中新社北京五月十三日電 題：旅游業蓄勢待發
中新社記者 周音
五月的北京，中藥、消毒液的氣味沖淡了芬芳的花香。“SARS”的突襲使旅游者紛紛避“疫”止“出游”。
為了有效防止“SARS”通過旅游活動傳播和擴散，中國政府決定，今年取消“五一”長假，按法定假日休假。中國旅游業寧可受損自覺服從大局，并采取果斷措施。旅游經營單位不組織旅游團隊到中西部和農村旅游；對已簽合同但尚未發出的五月底前來華的海外旅游團隊，讓他們調整行程，延期來華；還取消了今年將在杭州召開的國內旅游交易會。
按照已往，中國一些旅行社，“五一”黃金周的收入要占全年旅游總收入的百分之四十左右。廣東省為了確保旅游者健康和安全，一些旅行社已在損失慘重的情況下，仍做到“四停”(停國際游、國內游、省際游和本地游)。
無庸置疑，如今的旅游業是受“SARS”危機影響程度最重的領域之一。業內人士形容，“入境游全軍覆沒，出境游潰不成軍，國內游全線崩潰”。專家預測，如果“危機”持續肆虐三、四個月，將會有數以千計的中小旅行社將“隨風而去”。
如何應對這一危機？
北京第二外國語學院旅游管理學院系主任戴斌認為，對未來的信心將是旅游業戰勝危機，共度難關的內在力量。作為人類社會長存的生活方式，旅游產業決不會因為這一危機而一蹶不振。縱觀各類危機事件對國民經濟的影響歷史，旅游業總是恢復最快的領域之一。危機過后，旅游產業必將伴隨著人們的生活需求擴大和商業行為的擴大而以超常的速度和規模得以恢復和發展。
戴斌強調，信心還包括對同行的信心，無論是接待社、組團社，還是代理社，彼此之間要有信心。特別是那些中小型旅行社需要在行業組織的協調下加強溝通與合作，對那些正處于經營難關之中的旅行社在合同履約率、債務償還周期、未來發展前景等方面保持信心，保持寬容。
此外，應健全管理機制。把重心從經營轉到管理上來。比如有的企業通過加強內部培訓，規范企業運行管理，修正企業中長期發展戰略等途徑來重新配置人力資源；有的企業則集中力量做好產品創新的前期和中期的研發工作；有的企業則強化與金融市場的接觸，探討旅行社的改制問題。這些做法無不反映了這樣的信息：危機事件可能導致旅行社經營進入一個非正常的經營淡季，但是決不意味著企業的運營淡季。
對于旅游、娛樂、餐飲、民航、公路客運、出租汽車等行業遭受的重創，中國政府關懷倍致。為減輕他們的經濟負擔，自五月一日起至九月三十日止，將減免這些行業的相應稅收。
