芙蓉王的品牌是創(chuàng)新的品牌
28層的芙蓉大廈，矗立在寬闊的洞庭大道上，是常德市的標(biāo)志性建筑。經(jīng)常有重要的會(huì)議，接納著四面八方的客人，也接納著來(lái)自國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的最新信息。即使是在這深秋已去冬意漸濃的季節(jié)，紅如火焰的芙蓉花依然蓬蓬勃勃地開(kāi)放在道路的兩旁。走進(jìn)湖南省常德卷煙廠，就好像走進(jìn)一座寧?kù)o、優(yōu)美的花園社區(qū)。更有一種博大、深廣的愛(ài)意，悄悄地把我們包圍，濃濃地把我們浸潤(rùn)。
湖南，古稱(chēng)芙蓉國(guó)。“芙蓉國(guó)里盡朝暉”，寫(xiě)盡一代偉人毛澤東的偉大氣魄。芙蓉，也成了常德市卷煙廠的精神圖騰。芙蓉王、芙蓉后，以及得芙蓉意境、得芙蓉風(fēng)流的若干名優(yōu)產(chǎn)品，也為常德卷煙廠寫(xiě)出了高檔卷煙市場(chǎng)上歷經(jīng)八年暢銷(xiāo)不衰的王者風(fēng)范、豪邁氣概。芙蓉王，已成為全國(guó)名優(yōu)卷煙品牌和中國(guó)馳名商標(biāo)。隨后推出的“芙蓉后”、“經(jīng)典芙蓉后”、“藍(lán)蓋芙蓉王”、“藍(lán)軟芙蓉王”和去年面向中檔市場(chǎng)的“東方紅”品牌的問(wèn)世，更是在競(jìng)爭(zhēng)激烈、群雄逐鹿、兼并戰(zhàn)價(jià)格戰(zhàn)血肉橫飛的煙草市場(chǎng)上續(xù)寫(xiě)輝煌。每個(gè)品牌的出現(xiàn)，都會(huì)在市場(chǎng)上引起一片叫好聲。也會(huì)引發(fā)新一輪的造假、仿造大戰(zhàn)。一個(gè)芙蓉王問(wèn)世，馬上出現(xiàn)了幾十個(gè)王字類(lèi)的產(chǎn)品，可幾年下來(lái)，都已銷(xiāo)聲匿跡。這靠的是什么？一句話，靠的是創(chuàng)新。而模仿沒(méi)有出路，只能亦步亦趨地跟在別人屁股后面走。
企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng)新。只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。這包括系統(tǒng)創(chuàng)新、重點(diǎn)創(chuàng)新。而創(chuàng)新的焦點(diǎn)，就是企業(yè)精神的提升和企業(yè)文化的創(chuàng)新。這是企業(yè)發(fā)展常勝不衰的兩只輪子，也是常德卷煙廠發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。年輕的廠長(zhǎng)曾獻(xiàn)兵如是說(shuō)。
占領(lǐng)主流消費(fèi)市場(chǎng)，爭(zhēng)奪社會(huì)精英階層。企業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)確定位，自然會(huì)得到市場(chǎng)的熱烈回報(bào)與溫情呵護(hù)。建廠有50多年歷史的常德卷煙廠，如今是湖南省創(chuàng)利稅大戶(hù)光榮榜上的第二位，也是全國(guó)煙草行業(yè)的金牌企業(yè)。2600名主業(yè)員工和1000名三產(chǎn)員工，去年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)總收入80多億元，其中卷煙銷(xiāo)售收入71億元，創(chuàng)利稅總額42億多元。而且，銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售利潤(rùn)，每年都在以?xún)晌粩?shù)的速度增長(zhǎng)。
芙蓉王的品牌是愛(ài)心的品牌
企業(yè)的變革總是與社會(huì)的變革同頻共振。企業(yè)的發(fā)展也離不開(kāi)社會(huì)發(fā)展的大環(huán)境。是改革開(kāi)放，為常煙人提供了加速發(fā)展的新思路，也為常煙人插上了翱翔九天的翅膀。所以，常煙人總是把服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)放在第一的位置。“與顧客共享、與員工共榮、與社會(huì)共進(jìn)”，這成為常煙廠企業(yè)文化的精髓所在，也使常煙人因此而屢有新人耳目的大手筆，樹(shù)立了許多廣泛享譽(yù)社會(huì)的愛(ài)心品牌。
有愛(ài)心，才能有品位。芙蓉王廣告公司的創(chuàng)意總監(jiān)龍曉麥先生如是說(shuō)。企業(yè)的品牌運(yùn)作，離不開(kāi)愛(ài)心，離不開(kāi)社會(huì)。企業(yè)的財(cái)源來(lái)自于社會(huì)，企業(yè)的收益自然也要考慮到如何服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)。這就是常煙人成功進(jìn)行品牌創(chuàng)意的基本出發(fā)點(diǎn)。
支援地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，參與地方改革進(jìn)程，共享社會(huì)發(fā)展成果。常德卷煙廠，每年要拿出一個(gè)多億，用于常德市的地方城市設(shè)施建設(shè)。這相當(dāng)于常德市每年城市建設(shè)資金的百分之八十。常德人提起對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)做出巨大貢獻(xiàn)的常煙廠，也會(huì)充滿敬意和感激。
面向芙蓉學(xué)子，設(shè)立“芙蓉愛(ài)心”助學(xué)基金。這項(xiàng)活動(dòng)，已經(jīng)堅(jiān)持了6年，廠里專(zhuān)門(mén)撥出一筆款子，設(shè)立愛(ài)心助學(xué)基金，每年資助120名芙蓉學(xué)子。凡是已經(jīng)達(dá)到當(dāng)年的大學(xué)本科錄取分?jǐn)?shù)線，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難而上不起大學(xué)的農(nóng)村貧困學(xué)生，經(jīng)過(guò)鄉(xiāng)里推選，符合條件的，都可以由常煙廠的愛(ài)心助學(xué)基金提供資助，保證其順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)。今年更是從常德市，推廣到了全省范圍。許多受益的學(xué)生和家庭對(duì)常煙廠充滿敬意和感激。大學(xué)生，是國(guó)家的棟梁之才，更是將來(lái)社會(huì)的精英階層。企業(yè)播撒的愛(ài)心之雨，理所應(yīng)當(dāng)?shù)叵茸虧?rùn)他們。
在邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)，常煙人一連創(chuàng)辦了4所希望小學(xué)，每一所的投資，都是15萬(wàn)元。每一所的社會(huì)收益，又豈止15萬(wàn)元？發(fā)起陽(yáng)光孤兒院活動(dòng)，光是為他們修建水塔，一次就投入了80萬(wàn)元。
關(guān)注社會(huì)弱市群體的生存狀態(tài)，不但救助他們的生活，而且為他們提供可以創(chuàng)造溫飽衣食的生活硬件。愛(ài)心關(guān)懷，就是人文關(guān)懷、情感關(guān)懷。這也是與我們這次太陽(yáng)星城愛(ài)心之旅的活動(dòng)主旨相一致的。2000年，常煙廠在內(nèi)蒙古包頭市捐建了100個(gè)愛(ài)心亭，每個(gè)價(jià)值都在5000元，使100戶(hù)殘疾人或下崗特困戶(hù)家庭受益。每一個(gè)愛(ài)心亭，都是包頭城市街頭白天的一樹(shù)綠，夜晚的一盞燈，都是那些渴望得到社會(huì)關(guān)愛(ài)的人們心中的一支歌、一首詩(shī)。他們賣(mài)報(bào)、賣(mài)煙，也宣傳企業(yè)的品牌和形象。常煙人的愛(ài)心其實(shí)也在渴望著社會(huì)的互動(dòng)，也在得到社會(huì)的匯報(bào)。所以，也就理所當(dāng)然會(huì)得到中殘聯(lián)的肯定和當(dāng)?shù)卣闹С帧?/p>
向受災(zāi)地區(qū)捐款捐物，已經(jīng)成為常煙人堅(jiān)持多年的自覺(jué)行動(dòng)。如今年夏天，陜西省渭南地區(qū)發(fā)生大洪災(zāi)，常煙人一下子捐贈(zèng)60多萬(wàn)元，為災(zāi)區(qū)群眾買(mǎi)了8000多件新棉衣。每年的洪災(zāi)、旱災(zāi)、地震，任何天災(zāi)人禍，都會(huì)有常煙人伸出的援助之手。常煙人的愛(ài)心之花，為那些受災(zāi)的群眾送去了溫暖，也送去了希望。近十年來(lái)，常煙人用于救災(zāi)扶貧的資金，已有7000多萬(wàn)元。
當(dāng)聽(tīng)說(shuō)常德市有位很有成就的聾啞殘疾青年畫(huà)家丁明要去北京舉辦個(gè)人畫(huà)展，但因缺少資金而難以成行時(shí)，常煙廠的領(lǐng)導(dǎo)馬上帶著3萬(wàn)元，送到丁明的家里。
當(dāng)從《常德日?qǐng)?bào)》上看到有位市民得了尿毒癥急需籌錢(qián)換腎的消息，常煙廠送去10萬(wàn)元，全廠職工也捐款1萬(wàn)多元。廠領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部對(duì)資助社會(huì)身體力行，團(tuán)員青年愛(ài)心志愿者更是心貼心、一對(duì)一，與助殘幫困對(duì)象結(jié)起了連心鎖。
芙蓉王的品牌是文化的品牌
又一輪的文化整合重組，為常煙提供了又一次的發(fā)展機(jī)遇。
翻讀芙蓉王成功的歷史，可以看出文化精神的不斷深化對(duì)于創(chuàng)造品牌和提升品牌的魅力所在，也深刻反映了常煙人的文化價(jià)值觀。
指間溫柔，因關(guān)涉文化而引人入勝。企業(yè)文化推行委員會(huì)的誕生，可說(shuō)就是一種創(chuàng)新。以煙草行業(yè)的產(chǎn)品與價(jià)值的提供商作為企業(yè)的身份定位，以蓬勃燦爛的芙蓉的詩(shī)意形象為企業(yè)的精神定位，以“芙蓉之道”為企業(yè)的文化理念定位。自此，充滿愛(ài)意的芙蓉之歌，便貫穿于企業(yè)的改革、發(fā)展和創(chuàng)新的全過(guò)程。
從長(zhǎng)沙到常德的高速公路上，可以看到毛澤東手書(shū)的“問(wèn)蒼茫大地，誰(shuí)主沉浮？”一路上，從華夏瑰寶、一往情深，到創(chuàng)造無(wú)限、體驗(yàn)成功，再到傳遞價(jià)值、成就你我。芙蓉王的三次廣告創(chuàng)意在飛馳的時(shí)間里依次呈現(xiàn)著，其實(shí)就是呈現(xiàn)著常煙人的三次精神飛躍。
從廠內(nèi)的改革進(jìn)程，到五定方案的確立，再到六百員工的分流，九家廠內(nèi)三產(chǎn)公司的成立和獨(dú)立運(yùn)作，堅(jiān)持公開(kāi)、民主程序，切實(shí)維護(hù)員工利益，其實(shí)就體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工利益的關(guān)心，也是企業(yè)利益和員工利益的共贏。
幫助員工發(fā)展，就是對(duì)員工利益的最大尊重。為員工提供好條件，創(chuàng)造好環(huán)境，給予每個(gè)員工職業(yè)化的設(shè)計(jì)，幫助他不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、進(jìn)步，與企業(yè)同步發(fā)展。企業(yè)利益的最大化，就是員工利益的最大化。不求回報(bào)的愛(ài)心，其實(shí)就已得到了最大的回報(bào)。
捐助體育比賽，常煙人也不吝投資。因?yàn)樗麄儗⒋丝醋魇且粋�(gè)回報(bào)社會(huì)和宣傳自己的窗口。湖南省的八運(yùn)會(huì)，800萬(wàn)元。九運(yùn)會(huì)，900萬(wàn)元。資助湖南運(yùn)動(dòng)員出國(guó)比賽，300萬(wàn)元。奧運(yùn)會(huì)的湘籍冠軍、殘疾人奧運(yùn)會(huì)的湘籍冠軍、全國(guó)殘奧會(huì)的湘籍冠軍，每人都是10萬(wàn)元。資助今年在長(zhǎng)沙舉辦的全國(guó)城市運(yùn)動(dòng)會(huì)，又是一個(gè)大數(shù)目。光是今年向體育活動(dòng)的捐款，據(jù)說(shuō)就已有1500萬(wàn)元。
在電視傳媒的掛名贊助名單上，也經(jīng)常可以看到常德卷煙廠的名字。熱播的電視連續(xù)劇《省委書(shū)記》、《紅樹(shù)林》、《澳門(mén)的故事》、《蓋世太保與中國(guó)女人》，每一部精心選擇的劇目，其實(shí)都是常煙人的文化用心。以有思想的社會(huì)精英為主要受眾的中央電視臺(tái)新聞?lì)l道的《小崔說(shuō)事》和香港鳳凰衛(wèi)視阮次山的時(shí)事政治節(jié)目，每年各自以千萬(wàn)計(jì)的贊助投入，善于從人文價(jià)值取向上考慮問(wèn)題的常煙人認(rèn)為很值得。
芙蓉王的品牌是發(fā)展的品牌
芙蓉王，成了常德卷煙廠的成功標(biāo)志和精神象征。
負(fù)責(zé)企業(yè)形象策劃的楊徽那張若智若愚、可醉可醒的漫畫(huà)臉譜總在我面前亦真亦幻地笑著。
負(fù)責(zé)廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)的龍曉麥的那雙不斷眨動(dòng)的眼睛里，總是閃著和常煙人一樣狡黠的余光。
服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于品牌，服務(wù)于愛(ài)心。常煙人把芙蓉王的這篇大文章做得自然而生動(dòng)。作為一個(gè)成功而經(jīng)典的廣告案例，芙蓉王也把愛(ài)心的旗幟高高地舉起。
芙蓉王，當(dāng)然是相當(dāng)成功的一個(gè)，卻不會(huì)是最后的一個(gè)。下一個(gè)讓社會(huì)和市場(chǎng)驚嘆的創(chuàng)意是什么呢？我們期待著。
