近日，網絡上出現了20多個上海醫院的“山寨”網站，頁面內容、形式仿真度極高，讓患者難辨真假。這些網站宣稱可以網上預約專家號，并收取30—300元不等的掛號費，使得多位患者上當受騙。對此，上海市公安部門已經介入調查。

　　到網上一搜，此類假冒網站充斥互聯網。不僅上海，北京、杭州等各大城市都有它們的滋生土壤。

　　假網站那么多，說明真網站滿足不了需求。

　　許多大城市醫院的網上掛號、電話預約功能，遠遠不能滿足患者需求。以天津某醫院為例，其電話預約、網上預約掛號，每天每位專家限5—10人。而另外一些醫院的電話預約，只有一部電話，經常是要么沒人接，要么永遠忙音，周末也沒人服務，對患者來說，空有其名。

　　于是，掛號公司應運而生，比如助醫網、導醫網、“114名醫導航”等。有些掛號公司，以合理的商業模式，跟醫院有著深度合作。有些掛號公司則與“號販子”勾連起來，形成一條利益鏈。

　　前者在爭議中已賺得盆缽皆滿。之所以受爭議，是因為醫療資源本是一種公共資源，而掛號公司市場化的做法使得公立醫院醫療服務開始變質，變成誰錢多，誰上網快捷，誰就取得專家號看病的權利，對經濟困難的患者有失公平。

　　后者在深惡痛絕中仍找尋到生存余地。之所以招人恨，是因為號販子擾亂了正常的醫療秩序，賺取巨額不正當的利益，侵害患者的權利，加劇醫患關系緊張。

　　但是，不可否認，預約掛號的方向是好的，關鍵是看誰來做。現在醫院的計算機水平，網絡維護水平都是具備的，不見得非找一個第三方機構，分出掛號的數量。

　　這個時候，人們不禁會問，醫院為什么不禁止，政府有關部門為什么不管制？

　　不得不說，醫院為了緩解掛號難絞盡腦汁、煞費苦心，走過排隊掛號、電話預約、網上預約之路；為了治理號販子，施行過“一人一號”再到“實名掛號”，外加保安現場監管。然而，號販子也因勢而變，從“販號”到“販力”，從單干走向組織化。公安部門由于存在執法難的問題，也無法根治這種頑疾。“貓鼠游戲”還在進行。

　　其實，號販子、掛號公司，都是龐大的患者需求與優秀醫療資源稀缺之間的矛盾催生出的產物。這恐怕也是當下大醫院、好醫院看病困難的根源所在。

　　從根源解決掛號難不是一時半會兒的事，還需要政府有關部門、各大醫院在治理中“道高一丈”，切實把掛號流程與機制做細、做實，還給患者一個有序的醫療環境。(姜赟)