂林市漓江今天接待游客0.89萬人次，同比增長23.50%；蘆笛巖接待游客0.47萬人次，同比增長12.65%。飯店賓館平均客房出租率為28.97%，旅館招待所客房出租率為31.5%。
上海市旅游集散中心發送游客0.56萬人次。
無錫市主要旅游購物點無錫商業大廈，春節假日五天內營業額達3500萬元，比去年同期增長5%。
廣州市旅游局日前對12家賓館、酒店的1000名住店客人進行了問卷調查，匯總結果顯示，春節黃金周期間游客對廣州旅游接待表示“很滿意”的占36.32%，表示“基本滿意”的占60.38%，表示“不滿意”的占3.30%，滿意率達96.70%。
海口市今天截至下午3時，假日海灘接待游客20000人次，熱帶野生動物園接待游客4032人次，火山口公園接待游客1354人次，熱帶海洋世界接待游客1200人次，金牛嶺公園接待游客8000人次，靈山寺文化觀光園接待游客904人次。據市旅游質量監督管理所反饋信息顯示，黃金周以來，全市無旅游投訴。
成都市西嶺雪山今日接待游客2.06萬人次，同比增長15.1%；都江堰古堰景區接待1.18萬人次，同比增長9.3%；黃龍溪古鎮接待1.2萬人次，同比增長9.1%；邛崍天臺山國家風景名勝區接待游客3500人次，同比增長6.1%；市內武侯祠大廟會今日接待游客達4萬人次，比昨日增長18.7%。納入黃金周統計的30家星級賓館和社會旅館客房出租率達60%以上。納入黃金周統計的重點商業企業零售額達3708.99萬元，同比增長16.82%。納入黃金周統計的餐飲企業營業額達244.57萬元，同比增長8.91%。
曲阜市各景區今天共接待游客1.4萬人次，同比增加7%，門票收入27萬元，同比增加5%，旅游總收入210萬元，同比增加8%。主要景區曲阜三孔接待游客0.72萬人次，同比增加8%，門票收入26萬元，同比增加10%。
博鰲水城今天接待游客9300人次，瓊海市主要飯店賓館平均客房出租率為70.4%。
玉龍雪山今日進山游客11674人次，占核定最佳日接待量的145.93%，仍超過核定最大日接待量(11000人)6.13%，門票收入93.39萬元，同比增長86.93%。麗江市賓館酒店客房平均出租率為81.75%，旅館招待所為77.3%。
二、假日旅游交通情況
民航客運方面：隨著春節"黃金周"接近尾聲，民航返程客流高峰涌現，全國有近50個城市的航班客座率超過70%。廣州市的始發航班和到達航班客座率均超過70%，北京、上海航班返程客流明顯，返程航班客座率超過70%，始發航班客座率下降。目前，除武夷山、張家界等個別航班量少的旅游航線外，民航大部分航線機票充足。由于民航今年安排了充足運力，面對急速增加的客流，仍能滿足旅客需要。此外，13日一些區域性降雪沒有使民航客運出現大面積航班延誤現象。
哈爾濱：發送出港旅客9691人次、進港旅客4829人次，出港班機63架次、進港63架次、加班22架次。
上海：發送出港航班462架次，增發28架次，運送旅客5.1萬人次；到達航班468架次，到達旅客6.0萬人次。
南京：13日出港客流突破萬人大關，祿口機場發送航班數由55架攀升至63架，其中至北京的航班一下子由6架次升至11架次。南京至成都、哈爾濱、香港方向還安排了加班航班，今明兩天進出港人數將維持在1.5萬人次以上。祿口機場在原有計劃的基礎上增加了16個往返于香港、新加坡、吉隆坡、曼谷等旅游熱點地區的航班，其中絕大多數均為旅游團隊的包機。
重慶：今日進港班機共101架次，同比增長9.78%,進港旅客共0.85萬人次，同比增長2.3%;出港班機101架次(其中加班15架次)，同比增長9.78%，出港旅客共1.01萬人次，同比增長34.67%。
成都：成都雙流國際機場發送航班148架次，增發19架次，比昨日多發航班25架次，運送旅客1.69萬人次，同比增長34.1%；抵達航班144架次，同比增長2.86%，比昨日多抵達航班10架次。
杭州：杭州蕭山國際機場進港8476人次，出港9277人次，加班運送人員達2570人次。
天津：發送航班27架次，當日發送旅客1984人次；當日抵達航班29架次，當日抵達旅客2338人次。
廣州：共發送航班1763架次,運送游客21.97萬人次,抵達航班1759架次,抵達游客流量18.52萬人次。
海口：海口美蘭國際機場進港航班127個架次，增加了44個架次，進港人數15472人次；出港航班135個架次，增加了49個架次，出港人數17487人次。
三亞：黃金周接近尾聲，部分游客逐漸返程。但通過三亞鳳凰國際機場進入三亞的游客仍在增多，進港航班69架次，同比增長72.5%；進港6269人次，同比增長29.8%；出港航班67架次，同比增長59.5%；出港9352人次，同比增長40%。
鐵路客運方面：
哈爾濱：發車89列次、加開6列次，上車人數38723人次、下車人數37620人次。
南京：初六、初七南京至北京、成都、哈爾濱、廣州、烏魯木齊等地的火車票已售完，就連500多元的Z50次北京全列軟臥車票也銷售了95%以上。今日發送旅客超過5萬人次。
重慶：今日抵達列車共26列次，同比下降23.5%，抵達旅客人數2.6萬人次，同比增長0.9%；發送26列次(其中增發8列次)，同比下降19%，運送旅客3.2萬人次，同比增長0.1%。
成都：成都火車北站發送旅客列車61列次，增發12列次，運送旅客4.87萬人次，同比增長10.9%，比昨日增加14.9%的客流量；抵達列車60列次，同比增長5.5%，抵達旅客4.72萬人次，同比增長6.1%。
天津：當日發送列車34列次，增發列車1列次，發送旅客4.6萬人次；抵達列車34列次，抵達旅客3萬人次。
鐵路：共發送列車922列次,運送游客流量58.97萬人次;抵達1089列次,抵達游客流量53.15萬人次。
公路客運方面：全國公路客流14日大幅度上升，交通部有關負責人要求各地交通部門采取措施，保障旅客安全出行。據有關部門資料顯示，安徽省客流同比上升47%，廣西上升10%，湖南、浙江、山東、青海、寧夏、遼寧、甘肅、陜西等地的客流量都同比上升5%以上。濟南長途客運站客流量同比上升26%。由于運力充足，目前全國各大車站客票充足。各地交通部門的備用運力還沒有投入使用。13日以來中國中部出現雨雪天氣，南方降雨，公路路滑，給公路客運帶來不利影響。交通部要求確保道路暢通，確保運輸安全。
哈爾濱：發車1504臺次，客運量32954人次，加車27臺次。
南京：公路客運出現了客流回升，滬寧線車票比較緊張，95%的正班車已經復班。
重慶：今日抵達車次5803臺次，同比增長4.2%，抵達旅客15.7萬人次，同比增長6.0%；發送車次5914臺次，同比增長5.9%，發送旅客16.1萬人次，同比增長5.1%。
成都：發送25689臺次，增發640個臺次，運送旅客44.42萬人次；從外地抵達6663臺次，比昨日增加18.9%的車流量，抵達旅客11.96萬人次，同比增長18.4%，比昨日增加客流量48.6%。
天津：當日發送客車4569臺次，增發客車102臺次，發送旅客5.9萬人次；當日抵達客車2567臺次，抵達旅客5.41萬人次。
曲阜：曲阜汽車站旅客流量為6900人次，停經班車280臺次，是春節“黃金周”以來最繁忙的一天，經過汽車站廣大工作人員的努力，交通運營秩序井然，各景區可進入性良好。
水路客運方面：
重慶：今日抵達重慶港的客船19班次，同比下降13.6%，抵達旅客4330人次，同比下降13.5%；發送14班次，同比下降26.3%，運送旅客3320人次，同比下降37.8%。
海口：三大港口(含粵海鐵路)今天進港船班達到58個班次，進港人數11685人次，運送進港車輛1711輛。出港船班89個班次，出港人數19246人次，運送出港車輛3188輛。
三、假日旅游氣象服務：我國中東部將出現大范圍降水黃淮將有大到暴雪江南將有大到暴雨
13日14時至14日14時，新疆、青藏高原東部、華北南部、黃淮西部和北部以及云南西北部、遼寧、吉林等地出現了小到中雪，部分地區出現了大雪，其中西藏東南部以及云南西北部的局部地區出現了暴雪。黃淮東南部、江淮、江南、華南西部以及貴州、湖北東部等地出現了小到中雨，其中湖北東部、安徽中南部、江西中北部、湖南北部和東南部以及廣西北部等地下了大雨，云廣西東北部的局部地區還出現了暴雨。受冷暖空氣的共同影響，預計未來三天，青藏高原東部、西北地區東部、華北大部、東北地區南部、黃淮大部、漢水流域上游地區等地將有一次明顯降雪天氣過程，其中華北南部的部分地區、黃淮大部、西北地區東南部、湖北西北部有中到大雪、局地暴雪；西南地區東部、漢水流域下游地區、江淮、江南、華南大部有小到中雨或雨夾雪，其中江淮、江南以及湖北東部、廣西北部等地有大雨、局地有暴雨并有短時雷雨、冰雹等強對流天氣；新疆北部也將有小到中雪。受入海氣旋的影響，15日，渤海、黃海、東海將有7～8級、陣風9～10級的大風，海上作業請注意安全。另外15～17日，冷空氣將先后影響新疆和西北地區東部，上述地區將有4～6級偏北風，氣溫將下降4～6℃。具體預報如下：
14日20時至15日20時，新疆大部、西藏西南部、青藏高原東部、西北地區東部、華北大部、遼寧大部、吉林東部、漢水流域上游、黃淮大部有小到中雪或雨夾雪，其中湖北北部、河南、山東以及安徽北部等地的部分地區有大雪或暴雪；湖北東部、黃淮東南部、江淮、江南大部、華南大部以及西南地區東部的大部地區有小到中雨，其中江淮、江南以及廣西北部、湖北東部有大雨，江南西部和北部部分地區有暴雨并有短時雷雨、冰雹等強對流天氣。新疆北部、甘肅西部有4～6級偏北風。東部海區和南部海區有5～7級大風，其中黃海、東海有8級、陣風9～10級大風。
15日20時至16日20時,新疆北部天山附近地區以及南疆盆地、青藏高原中西部、西北地區東部、華北大部、吉林東部、遼寧、黃淮大部、漢水流域上游等地有小到中雪或雨夾雪，其中遼寧東部、山東東部的部分地區有大雪；漢水流域下游、江淮、江南、華南以及西南地區東部的部分地區有小到中雨，其中江南、江淮東部的局部地區有大雨。新疆東北部、甘肅西部、內蒙古西部有4～6級偏北風；渤海、黃海、東海將有7～8級、陣風9級的大風。
16日20時至17日20時，新疆北部天山附近地區以及南疆盆地、西藏西南部、青藏高原東部、西北地區東部、華北中西部、漢水流域、黃淮大部地區有小到中雪或雨夾雪，其中青海東部、西北地區東部的局部地區有大雪；江淮、江南、華南大部以及貴州、重慶、四川盆地、云南西北部等地有小到中雨，其中江南中東部的部分地區有大雨。甘肅西部、內蒙古中西部有4～6級偏北風；渤海、黃海、東海有6～7級大風。
四、全國假日辦受理游客咨詢和投訴情況
從2月14日上午8時至2月14日下午17時，全國假日辦總值班室共接到投訴、咨詢電話近30個，其中涉及投訴旅行社的9起、飯店3起、景點2起，其他投訴3起，咨詢電話若干。對所有投訴電話及咨詢，值班人員均做了認真解答和處理，經反復協調，多數已解決或反饋有關信息，其中主要的投訴處理情況是：
(一)2月13日，全國假日辦接到投訴，廣西職工國旅、南寧中旅和廣西中青旅等組織的春節小型系列團前往哈爾濱三日游，因與北京中琪旅行社和哈爾濱康輝旅行社發生團款糾紛，旅行社在哈爾濱有甩團行為。全國假日辦與黑龍江、北京和廣西三省市假日辦協調，強調不能因為團款糾紛甩團、扣團。黑龍江省假日辦和省旅游質監所責成康輝旅行社保證旅游團的行程安排和接待質量。2月14日11：20，廣西中青旅團隊部王女士就該旅行團問題再次向全國假日辦投訴，告哈爾濱康輝不能保證回程火車票，要更改行程，但無法聯系到北京的接待社。全國假日辦再次與三省市假日辦和旅游質監所聯系，要求積極協調處理，確保游客按期返回。全國假日辦將繼續就有關情況進行督辦處理。
(二)2月14日上午，云南省假日辦就玉龍雪山風景區因天氣突變造成游客滯留事向全國假日辦匯報處理結果。2月13日下午，玉龍雪山風景區出現大風大雪天氣。為確保索道運行安全，景區管理部門采取緊急停運措施，使1200多購票游客無法上山，其中部分游客向全國假日辦以及云南省假日辦投訴。經協調，景區采取退票和第二天優先安排上山游覽等措施，得到了大部分游客的理解，但仍有部分游客要求每人再追加1000元的賠償。經麗江市假日辦和景區管委會負責人親自到場協調，最終得以解決。至晚23時45分左右，全部游客疏散完畢并得到妥善安置。
(三)2月14日9：10，北京游客楊先生投訴張家界錦華國際旅行社不遵照合同規定安排回程火車票一事。按合同規定，地接社錦華國際旅行社本應安排客人乘當日火車軟臥回程。由于火車票票源緊張，旅行社沒有買到返程車票，并對游客表示旅行社方面無能為力，引發矛盾。全國假日辦獲知情況后立即與湖南省假日辦和張家界市假日辦聯系，要求盡快安排游客回程。16：20，張家界市假日辦向全國假日辦報告，目前此事已經得到妥善解決。
