2009年2月18日，深圳市行政服務大廳首次聘請了8位社會監(jiān)督員，以期通過這一方式，進一步完善社會監(jiān)督機制，保證申請人對行政審批工作的知情權、參與權和監(jiān)督權，促進市行政服務大廳依法行政，提高公共服務質量。32歲的律師行業(yè)代表、來自華商律師事務所的鄧磊，第一個從市政府秘書長李平手里接過了這份沉甸甸的榮譽和責任。

　　2004年從韓國留學歸來的鄧磊帶著夢想南下深圳，追求他的律師事業(yè)。因為他對社會公益事業(yè)的熱心，2009年律師協(xié)會從全市5000多名律師中推選他擔任市行政服務大廳的社會監(jiān)督員，他義不容辭地擔當起這份榮譽。

　　對于社會監(jiān)督員這份工作鄧磊做起來格外有勁兒，只要有時間就會到行政服務大廳里進行“明察暗訪”。他會定期到行政服務大廳的辦公室坐坐，談談自己、朋友與同事的各類想法和建議；也會在大廳排隊辦事當中，用心留意辦事人員的態(tài)度、作風、質量和效率。

　　而這份認真不僅因為在他身后有著整個律師行業(yè)對政府管理發(fā)展進程的關注；更重要的是，在他看來，深圳政府是一個一流政府，是一個值得大家關心的政府，它的開放性和包容性吸納著來自社會各界的聲音和建議，而這樣的聲音又是“擲地有聲”的，各類的建言獻策能得到積極回應。

　　因為主攻“商事業(yè)務”，常與市場監(jiān)管部門接觸的鄧磊發(fā)現(xiàn)，由于該部門職能劃分的不清晰且經常性的變更，使得一些公司在注冊時，時常要在“市”與“區(qū)”之間做選擇。為此，鄧磊向市行政服務大廳提出建議，希望他們能對該部門的職能劃分進行規(guī)范，而這樣的意見也很快得到了相關部門的反饋。

　　就這樣短短一年里，鄧磊先后向市行政服務大廳提交了近30條建議。“我們8個人來自不同的專業(yè)、不同的社會領域，有一定的監(jiān)督能力，更有一定的社會責任感。有了我們8個人，就是增加了8雙監(jiān)督政府的眼睛，多了8條信息傳遞的渠道。”鄧磊說，“政府需要與百姓溝通，百姓也渴望與政府溝通，因此我們每一條被重視的建議，都代表著一種溝通的進步。”（李世卓）