過去的一段時間里，由心理健康和精神健康問題導致的校園惡性事件頻見于報端，如何在校園開展心理健康教育成為一個熱點話題。北京師范大學心理咨詢中心走過的這20年具有啟發意義。

　　日益受到重視的心理健康教育：從一條熱線到系列品牌

　　1988年,北師大心理咨詢中心成立，次年開通北京第一條面向中小學生的心理幫助熱線，即“雪絨花學生心理幫助熱線”的前身。由于當時整個社會對心理健康教育認識不足等原因，那時的心理咨詢中心難有作為。

　　雪絨花，生長在高原，綻放在石礫和草原之上，迎著勁風，頂著烈日，頑強生長。這種不起眼的小花所蘊涵的氣質與品格，打動了當時的聶振偉老師。

　　現任心理咨詢中心常務副主任的聶老師說，“選擇這個名字，還有取其諧音‘雪融化’之義，希望通過我們的愛心與服務，消融來訪學生內心的冰雪，讓陽光心情永駐心房。”她作為心理咨詢中心最早的護花使者，見證了一個高校學生心理健康工作從無到有、從小到大的演變歷程。

　　20年過去了，1條熱線變為3部熱線電話，每天晚上5點半到9點半之間雷打不動，有經過專業培訓的志愿者在此值守，面向全國大中小學生免費提供心理幫助。學校也把學生心理健康工作放到了重要的地位來抓。1999年心理咨詢中心成為獨立部門，保持中立，專職為學生提供專業幫助。這在全國都是少有的。

　　與此同時，心理咨詢中心的服務范圍大大擴展，包括心理素質訓練等課程、個體咨詢、團體心理輔導、成長訓練營以及豐富多彩的宣傳活動和講座。“雪絨花”也由熱線的“一枝花開”發展成為“雪絨花家族”系列品牌，包括期刊《雪絨花——心靈家園》、雪絨花大講堂、雪絨花心理劇場和遍布校園的“雪絨花使者”等。

　　不斷摸索完善著的科學教育模式：從幾人之力到三級體系

　　目前，心理咨詢中心有1個接待室和3個心理咨詢室。每個咨詢室都裝飾得溫馨舒適，有明快的色彩，有寬大的音樂放松沙發，有能夠反映來訪者內心世界的沙盤游戲等等。聶老師介紹說，全校22個院系當中，有13個都設有甚至比這里更漂亮的生活指導室。

　　心理咨詢中心目前只有7個編制，師生比大概在1∶3000左右。針對高校心理健康教育專業人員缺乏的現狀，北京師范大學建立了一條三級服務體系。“心理咨詢中心”作為“第一級”，是最專業的部分；第二級就是各個院系設置的生活指導室，幫助學生處理日常學習和生活中遇到的困惑和問題；“雪絨花使者”是其中的“第三級”，也是覆蓋人員最廣的組成部分，他們都是經過培訓的專業人士，就像散布在學生中間的眼睛。與此同時，還有針對學校保安、樓管、清潔人員的培訓。

　　多年從事心理健康教育工作的聶老師認為，心理危機的發現和預防干預十分重要。“這個服務網絡把工作逐層分解，讓心理輔導夠得著學生。”

　　據了解，諧音“我愛我”的5月25日“大學生心理健康節”，就是由北師大的學生首倡并逐漸擴展到全國高校。

　　經驗豐富的聶老師經常會接到來自全國各地取經者的拜訪。11月18日，采訪當天，聶老師就接待了一位廣東省佛山市公辦重點高中鄭裕彤中學的德育處主任。

　　現實中，不止是高校心理健康教育本身，還包括從高校到中學、再到小學心理健康教育的銜接，都還有很長的路要走。

　　雪絨花學生心理幫助熱線：(010)58808136、58810764、58800525