(聲明：刊用中國(guó)《新聞周刊》稿件務(wù)經(jīng)書面授權(quán))
-本刊記者/羅雪揮
受各種因素影響，職業(yè)心理測(cè)評(píng)并不能做到百分之百的準(zhǔn)確。而且各種測(cè)評(píng)技術(shù)和測(cè)評(píng)師水平的參差不齊，會(huì)影響職場(chǎng)體檢的效果。
不要迷信職場(chǎng)體檢！資深的職業(yè)咨詢師
白玲如是說(shuō)。
“職場(chǎng)體檢提供的是一個(gè)科學(xué)的參照值，但是不能夠取代人的決策。這與醫(yī)生看病是一樣的道理，驗(yàn)血提供的只是一些指標(biāo)，至于最后診斷結(jié)果乃至開(kāi)藥方，還是要綜合判斷。而這種測(cè)量的準(zhǔn)確性，很難達(dá)到100%。”白玲說(shuō)。
在體檢過(guò)程中，情緒等因素會(huì)影響到體檢的真實(shí)結(jié)果。為了盡力減少這些影響，白玲也采用了一些方法進(jìn)行調(diào)節(jié)，比如在她的門診室里，常放著大白兔糖，“大白兔是大家熟悉的，熟悉的東西就是可以掌控的，能夠讓客戶放松下來(lái)。”門診室的沙發(fā)也是特別經(jīng)過(guò)挑選的，有紅色、灰色，“看到客戶坐到哪張沙發(fā)上，就已經(jīng)知道她現(xiàn)在的心理狀態(tài)怎么樣。”白玲曾經(jīng)接待過(guò)一位沮喪地坐在灰沙發(fā)上的女士，細(xì)聽(tīng)后發(fā)現(xiàn)她的煩惱首先來(lái)源于她緊張的夫妻關(guān)系，白玲試圖幫助她把這個(gè)關(guān)系理清楚，還原到比較平靜的狀態(tài)后才正式對(duì)她進(jìn)行全面檢查。
但即使是這樣，職場(chǎng)體檢也不能夠做到絕對(duì)準(zhǔn)確。北京諾華仕企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司商務(wù)發(fā)展經(jīng)理萬(wàn)泓告訴記者，她們?cè)跒槠髽I(yè)客戶體檢時(shí)，往往會(huì)配備輔導(dǎo)師，幫助參加體檢的人找到真實(shí)的狀態(tài)，因?yàn)橐话阒挥?0%的人能夠一遍做準(zhǔn)，大部分人都需要指導(dǎo)后才能夠找準(zhǔn)自己的類型，還有10%的人屬于特別強(qiáng)勢(shì)型，他們認(rèn)為自己的心理性格是希望成為的偶像或者英雄具備的素質(zhì)，或者是自己特別看重的人對(duì)自己期待的素質(zhì)，并非自己的真實(shí)狀態(tài)。萬(wàn)泓介紹，曾經(jīng)有一位大型企業(yè)的總經(jīng)理，體檢后除了外向性格吻合之外，其他結(jié)果全部對(duì)不上號(hào)。
白玲也遇到過(guò)這種情況，“職場(chǎng)體檢會(huì)碰到兩種結(jié)果，一種是對(duì)方把我們當(dāng)成親人，一種就是極端的抵觸情緒”，曾經(jīng)有一位40多歲的男士氣憤地認(rèn)為體檢報(bào)告與他的實(shí)際情況不符：“沒(méi)有人跟我說(shuō)過(guò)我是這樣的人！”但在咨詢中白玲發(fā)現(xiàn)，他又一再地詢問(wèn)如何改正在體檢報(bào)告中列出的職場(chǎng)缺陷。
做過(guò)了職場(chǎng)體檢，并不意味著完成了治療。白玲工作室旗下的專業(yè)咨詢師陳小倩介紹，有三類人做職場(chǎng)體檢效果不大：一是自身資源太少，不足以改變現(xiàn)狀的人；二是安于現(xiàn)狀，不肯做出努力改變的人；三是已經(jīng)對(duì)自己比較了解，能夠自己解決職業(yè)方向的人。
白玲說(shuō)，做了職場(chǎng)檢查后，只有30%的人會(huì)采取行動(dòng)，30%的人無(wú)動(dòng)于衷，剩下的人在“努力”。“只要努力的都不會(huì)后悔，我們只幫助自助者”。
目前整個(gè)職業(yè)心理測(cè)評(píng)行業(yè)水漲船高。在上海，發(fā)展勢(shì)頭最猛的階段，5天就冒出一家做職場(chǎng)體檢的公司。測(cè)評(píng)工具，來(lái)源眾多，有的屬國(guó)內(nèi)自己開(kāi)發(fā)；有的是直接從國(guó)外引進(jìn)等；還有的是其他各種手段開(kāi)發(fā)的五花八門的測(cè)評(píng)工具；而有人干脆就依賴多年做人事的經(jīng)驗(yàn)，幾乎不采用測(cè)評(píng)技術(shù)，全憑經(jīng)驗(yàn)定奪。
北大心理系主任王壘認(rèn)為，各種測(cè)評(píng)技術(shù)水平參差不齊，會(huì)影響職場(chǎng)體檢的效果。
職場(chǎng)體檢的準(zhǔn)確性取決于測(cè)評(píng)技術(shù)及測(cè)評(píng)師素質(zhì)。從技術(shù)上來(lái)講，測(cè)試技術(shù)只是工具，需要改良，不能夠直接從國(guó)外拿來(lái)用或者簡(jiǎn)單地翻譯成中文。因?yàn)榭缥幕谋尘安町愄珡?fù)雜。比如在西方標(biāo)新立異是受到稱許的行為，在中國(guó)就有可能被認(rèn)為不合群；而一套工具，也并不能夠適應(yīng)所有的人，往往需要量體裁衣，診斷后提出一套評(píng)估方案才真正有效果。對(duì)于職場(chǎng)醫(yī)生的素質(zhì)，王壘認(rèn)為需要大量的訓(xùn)練，“就像學(xué)開(kāi)車一樣，必須要有大量的練習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并不是有一些人事方面的經(jīng)驗(yàn)就可以做測(cè)評(píng)”。
目前，到底采用什么工具來(lái)進(jìn)行職場(chǎng)體檢，或者什么人才具備職場(chǎng)體檢職業(yè)醫(yī)師的資格，國(guó)內(nèi)并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
