春節(jié)臨近，促銷升溫。記者走訪有關(guān)部門和一些行業(yè)人士，總結(jié)以往投訴情況，向市民支招防欺詐，以保愉快消費(fèi)、祥和過年。

　　1讓利打折貨比三家

　　“滿多少送多少”是商家一種傳統(tǒng)促銷手段。購物返券，商家的精明之處就在于用差1元或幾元的辦法把消費(fèi)者截在贈(zèng)送的“坎兒”上，獲贈(zèng)券必須湊整數(shù)，難怪有人說現(xiàn)在消費(fèi)是“考數(shù)學(xué)”。

　　針對(duì)這種情況，應(yīng)先到場(chǎng)內(nèi)逛一圈，看看有沒有你確實(shí)喜歡或需要購買的品牌參加促銷活動(dòng)。“貨比三家”是一個(gè)不錯(cuò)的手段，可以留意品牌在專賣店一般打折幅度是多大，不要被所謂大獎(jiǎng)或精美贈(zèng)品迷惑。對(duì)于商家抽獎(jiǎng)式銷售活動(dòng)，要注意是否明示中獎(jiǎng)概率、獎(jiǎng)金金額，獎(jiǎng)品名稱、數(shù)量，兌獎(jiǎng)時(shí)間、公證等。

　　有的商家推出所謂“消費(fèi)儲(chǔ)值”，即消費(fèi)者購買一些公司的“消費(fèi)儲(chǔ)值”卡，成為持卡消費(fèi)者。但消費(fèi)者為獲得會(huì)員資格往往要先消費(fèi)幾千元甚至更多，而獲得的打折幅度一般不大，而這些卡如果一年不消費(fèi)或消費(fèi)不足規(guī)定金額就會(huì)自動(dòng)報(bào)廢。近日有消費(fèi)者投訴，在家電促銷中買到了維修過或翻新商品，所以購買時(shí)一定要仔細(xì)鑒別。

　　2捆綁食品暗藏玄機(jī)

　　由于食品都有一定保質(zhì)期，超市不可能在保質(zhì)期內(nèi)將進(jìn)貨全部銷售完畢，往往會(huì)通過促銷將即將過期的食品消化掉，捆綁銷售是主要手段之一。對(duì)于這些“捆綁食品”，消費(fèi)者要仔細(xì)查看生產(chǎn)、保質(zhì)期，再?zèng)Q定是否購買。如果發(fā)現(xiàn)有故意將生產(chǎn)、保質(zhì)期用標(biāo)簽蓋住的，一般藏有玄機(jī)，最好別買。

　　3 訂餐謹(jǐn)防菜品縮水

　　隨著人們生活水平的提高，節(jié)日訂餐一年比一年火爆。但由于節(jié)日就餐人數(shù)激增，有的酒店超出正常接待能力，飯菜質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量下降，突出表現(xiàn)在上菜速度慢，衛(wèi)生缺乏保證。個(gè)別酒店在菜金價(jià)格上打“埋伏”，菜單標(biāo)價(jià)與結(jié)算時(shí)價(jià)格不一樣。此外，還有設(shè)置最低消費(fèi)、菜肴配做減量、原料不新鮮、不按承諾兌現(xiàn)服務(wù)等問題。因此，訂餐時(shí)最好與飯店簽訂有關(guān)協(xié)議，并保存好票據(jù)和書面約定，以便在權(quán)益受損時(shí)據(jù)此投訴。

　　4旅游細(xì)簽書面合同

　　春節(jié)長假旅游，消費(fèi)者更要注意三方面問題，項(xiàng)目縮水、變相收費(fèi)、擅改合同。要事先了解旅行社是否具有組團(tuán)合法資格和經(jīng)營范圍，選擇規(guī)模較大、管理較規(guī)范、員工素質(zhì)較好的旅行社。旅游購物切莫沖動(dòng)，注意辨別商品真?zhèn)魏唾|(zhì)量，比對(duì)價(jià)格，一定要索要購物憑證并妥善保管，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即向有關(guān)主管部門投訴。不能輕信旅行社的廣告和口頭承諾，一定要簽訂旅游合同文本，把具體的旅行時(shí)間、路線、價(jià)格、交通工具、住宿和就餐標(biāo)準(zhǔn)用書面形式予以確定。旅行過程中，發(fā)現(xiàn)旅行社存在違約行為，要保留權(quán)益受損有力證據(jù)，以便日后依法進(jìn)行投訴，切不可采取中途離團(tuán)等過激行為。

　　5美容美發(fā)慎選服務(wù)

　　美容美發(fā)盡量避開客流高峰，慎重對(duì)待各種打折促銷活動(dòng)，根據(jù)實(shí)際需要選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。某些美容店搞優(yōu)惠活動(dòng)派送的美容卡，實(shí)際上是捆綁消費(fèi)，變相推銷產(chǎn)品，否則無法享受免費(fèi)服務(wù)。慎重選擇消費(fèi)場(chǎng)所，注意考察美容美發(fā)經(jīng)營場(chǎng)所的環(huán)境、消毒衛(wèi)生情況及證照是否齊全。染發(fā)水和燙發(fā)水含有化學(xué)成分，對(duì)頭發(fā)會(huì)產(chǎn)生輕微損傷，消費(fèi)者在產(chǎn)品的選擇上要慎重，對(duì)可能引起皮膚過敏的美容產(chǎn)品一定要先做皮試。

　　6持卡消費(fèi)切忌沖動(dòng)

　　銀行為了推廣信用卡，通常會(huì)有名目繁多的市場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)，諸如開卡送禮、積分兌換、消費(fèi)送禮等等。不少消費(fèi)者會(huì)因?yàn)檫@些營銷禮品活動(dòng)而刷卡，為的就是拿到這些禮品。對(duì)于那些沖著“積分換禮”而刷卡消費(fèi)的消費(fèi)者而言，這樣并不劃算，兌換禮品價(jià)值有限，易導(dǎo)致沖動(dòng)型消費(fèi)。節(jié)日期間，詐騙短信、電話通知刷卡中獎(jiǎng)或以其他方式套取密碼資料的騙局較多，這里特別提醒消費(fèi)者，注意防范各類詐騙信息，包括銀行工作人員在內(nèi)的任何人無權(quán)詢問銀行卡密碼。(梁素梅）