門店：雅芳威逼利誘服務網點大量囤貨，不顧服務網點死活。直銷員與服務網點沖突嚴重。

　　雅芳：“專賣店+直銷員”模式完全符合規定，并獲得國家商務部和工商行政管理總局的確認及認可。

　　當地工商局：調查人員已介入并進行現場調查取證。目前正在收集相關證據，并對證據進行初步分析，暫時不能對該事件進行定性。

　　日前，最先拿到在華直銷牌照的美國雅芳公司遭遇到退貨和涉嫌傳銷的“雙重門”。

　　7月2日，記者獲悉，哈爾濱市12家“雅芳”專賣店聯合向雅芳(中國)有限公司要求退貨，并且，雅芳中國涉嫌從事傳銷，正被哈爾濱工商部門調查。

　　據相關媒體報道，12家店主要求退貨的理由主要有3條：第一，雅芳公司分支機構以出國游為誘餌和以取消經銷合同為要挾，威逼利誘服務網點大量囤貨，造成相當一部分產品過期，而雅芳公司拒絕召回；其次，雅芳公司在現存的服務網點周圍無序開店，不顧服務網點的死活；第三，雅芳公司的直銷員和服務網點嚴重沖突，相互爭嘴，相互砸價，造成貨物積壓。12家雅芳專賣店代表王冬梅宣稱，目前12家雅芳專賣店囤積了上萬元甚至是上百萬元的貨物，要求雅芳中國收回。

　　“我公司黑龍江分公司于6月23日接到哈爾濱工商局南崗分局要求協助調查的通知書后，黑龍江分公司相關負責人第一時間全力配合檢查并提供了所需文檔和營業證明。公司總部也于當天即派專員特赴哈爾濱市協助跟進。相關檢查仍在進行中，而我公司目前并未收到南崗分局對此事的調查結果。”7月2日，雅芳(中國)有限公司給本報發來的聲明如是回復。

　　對于雅芳是否涉嫌傳銷，記者致電哈爾濱市工商局南崗分局負責此案調查的楊女士。楊女士稱，“根據消費者舉報，該案件調查人員已于幾天前開始介入此事，并進行現場調查取證。目前該事件正在收集證據，并對證據進行初步分析階段，暫時不能對該事件進行定性。”

　　雅芳方面發給本報的聲明則表示，“雅芳一直以來都嚴格遵守《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》，積極探索符合中國國情的新直銷模式。目前雅芳‘專賣店+直銷員’以及專賣店經雅芳授權作為直銷服務網點為當地直銷員和顧客提服務的模式，完全符合《直銷管理條例》規定，并獲得國家商務部和工商行政管理總局的確認及認可。”

　　東南大學法學院張馬林表示，如果雅芳從事了傳銷活動，根據《禁止傳銷條例》第七條、第二十四條的規定，雅芳受到工商行政管理部門沒收非法財物，沒收違法所得，并處以50萬元以上200萬元以下罰款的處罰，如果其構成犯罪，還將依法追究刑事責任。

　　在雅芳遭遇“退貨門”與“傳銷門”之前不久，該公司在廣東與其他5家直銷企業共同簽署《廣東省直銷行業自律公約》，表示將嚴格遵守國家法律法規，實現行業自律。

　　有業內人士表示，雅芳遭遇調查一點都不奇怪，因為目前直銷行業普遍存在涉嫌傳銷或者打擦邊球的情況。

　　前不久，廣東、福建等地工商部門在廣州召開會議，研究部署如何打擊傳銷，規范直銷行業，以保證直銷行業健康發展。不過，對直銷行業來說，如何規范操作，目前仍是一個難以解決的問題。（傅光云　實習生 唐慧琳）