中新社北京二月七日電(記者劉長忠)二00四年中國私人購車首次占全國汽車銷售總額的百分之五十一。與此同時汽車投訴量也比二00三年上升了百分之三十一點六，居商品類投訴增幅的第二位。

　　中國消費者協會最新公布的二00四年全國消協投訴統計表明，汽車類投訴主要在四個方面：——質量問題比例大。因質量問題引起的投訴占到百分之七十點五，比二00三年上升了百分之三十二點九。包括發動機有異響、大梁斷裂，油管漏油，剎車跑偏，離合器不分離，車門車窗裂縫漏水等。有的消費者反映，汽車購買后回家行駛的過程中，發動機就出現故障拋錨。

　　——安全問題較突出。以安全問題為由投訴的比例上升了百分之六十六點四。

　　——維修質量沒保障。有的修理廠設備差、維修人員資質低，送修車經多次修理仍不能從根本上排除故障；有的修理廠使用劣質或假冒零配件，甚至經認證的4S店也不能保證維修質量；收費標準混亂，價格差別大。

　　——檢測難題困擾著消費者。由于汽車檢測機構體制改革以及汽車產業發展歷史相對較短等原因，目前中國汽車產品檢測檢驗機構獨立于汽車生產企業之外的機構數量少、送檢費用高，多數情況下都是廠家自行鑒定。即使在國家認可的檢測鑒定機構做出對汽車某個部件不合格的結論，經銷商也只是承擔修理義務，甚至經過多次修理仍不能正常的新車也很難得到退換。完