中新社包頭十一月二十四日電(記者趙建華)中國東方航空公司總經理李豐華今天在此間首次對外表態，對于空難的理賠問題，東航已制定了初步方案。這份方案按照法律、法規和慣例，本著以人為本、從優安排的原則，由東航會同保險公司制定，目前正在報批之中，并很快就要付諸實施。
在此間舉行的新聞發布會上，他表示，此次空難對遇難者及其親屬造成的痛苦和損失，不是金錢所能彌補的。但東航將盡其所能，在國家政策允許的范圍內，從優考慮，努力使遇難者家屬滿意。
雖然事故原因尚在調查中，但東航作為此次空難的當事單位，一定總結教訓，檢討自己的工作，杜絕此類惡性事故的再次發生。根據現有資料進行排查，調查結果已經取得了一定成效。東航也已抽調了部分飛行專家，進行相應調查和鑒定工作。李豐華相信，調查組最終一定會做出一個科學、客觀、詳實的事故結論，以慰遇難者。
李豐華介紹說，事故發生后，東航撥出資金，為遇難者家屬提供食宿保障，并與地方政府攜手為到達包頭的遇難者親屬提供衣物、日用品。東航在包頭投入的人力，已達到一百五十余名。
