- 去年工商部門共查處服務消費侵權案件1.6萬余件
記者從昨天召開的紀念“3·15國際消費者權益日”座談會上獲悉，去年，全國工商部門共查處服務消費侵權案件1.6萬余件。
據國家工商總局副局長王東峰透露，去年全國工商部門共受理消費者投訴72.66萬件，全國工商部門共查處服務消費侵權案件1.6萬余件。而據北京市工商局統計，北京市去年的服務類投訴也持續上升，比2008年增長了4.12%，問題主要集中在居民服務、互聯網服務、銷售服務、中介服務、修理服務等。(記者袁國禮)
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