(聲明：刊用中國《中華文摘》稿件務經書面授權)

　　與前兩年的最大不同是，今年《經理人》雜志在編制中國經理人痛苦指數的同時，也對經理人的痛苦類型進行深入調查，從而發布“中國經理人痛苦榜”。出乎意料，“市場競爭環境的公平性”、“知識更新帶來的學習壓力”兩個痛苦項位居北京、上海、廣州、深圳四地經理人今年的痛苦榜榜首。

　　痛苦的元素

　　此次“經理人痛苦指數”的調查對象面向在企業、公司擔任部門項目經理及以上職務的經理人。這里所指的“痛苦”是經理人在工作、生活中因過多、過強的阻力、壓力及內外資源與人本身發生接觸、碰撞帶來的對沖力，超過一定心理承受力，引起身體、情緒、精神不安、緊張、憂慮、憂郁等綜合的一種痛苦狀態。

　　“中國經理人痛苦榜”由以下8大塊內容組成，我們也稱其為經理人的8類痛苦來源：家庭、感情、性；企業外部環境；工作內容、性質；工作要求；工作回報；企業內部環境與配合；上下級關系；企業文化和管理制度。其中，每一類痛苦在問卷中又由許多細分指標來測量。

　　痛苦之最

　　此次痛苦指數的設定是根據調查問卷中，每個指標對被訪者痛苦程度影響的大小得出權重，對被訪者在每項指標上的痛苦狀況進行綜合加權計算，最終為每份問卷計算出一個痛苦指數。痛苦指數的滿分為100分。本次調查的經理人總體的指數是42.8分。

　　1.廣州經理人痛苦指數居高不下

　　調查顯示，廣州經理人的痛苦指數達到50.2，大大高于深圳、北京、上海。其中深圳與北京較為接近，分別為42.6和42.1，最低的是上海的經理人，痛苦指數只有35.8；從性別的角度來看，女性經理人的痛苦指數(44.2)高于男性(41.9)；而年齡方面，年齡越大的經理人其痛苦指數越低，尤其是50歲及以上的經理人的痛苦指數比29歲以下的經理人低9個百分點。

　　一位剛工作3年的職業經理人評價自己的企業和老板是這樣說的：“他們總是朝令夕改，讓經理人無所適從，而且承諾經常不兌現，到頭來追究責任，那就拿經理人是問。特別像我們這樣的民營企業的老板，一天到晚說人才難求，但是公司的經理人他又不信任，對人的評價缺少標準，通常是老板說你行你就行，說你不行就不行，讓經理人痛苦不堪�！�

　　2.總監級經理人最痛苦

　　從職務上來看，總監、副總監級經理人的痛苦指數最高(48.8)，而企業最高層經理人“董事長、總裁及副職、企業主、合伙人”的痛苦指數相對最低(37.6)。在不同性質的企業中，外商獨資企業的經理人痛苦指數最高(47.8)，痛苦指數最低的是民營/私營企業的經理人(41.7)。

　　“有的企業老板只能聽好話，喜歡拍馬屁的人，對直言仗義的人反而看不順眼，致使身邊形成了很多所謂的奸臣，一天到晚不干活，挖空心思算計別人，打小報告，造謠中傷。而一些老板不但不保護直言者，反而將經理人的直言直接告訴造謠者，造成不必要的內部矛盾，使敢于說話者受到攻擊，一批一批的優秀人才就這樣被擠走了，最終的結果使企業、個人都受到極大的傷害�！鄙虾５囊晃坏禺a公司總監這樣說。

　　實際上，在資本與打工的游戲中，資本是始終處于主導地位的。無論是高級經理還是最低層的打工者，在本質上并沒有什么區別，我們始終是一群處于次地位的打工人。中國的企業老板從來不會把待遇說得很清楚，一句“不會虧待你”就代理了聘用合同，到了發工資的時候又不能兌現，反而說你今天有這樣的成就，不正是公司給了你這樣的平臺？讓經理人心灰意冷。

　　3.IT業經理人痛苦指數最高

　　從行業比較來看，IT業的經理人痛苦指數最高(45.6)，其次是生活服務業和郵電通訊業的經理人(44.9)，“媒體、廣告、公共”行業的經理人痛苦指數也比較高(44.7)。痛苦指數最低的是“醫療、衛生、保健”行業的經理人(37.1)，其次是“金屬、非金屬材料；石油、化工”行業的經理人(38.9)。

　　對新一代IT經理人來說，越來越多的人忠誠的是自己的專業，而不是企業。經理人可以不對公司做出承諾，但在任職期間，對工作卻有很高的投入，對負責的項目充分奉獻。在這種理論的指導下，經理人求職與被獵只是時間問題。通常，經理人在做出跳槽決定時，考慮的不只是薪水，也包括新職位的種種誘惑因素，如是否為國際知名企業、新公司的員工氛圍等等。越來越多的經理人把事業機會、人際關系等“軟性”因素作為考慮跳槽的關鍵，而很少考慮高工資等“硬性”的因素。

　　此外，IT經理人的痛苦還集中表現為工作與生活的失衡。很多IT經理人常年工作，沒有時間顧家，造成家庭關系不和諧、子女對父母不親切。工作狂已經成為家庭的突出問題，很多處于發展期的公司需要職業經理人夜以繼日的工作，而一些行業也要求經理人在老板沒有離開公司之前不能回家，并且要隨時配合老板半夜來的靈感。經理人的工作狂問題在目前的環境下還沒有辦法得到根治。

　　(文/楊俊杰 高崴 摘自《經理人》)