“無(wú)需打針、無(wú)需挨餓，無(wú)需運(yùn)動(dòng)。‘三個(gè)無(wú)需’讓你瘦得健康，營(yíng)養(yǎng)均衡，擁有完美女人線條”。這是瑪花纖體(上海)健身有限公司(下簡(jiǎn)稱(chēng)瑪花纖體)的宣傳口號(hào)，讓眾多愛(ài)美女士以為找到了減肥的“救星”，但這只是個(gè)希望。

　　長(zhǎng)沙的肖女士曾經(jīng)也是瑪花纖體的一名顧客，但是經(jīng)歷將近4個(gè)月的魔鬼功課之后，肖女士不但沒(méi)有瘦身，反而體重增加了1.5公斤。不僅如此，由于減肥過(guò)程中長(zhǎng)時(shí)間冷敷腰部等部位，原本身體健康的肖女士落下了長(zhǎng)期腰痛的疾病。

　　簽訂協(xié)議

　　“我的噩夢(mèng)從‘瑪花纖體瘦身’開(kāi)始”。10月22日，家住長(zhǎng)沙市五一廣場(chǎng)的肖女士拿著一大堆資料和病歷對(duì)記者說(shuō)。

　　“我本來(lái)身材還可以，就是手臂粗了點(diǎn)，穿裙子不是很好看，因?yàn)槌裘琅艿竭@里來(lái)減肥，花了7000多元錢(qián)不說(shuō)，還受盡了折磨，不但沒(méi)有減肥反而體重增加了1.5公斤。”

　　今年35歲的肖女士是長(zhǎng)沙河西某化學(xué)試劑公司的營(yíng)銷(xiāo)人員。今年6月16日，肖女士和美容經(jīng)驗(yàn)豐富的同事王小姐一起去了位于長(zhǎng)沙市五一廣場(chǎng)新世界百貨公司6樓的瑪花纖體咨詢(xún)。

　　肖女士告訴記者，當(dāng)時(shí)瑪花纖體減肥中心的減肥顧問(wèn)麗麗接待了她，麗麗讓她觀看了10多分鐘多位名人的宣傳片后告訴她，瑪花纖體起源于瑞士，全球有多家分店，總部在香港，長(zhǎng)沙是直營(yíng)店，其信譽(yù)可以放心。麗麗還告訴肖女士，在瑪花減肥無(wú)需打針、無(wú)需挨餓、無(wú)需運(yùn)動(dòng)，三個(gè)無(wú)需保證讓她瘦下來(lái)……

　　在宣傳片的刺激和麗麗的心理攻勢(shì)下，肖女士毫不猶豫地向瑪花纖體繳納了7000多元，并簽訂了“瑪花纖體健身中心課程協(xié)議書(shū)”。

　　魔鬼減肥

　　一周后，也就是6月23日，肖女士接到麗麗的電話，麗麗通知她可以馬上到瑪花纖體健身中心做“功課”了。接到電話后，肖女士從公司請(qǐng)假直接走向了瑪花纖體健身中心。

　　“這一天，對(duì)于我來(lái)說(shuō)既是瘦身的希望，也是噩夢(mèng)的開(kāi)始。”

　　據(jù)肖女士回憶說(shuō)，減肥顧問(wèn)麗麗拿了一個(gè)儀器對(duì)她進(jìn)行了簡(jiǎn)單的測(cè)量后，告訴她她的體重為54.5公斤，并要求她在記錄上簽字。

　　10分鐘后，一名工作人員把肖女士帶進(jìn)一個(gè)小房間，讓她把衣服都脫掉，換上了瑪花纖體公司備好的紙內(nèi)褲和寬松的睡衣。幾分鐘后，一名工作人員提著個(gè)水桶進(jìn)房間，水桶里裝著幾卷白色的繃帶(據(jù)說(shuō)這個(gè)繃帶是泡過(guò)秘制藥水的)。工作人員看了手上的資料后，就開(kāi)始把肖女士的手臂和腰部一圈一圈地纏起來(lái)。

　　“那個(gè)繃帶一碰到身體就有一種很冰的感覺(jué)，像是從冰箱里拿出來(lái)的一樣，剛上身那一下真是冷得刺骨！”

　　肖女士告訴記者，25分鐘后工作人員給她拆開(kāi)繃帶時(shí)，她冷得臉色都變青了，繃帶捆過(guò)的肌肉都是青一塊紫一塊的。

　　“每個(gè)顧客來(lái)做完‘功課’出來(lái)的時(shí)候都是直打哆嗦。”肖女士說(shuō)，“簡(jiǎn)直是折磨，但沒(méi)辦法，錢(qián)也交了，想著做完就可以馬上瘦下來(lái)，所以也就忍著。”

　　不減肥反增肥

　　肖女士說(shuō)，多年來(lái)她有一個(gè)習(xí)慣，一直把蛋糕作為早餐，平時(shí)自己也很喜歡吃糕點(diǎn)類(lèi)的零食，自從參加瑪花纖體瘦身后，她把自己幾十年來(lái)愛(ài)吃糕點(diǎn)的愛(ài)好給戒掉了。

　　肖女士按照瑪花纖體減肥顧問(wèn)和營(yíng)養(yǎng)師的要求，一直堅(jiān)持做了15次，雙方都配合得比較好，瑪花纖體減肥顧問(wèn)和營(yíng)養(yǎng)師的服務(wù)態(tài)度也讓肖女士感到滿(mǎn)意。

　　10月15日，肖女士再次來(lái)到瑪花纖體健身中心進(jìn)行第16次減肥功課，這一次離整個(gè)課程結(jié)束還有兩次。在肖女士的要求下，瑪花纖體給肖女士進(jìn)行了身體測(cè)量，測(cè)量結(jié)果讓肖女士大吃一驚，經(jīng)過(guò)將近4個(gè)月的艱苦減肥換來(lái)的卻是體重增加了1.5公斤。

　　瑪花纖體的負(fù)責(zé)人吳店長(zhǎng)告訴肖女士，退是錢(qián)不可能的，一個(gè)療程不見(jiàn)效，瑪花纖體可以讓她再做一個(gè)療程。

　　沒(méi)有按時(shí)做“功課”？

　　肖女士告訴記者，像她這種一個(gè)療程沒(méi)有效果要繼續(xù)做第二個(gè)療程的顧客很多，主要是看到像趙薇這樣的名人都在瑪花纖體減肥，所以很相信能夠減下來(lái)。為了讓肖女士打消在瑪花纖體退款的念頭，有些員工還告訴肖女士，很多顧客在瑪花纖體花了上十萬(wàn)元做了10多個(gè)療程的，像她這種只花了幾千元的顧客，沒(méi)有效果多半就不來(lái)了，并沒(méi)有人要求瑪花纖體退款。

　　肖女士認(rèn)為，瑪花纖體是一家健身公司，不具備減肥資質(zhì)，是瑪花纖體瘦身的廣告誤導(dǎo)了她，減肥4個(gè)月，受盡了折磨不說(shuō)，反而增加體重1.5公斤，她希望瑪花纖體退回她所繳納的費(fèi)用并賠償其相關(guān)損失。

　　10月22日，瑪花纖體健身有限公司長(zhǎng)沙分公司市場(chǎng)主任吳店長(zhǎng)在接受《法制周報(bào)》采訪時(shí)表示，肖女士的確在瑪花纖體減肥沒(méi)減下來(lái)反而增加了體重，但錯(cuò)不在瑪花纖體公司，而是肖女士自己。

　　“之前肖女士減肥效果雖然不是很明顯，但身體皮膚組織各項(xiàng)指標(biāo)都有所下降”，吳店長(zhǎng)解釋說(shuō)，“由于肖女士減肥期間出差一個(gè)月，沒(méi)有按時(shí)去瑪花纖體做‘功課’，所以減肥有所反彈，這在減肥當(dāng)中是很正常的”。

　　而肖女士卻表示，當(dāng)時(shí)去瑪花纖體健身中心報(bào)名時(shí)， 減肥顧問(wèn)曾明確地告訴過(guò)她，“隨時(shí)可以減肥，沒(méi)有時(shí)間規(guī)定”。

　　對(duì)于肖女士要求退款一事，吳店長(zhǎng)表示，瑪花纖體從來(lái)沒(méi)有向顧客作出保證瘦身的承諾，在簽訂的“瑪花纖體健身中心課程協(xié)議書(shū)”上也沒(méi)有作出保證有效的承諾。減肥顧問(wèn)說(shuō)過(guò)保證瘦身，那也只是個(gè)人承諾，不代表瑪花纖體公司的承諾。

　　在發(fā)稿之前，肖女士來(lái)電告訴記者，由于在瑪花纖體做“功課”時(shí)長(zhǎng)時(shí)間冷敷腰部，導(dǎo)致自己經(jīng)常性腰痛，她準(zhǔn)備到醫(yī)院進(jìn)行檢查，如果確屬在瑪花纖體做“功課”所致，她將把瑪花纖體健身公司告上法庭，維護(hù)自己權(quán)益。

　　律師說(shuō)法：瑪花纖體涉嫌欺詐

　　湖南萬(wàn)和聯(lián)合律師事務(wù)所律師李志員認(rèn)為，本案中減肥顧問(wèn)麗麗是瑪花纖體長(zhǎng)沙分公司職員，其對(duì)外的行為代表長(zhǎng)沙分公司，行為后果直接由長(zhǎng)沙分公司承擔(dān)。如果確實(shí)承諾過(guò)瘦身，那么該承諾應(yīng)視為公司承諾。如果該承諾不能兌現(xiàn)，將可能構(gòu)成欺詐，雙方成立的合同可撤銷(xiāo)、可變更合同，如果雙方協(xié)商不成，消費(fèi)者可以向人民法院申請(qǐng)撤銷(xiāo)或變更合同，以維護(hù)自己的合法權(quán)利。

　　上海市建緯律師事務(wù)所長(zhǎng)沙分所段楓林律師則認(rèn)為，本案中瑪花纖體對(duì)外廣告的宣傳構(gòu)成虛假宣傳。其夸大產(chǎn)品質(zhì)量，誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。依據(jù)我國(guó)《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律規(guī)定，行為人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任和行政責(zé)任。消費(fèi)者可以行使合同解除權(quán)，要求其賠償損失、雙倍返還價(jià)款等。(來(lái)源：法制周報(bào) 山木)