登機牌被撕毀乘客欲告日航公司

　　因行李產生糾紛，工作人員稱符合規定

　　閻先生于本月21日到首都機場(3.48,0.14,4.19%)乘坐日本航空公司(簡稱日航)的JL782次航班，計劃飛往日本，在機場與日航工作人員發生糾紛，日航員工撕毀了他的登機牌，并拒絕其登機。日航方面稱當日乘客情緒激動，并曾動手毆打過該公司工作人員，他們認為該乘客不適合登機，并對其登機牌進行處理，工作人員的行為均符合相關規定，不存在任何問題。昨天，閻先生計劃就此起訴日航。

　　乘客方 登機牌被撕毀

　　21日，閻先生帶女兒于下午2時許趕到首都機場3號航站樓，準備乘坐日航JL782次航班飛往日本。

　　據閻先生的同事介紹，在辦理登機牌時，閻先生因行李問題與對方發生爭執，他們將超重的行李取出后，工作人員辦理的登機牌上標注只有一件行李。除托運的行李外，當時閻先生跟孩子還帶有4件隨身行李，雙方為此發生糾紛。日航的工作人員撕毀其登機牌時，雙方發生沖突，并互有推搡行為。對方隨后稱其“情緒激動”，并拒絕其登機。

　　隨后，閻先生通過書面文書表示將起訴日航及其工作人員，并要求賠償其損失。

　　日航公司 行為符合規定

　　日航方面工作人員在了解相關情況后，表示按照相關規定，乘客登機時只能隨身攜帶一件行李，當日乘客閻先生方面情緒激動，并動手毆打航空公司地面工作人員。經過當日工作人員的判斷，認為其當時的情緒已經不適合登機，并將其登機牌進行處理。機場工作人員的做法均符合相關規定，并不存在任何問題。

　　律師觀點

　　撕牌是霸道的表現

　　北京律師協會航空法專業委員會主任張起準認為，在本次事件中，日航方面的工作人員存在重要過錯和責任。張律師表示旅客是否可以登機有明確的規定，即使雙方發生過沖突乘客情緒激動，這并不能說明乘客就會影響到飛機的飛行安全。

　　張律師表示，如果乘客毆打了日航工作人員，需要拿出證據，并交由公安機關進行處理，但無論如何，乘客的登機牌不能撕毀。張律師認為撕毀登機牌的行為是權力和霸道的表現，是對乘客人格的侮辱，乘客可以因此主張賠償損失。(記者 葛江濤)