中新網(wǎng)1月6日電 據(jù)現(xiàn)代金報(bào)報(bào)道，浙江省委組織部和省人事廳最近聯(lián)合下發(fā)的《浙江省國家公務(wù)員(機(jī)關(guān)工作人員)績效考核意見》中就明確提出，各部門、單位要建立群眾投訴監(jiān)督、服務(wù)對象評價(jià)反饋等制度，定期組織社會和服務(wù)對象評議機(jī)關(guān)及其工作人員，把群眾監(jiān)督、評議情況作為考核績效的重要依據(jù)。

　　浙江省人事廳公務(wù)員管理處副處長陳堯土表示，今后全省的公務(wù)員考核將凸現(xiàn)三大明顯改變：即傾向于日常考核和年終考核相結(jié)合、傾向于有服務(wù)對象參與的立體化評價(jià)、傾向于績效。如果一個(gè)公務(wù)員被老百姓投訴了幾次，可能月度獎(jiǎng)、年度獎(jiǎng)就泡湯了。

　　而這些平時(shí)的績效考核結(jié)果又作為年度考核的主要依據(jù)，與其工資、獎(jiǎng)金、職務(wù)升降和獎(jiǎng)懲等掛鉤

　　以溫州為例，該市人事局剛剛公布了一份新的公務(wù)員績效考核指導(dǎo)意見：今后，溫州市公務(wù)員的考核不再是各個(gè)所屬部門‘閉門造車’了，而是走向立體評價(jià)，服務(wù)對象的反應(yīng)評價(jià)將占有一定的比例。”

　　據(jù)悉，溫州市公務(wù)員考核改革將在5000余名市直機(jī)關(guān)公務(wù)員中率先實(shí)施績效考核制度，非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員的月考核和年度績效考核中，由服務(wù)對象所打的測評分比重占30%，公務(wù)員的每月考核獎(jiǎng)及年終獎(jiǎng)將與之相關(guān)。公務(wù)員工作作風(fēng)好不好、工作效果高不高，老百姓有了發(fā)言權(quán)。

　　今后，各單位在每項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目完成后，將給服務(wù)對象發(fā)放《服務(wù)結(jié)果滿意度測評表》，填寫后投入專門設(shè)置的收集箱，各單位每月或每季度匯總一次。對那些受效能投訴查實(shí)應(yīng)負(fù)責(zé)任、但夠不上效能監(jiān)察處理的公務(wù)員，將在本人服務(wù)對象測評分中一次扣去10分。(岳德亮)