“醫(yī)鬧”一直是東莞市衛(wèi)生系統(tǒng)的頑疾。日前,副市長吳道聞在全市創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作會議上說,目前存在有部分涉黑勢力利用醫(yī)療事故威脅勒索醫(yī)院的現(xiàn)象。

　　吳道聞強(qiáng)調(diào):“對于帶有黑社會性質(zhì)、有組織的醫(yī)鬧,公安、司法部門必須堅決打擊,嚴(yán)肅處理,避免醫(yī)患矛盾糾紛引發(fā)的治安事件和群體事件。”

　　2004年,東莞由于醫(yī)療糾紛導(dǎo)致“醫(yī)鬧”事件只有兩宗。2005年以來,“醫(yī)鬧”事件每年都維持在40宗左右。進(jìn)入2009年,僅3月的“醫(yī)鬧”事件就達(dá)10余起。這類群眾性的“醫(yī)鬧”事件,讓衛(wèi)生部門四處“救火”的同時,也造成了極其惡劣的社會影響。

　　6月12日召開的全市創(chuàng)建“平安醫(yī)院”會議下發(fā)了《東莞市創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動實施方案》。市衛(wèi)生局,以及市綜治辦、市中級人民法院、市委宣傳部、市公安局、市民政局、市司法局、市工商局、市城市管理綜合執(zhí)法局等9個部門,共同開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。

　　吳道聞副市長在會上說,創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的一個重要環(huán)節(jié)是處理好醫(yī)患糾紛。他說:“目前,出現(xiàn)醫(yī)患糾紛要么是醫(yī)患雙方協(xié)商解決,要么走法律途徑,這兩種做法都有各自的弊端。因此,我們探索成立一個讓醫(yī)患雙方都信任的第三方調(diào)解組織,來化解醫(yī)患矛盾。”

　　這個“醫(yī)患雙方都信任的第三方調(diào)解組織”,指的就是擬建立的醫(yī)療糾紛調(diào)處中心。

　　吳道聞?wù)f,對這個調(diào)處中心,市人大以及有關(guān)部門已經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研,可行性報告將于近日提交市政府。該中心設(shè)在人民調(diào)解的大框架下,由市政府牽頭,司法部門為主,衛(wèi)生等部門協(xié)作,向醫(yī)患雙方免費提供調(diào)解、處理等服務(wù)。

　　業(yè)內(nèi)專家表示,其實有八成的醫(yī)療糾紛是可以避免的。之所以事態(tài)升級,往往是醫(yī)務(wù)人員與患者的溝通出了問題。市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)人說:“一方面由于醫(yī)務(wù)人員與患者溝通時態(tài)度生硬、開大處方和過度檢查,導(dǎo)致醫(yī)療矛盾升級；另一方面是患者對醫(yī)院期望值過高,加上正常途徑維權(quán)成本過高,因此直接采取暴力手段維權(quán)�！�

　　目前寮步、清溪、塘廈已有三家醫(yī)院在院內(nèi)設(shè)立了警務(wù)室,可以隨時幫助協(xié)調(diào)解決院內(nèi)糾紛以及治安問題。

　　在醫(yī)療糾紛中,醫(yī)患雙方的焦點大多是賠償問題。國內(nèi)不少地方的醫(yī)院都購買了醫(yī)療責(zé)任險。然而,這種“醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)療糾紛后,由保險公司買單,對醫(yī)患雙方都有利”的方式,在東莞卻一直難以開展。

　　以前,東莞有5家公立醫(yī)院買過該類醫(yī)療責(zé)任險,但不久后全部停保,目前無一家公立醫(yī)院購買此類保險。

　　對此,吳道聞表示,要積極探索建立醫(yī)療責(zé)任保險制度,并打算今年下半年在二甲以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)試點推行,然后及時總結(jié)試點工作經(jīng)驗,適時在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)中推廣,建立解決醫(yī)患糾紛的新途徑和新模式。 (記者/朱晉）