2009年2月18日，深圳市行政服務(wù)大廳首次聘請了8位社會監(jiān)督員，以期通過這一方式，進(jìn)一步完善社會監(jiān)督機(jī)制，保證申請人對行政審批工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)市行政服務(wù)大廳依法行政，提高公共服務(wù)質(zhì)量。32歲的律師行業(yè)代表、來自華商律師事務(wù)所的鄧?yán)冢�第一個從市政府秘書長李平手里接過了這份沉甸甸的榮譽(yù)和責(zé)任。

　　2004年從韓國留學(xué)歸來的鄧?yán)趲е鴫粝肽舷律钲冢�追求他的律師事業(yè)。因?yàn)樗麑ι鐣�公益事業(yè)的熱心，2009年律師協(xié)會從全市5000多名律師中推選他擔(dān)任市行政服務(wù)大廳的社會監(jiān)督員，他義不容辭地?fù)?dān)當(dāng)起這份榮譽(yù)。

　　對于社會監(jiān)督員這份工作鄧?yán)谧銎饋砀裢庥袆艃海�只要有時(shí)間就會到行政服務(wù)大廳里進(jìn)行“明察暗訪”。他會定期到行政服務(wù)大廳的辦公室坐坐，談?wù)勛约骸⑴笥雅c同事的各類想法和建議；也會在大廳排隊(duì)辦事當(dāng)中，用心留意辦事人員的態(tài)度、作風(fēng)、質(zhì)量和效率。

　　而這份認(rèn)真不僅因?yàn)樵谒�身后有著整個律師行業(yè)對政府管理發(fā)展進(jìn)程的關(guān)注；更重要的是，在他看來，深圳政府是一個一流政府，是一個值得大家關(guān)心的政府，它的開放性和包容性吸納著來自社會各界的聲音和建議，而這樣的聲音又是“擲地有聲”的，各類的建言獻(xiàn)策能得到積極回應(yīng)。

　　因?yàn)橹鞴ァ吧淌聵I(yè)務(wù)”，常與市場監(jiān)管部門接觸的鄧?yán)诎l(fā)現(xiàn)，由于該部門職能劃分的不清晰且經(jīng)常性的變更，使得一些公司在注冊時(shí)，時(shí)常要在“市”與“區(qū)”之間做選擇。為此，鄧?yán)谙蚴行姓�服�?wù)大廳提出建議，希望他們能對該部門的職能劃分進(jìn)行規(guī)范，而這樣的意見也很快得到了相關(guān)部門的反饋。

　　就這樣短短一年里，鄧?yán)谙群笙蚴行姓�服�?wù)大廳提交了近30條建議。“我們8個人來自不同的專業(yè)、不同的社會領(lǐng)域，有一定的監(jiān)督能力，更有一定的社會責(zé)任感。有了我們8個人，就是增加了8雙監(jiān)督政府的眼睛，多了8條信息傳遞的渠道。”鄧?yán)谡f，“政府需要與百姓溝通，百姓也渴望與政府溝通，因此我們每一條被重視的建議，都代表著一種溝通的進(jìn)步。”（李世卓）