2月4日，家住陜西彬縣的郝海生和家人乘坐汽車專程從彬縣趕到西安乘警支隊(duì)，向支隊(duì)政委紀(jì)曉峰表達(dá)自己的謝意：“多虧了你們乘警，要不孩子還不知道會(huì)發(fā)生什么事呢，太感謝你們了！”

　　事情發(fā)生在1月30日凌晨3點(diǎn)。杭州開往西安的1151次旅客列車正在行駛中，值乘本次列車的西安乘警支隊(duì)五大隊(duì)乘警長殷延利突然接到大隊(duì)長趙揚(yáng)的電話，告訴他車上有位叫郝勝利的旅客報(bào)案稱自己被20多人綁架，并讓他們盡快找到這名旅客。殷警長立即帶領(lǐng)民警進(jìn)入車廂細(xì)致排查。

　　走到15號(hào)車廂時(shí)，一名站在車廂連接處的小伙子偷偷拽住了殷延利：“乘警叔叔，一群人要綁架我，你要保護(hù)我！”問清楚這人就郝勝利后，殷延利問：“綁架你的人在哪？”“就在那邊！”郝勝利伸手指向15號(hào)車廂的旅客。“他們?nèi)�都是要綁架你的人？”“是啊，他們�(nèi)�都要綁架我！你得幫幫我！”聽到郝勝利這樣說，殷警長感覺有些不對(duì)勁，滿車廂有100多名旅客，秩序井然，怎么會(huì)發(fā)生綁架案？

　　感到事情有些蹊蹺，殷警長一邊安慰郝勝利，一邊帶他來到餐車，情緒稍稍穩(wěn)定了一些的郝勝利告訴乘警，自己是陜西彬縣人，今年21歲，在杭州一家公司上班，上車前他有點(diǎn)感冒，就在車站旁的小診所買了一些感冒藥吃了。上車后，他不知道怎么回事，就感覺車上的那些人都想綁架他。殷警長查看了剩余的感冒藥，發(fā)現(xiàn)這些藥都是無包裝、無品牌的藥品，無法得知究竟針對(duì)什么病癥。

　　這時(shí)，乘警經(jīng)過對(duì)大量旅客詳細(xì)詢問調(diào)查，發(fā)現(xiàn)根本沒有綁架案和任何可疑情況。殷警長初步斷定，郝勝利可能系服藥不當(dāng)導(dǎo)致神志不清，產(chǎn)生幻覺。

　　經(jīng)過對(duì)郝勝利的安撫和詳細(xì)詢問，殷警長終于和郝勝利家人取得了聯(lián)系，說明情況后請(qǐng)其家人到西安車站接人。在列車終到前的旅途中，殷警長和警組民警們對(duì)郝勝利給予了無微不至的照顧，并不斷對(duì)他進(jìn)行安撫和勸導(dǎo)，終于將他平安護(hù)送到終點(diǎn)站西安車站。1月30日中午11點(diǎn)，民警們將郝勝利送下車，交給早已在站臺(tái)等候的父親郝海生和家人。