火車票實名制印度先行百年

　　“春運”被認為是中國的一場“大遷徙”，“黃牛”往往通過非法手段囤積大量緊俏火車票以獲取暴利，導致真正乘車者“一票難求”。21日7時，廣鐵集團開售實名制火車票，以期解決“黃牛”囤票現象。

　　事實上，在我們的近鄰印度、泰國和俄羅斯以及歐洲的丹麥等國，火車票實名制早已不是什么新鮮的事情。國外的經驗表明，除了打擊“黃牛”之外，實名制還帶來諸如安全等方面的諸多好處。　　

　　印度經驗

　　印度乘客在實名購票時填寫信息單需要注明自己是否為醫生。

　　印度乘客可上網購買火車票并打印出來。

　　在火車票全部售光后，乘客依然可以訂購“若有出現取消情況的余票”。

　　旅客上車前，都會在車廂門口看到乘客名單，以避免坐錯車。

　　自1853年開始擁有火車以來，印度已經推行了100多年的火車票實名制。據統計，印度鐵路每年運送旅客高達60億人次。

　　印度購票足不出戶

　　與中國不同，印度的火車票實名制是一種常態，每天都實行。人們可以到火車站買票，也可以找代銷點或旅行社訂票，甚至可以到經過授權的網吧交錢購票。

　　乘客也可通過鐵道部門的訂票網，網上填寫相關信息，用信用卡付費，確認后便可自己將火車票打印出來，其流程就和網上預訂飛機票一樣，真正做到了足不出戶。

　　旅客上車前，都會在車廂門口看到一張相應的乘客名單，核對無誤后，方可上車落座，保證不會上錯車。列車開動后，列車員還會捧著登記本，一一對應乘客，進行記錄和查票，一旦發現“名不符實”者，要詳細盤問原因。如果時間緊，也可以先上車，列車員查票時再出示證件、象征性交點罰金。

　　須回答是否為醫生

　　目前正在加拿大攻讀博士學位的田先生2009年曾經歷過一次印度火車旅行。他說，火車票可以提前90天訂購，在火車票被全程訂滿后，乘客依然可以訂購“若有出現取消情況的余票”。其次，乘客可以爭取候補名單。一旦有已訂票的乘客取消預訂，“余票乘客”就會訂得到座位。若是沒有任何乘客取消預訂，“余票乘客”就會被安置到其他地方，比如貨運車廂。

　　曾經在印度居住了4年時間的朱先生也深有感觸。第一次買票時，他從售票員手里接過乘客信息單就開始填寫，其中一項很有意思，那就是：是否為醫生。后來才知道，如果是醫生的話，一旦在火車上有病人出現，醫生要聽從調度，為病人服務。

　　三大優勢

　　實名不僅是為了對付“黃牛”

　　有助應對突發事件

　　第一，實名制有助于杜絕“黃牛”。印度官員說，“由于供需矛盾，在印度，你可能會買不到火車票，但絕不會遇到售票口沒有票而票販子手里一大堆票的情形。”

　　他說，鐵路系統是公共資源，如果任由票販子左右，隨意哄抬票價，受到損害的就不只是乘客，還有社會正義與公平。他認為，售票實名制在印度實行100多年，成功地維護了鐵道部門的廉潔形象，也成功地杜絕了票販子的孳生。

　　第二，實名制還有助于應對突發事件。有介紹說，印度鐵路部門會根據旅客的信息資料，對乘客中的醫生進行適當的配置，便于在火車運行期間對突發病人給予及時救治。一旦在火車上遇到追捕犯罪分子或是尋找傳染病人的事情，實名制的好處也很容易體現。

　　如果發生火車事故，實名制可以幫助人們及時明確乘客身份，迅速辦理相關事宜。特別是在恐怖主義日益猖獗的今天，這種制度的重要意義更加突出。

　　第三，實名制還有助于區分特殊群體。在印度有很多福利政策，其中一項就是鐵路部門會對一些特殊群體，如軍人、學生等給予價格優惠，甚至免費乘坐，如果不采取實名制，就存在優惠票被轉讓的可能，給鐵路部門帶來經濟損失。