因?yàn)楹？诿捞m機(jī)場(chǎng)遭遇大霧，2月4日0點(diǎn)20分左右，東星航空公司一架航班號(hào)為“8C8235”的客機(jī)備降在三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)，由于航空公司沒(méi)有安排住宿，馮女士及其他150多名乘客不得不在機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓過(guò)夜。更令乘客們苦悶的是，原定4日早晨8點(diǎn)安排客機(jī)將滯留的乘客送往海口，但航空公司臨時(shí)更改決定，安排乘客乘坐大巴到海口。

　　150多名乘客認(rèn)為沒(méi)有得到航空公司妥善的安頓，集體向東星航空公司討說(shuō)法。最終，在三亞機(jī)場(chǎng)派出所的協(xié)調(diào)下，航空公司向每位乘客賠付350元現(xiàn)金。

　　150多名乘客機(jī)場(chǎng)過(guò)夜

　　“8C8235”號(hào)航班的乘客蘇先生埋怨說(shuō)他已經(jīng)一夜沒(méi)合眼。他說(shuō)，自己來(lái)海南辦事，搭乘東星航空公司3日晚上由武漢飛往海口的這架班機(jī)。飛行近2個(gè)小時(shí)后，乘客們得知，由于海口美蘭機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)大霧，航班將飛往三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)備降。客機(jī)于4日凌晨0點(diǎn)20分左右降落在三亞機(jī)場(chǎng)。“可是抵達(dá)三亞機(jī)場(chǎng)后，航空公司并沒(méi)有進(jìn)行妥善的安頓。”乘客高先生說(shuō)，乘客們只能在候機(jī)樓里呆著，近2個(gè)小時(shí)無(wú)人問(wèn)津，接近凌晨4點(diǎn)時(shí)機(jī)場(chǎng)方面送來(lái)了方便面和礦泉水，并通知4日上午8點(diǎn)安排乘客乘坐飛機(jī)飛回海口。

　　高先生說(shuō)，聽(tīng)到這一消息大伙有些許欣慰，但由于航空公司沒(méi)有安排住宿，大伙只能在機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓內(nèi)的椅子上休息。

　　據(jù)鳳凰機(jī)場(chǎng)值班經(jīng)理介紹，由于海口美蘭機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)大霧，3日夜間到4日凌晨一共有海南航空、東方航空、東星航空3家公司在內(nèi)的3架班機(jī)備降鳳凰機(jī)場(chǎng)，近500乘客滯留機(jī)場(chǎng)。今天早上，除了東星航空外，海航和東航已經(jīng)安排客機(jī)將滯留的乘客接走。

　　乘客紛紛向航空公司討說(shuō)法

　　“在機(jī)場(chǎng)熬了一夜等早上8點(diǎn)的飛機(jī)回海口，但是等來(lái)的卻是又一次的失望。”乘客高先生說(shuō)，今天早上6點(diǎn)，接到通知稱，原定8點(diǎn)送滯留乘客回海口的飛機(jī)取消了，滯留的150多名乘客將換乘大巴前往海口。

　　乘客余女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)大伙都非常不滿，因天氣原因飛機(jī)備降三亞大家都可以理解，但是我們買(mǎi)的是飛機(jī)票不是汽車(chē)票，航空公司必須要用最便捷的交通工具送我們抵達(dá)目的地。

　　不少乘客紛紛向航空公司討說(shuō)法。今天上午10點(diǎn)，記者在現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)到了東星航空公司的工作人員。據(jù)一名工作人員介紹，4日凌晨抵達(dá)三亞后，原本要安排乘客們住宿，但由于正處旅游旺季，市區(qū)住房非常緊張，工作人員找遍市內(nèi)都沒(méi)有找到住的地方，因此才讓150多名乘客在機(jī)場(chǎng)過(guò)夜。

　　一乘客疲勞昏倒

　　就在此時(shí)，湖北乘客王女士在大巴車(chē)上突然昏倒。

　　乘客馮女士說(shuō)，王女士一夜沒(méi)休息好，而且躺在候機(jī)樓的椅子上缺少御寒衣被，而且僅僅吃了一些方便面和礦泉水，身體扛不住才昏倒。王女士昏倒后，便被乘客們送到候機(jī)樓一層的緊急醫(yī)療室進(jìn)行治療。

　　值班醫(yī)生介紹，王女士昏倒的原因主要是沒(méi)有休息好過(guò)于勞累所致，并無(wú)大礙，過(guò)幾日就能恢復(fù)過(guò)來(lái)。隨后，醫(yī)生對(duì)她進(jìn)行了輸液，王女士這才蘇醒過(guò)來(lái)。

　　每位游客獲賠350元

　　一系列的麻煩事件引起了乘客們的不滿。有乘客認(rèn)為，航空公司缺少應(yīng)急機(jī)制，使乘客沒(méi)有得到妥善的安頓，給大家?guī)��?lái)了許多麻煩。

　　在現(xiàn)場(chǎng)記者還了解到，不少乘客向航空公司提出了賠償要求，并表示，如果現(xiàn)場(chǎng)拿不到賠償金則不會(huì)乘車(chē)前往海口。

　　此次事件引起了三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)派出所的關(guān)注，機(jī)場(chǎng)派出所的民警介入了協(xié)調(diào)。

　　據(jù)現(xiàn)場(chǎng)民警介紹，事情發(fā)生后，派出所一直協(xié)同乘客在現(xiàn)場(chǎng)和航空公司的工作人員進(jìn)行協(xié)調(diào)，而且還將此事向東星航空公司有關(guān)負(fù)責(zé)人反映，希望盡快得到解決。

　　最終在警方的協(xié)調(diào)下，東星航空公司做出向每位乘客賠償350元的決定。中午12點(diǎn)左右，賠償款送到機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓，航空公司工作人員向乘客們發(fā)放了賠償金。隨后，乘客們分坐3輛巴士前往海口。(劉守波 王成誠(chéng))