最近幾年全國范圍內的惡性醫(yī)療糾紛越來越多。社會上甚至已形成專門的“醫(yī)鬧”市場，一些人與當事患者非親非故，得知有病人過世后，主動慫恿家屬使用極端或暴力形式向醫(yī)院施壓，然后再從中收取好處。

　　昨日，成都市衛(wèi)生局與成都市公安局聯合發(fā)布《關于依法維護醫(yī)療機構正常醫(yī)療秩序的通告》，通告稱，任何個人不得在醫(yī)療機構實施拉橫幅、設靈堂、張貼大字報等違反治安管理的行為，違反者將由公安機關追究責任。

　　記者從通報會上獲悉，自3月中旬至5月中旬，成都市多部門將聯合開展為期2個月的醫(yī)療糾紛專項整治工作。成都市衛(wèi)生局醫(yī)政處公布投訴咨詢電話(028)61886278，希望患者能以合理渠道解決醫(yī)患糾紛。

　　“醫(yī)鬧”：已漸形成專門市場

　　通報會上，成都市衛(wèi)生局醫(yī)政處主任科員張志強介紹，最近幾年全國范圍內的惡性醫(yī)療糾紛越來越多，就成都而言，去年曾有一天內發(fā)生3起惡性醫(yī)療糾紛的事例。“發(fā)生醫(yī)療糾紛，患者不通過正常渠道解決，而是去醫(yī)院擺花圈、設靈堂，很多醫(yī)院為息事寧人，只好付錢了事。”張志強說，目前社會上甚至已經形成專門的“醫(yī)鬧”市場。即存在一個專門收錢“幫忙鬧事”的群體，“這些人按天算工資，基本都是無業(yè)人員”。

　　張志強說，可以理解一些家屬因情緒激動與院方發(fā)生言語沖突，但惡性醫(yī)鬧卻不能容忍。一方面擾亂正常醫(yī)療秩序，影響患者就醫(yī)環(huán)境，另一方面，醫(yī)院設施被破壞、為息事寧人付“無過錯賠償費”，也造成了國有資產的流失。

　　通告：9類行為違反治安管理

　　通告稱，醫(yī)患雙方發(fā)生醫(yī)療糾紛時，應按照《醫(yī)療事故處理條例》等相關規(guī)定進行處理，禁止任何個人在醫(yī)療機構實施下列違反治安管理的行為：

　　在醫(yī)療機構內尋釁滋事的；故意損壞搶奪公私財物的；侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務人員的；非法限制醫(yī)務人員人身自由的；非法占據辦公、診療場所，影響醫(yī)療機構正常工作的；在醫(yī)療機構內外拉橫幅、設靈堂、張貼大字報、堵塞交通等影響正常診療活動的；搶奪與醫(yī)患糾紛相關的醫(yī)療證物，不聽勸阻的；搶奪尸體或拒不將尸體移放太平間、殯儀館，不聽勸阻的；以及其他擾亂醫(yī)療機構正常診療秩序的行為(以公安機關界定為準)。

　　成都市公安局三處法制科科長邵浩挺介紹，此前成都市衛(wèi)生局與公安局曾聯合發(fā)過通告，但力度沒有這次大，多為協(xié)商解決，此次將嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，違反通告造成嚴重后果的，公安機關將依法予以行政處罰，或按照國家規(guī)定采取強制性教育措施；構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

　　建議：3種渠道解決醫(yī)患引紛

　　張志強介紹，醫(yī)患糾紛可通過3種正當途徑解決，包括醫(yī)患雙方協(xié)商、醫(yī)療鑒定及司法訴訟。由于醫(yī)療鑒定和司法訴訟程序比較復雜，耗時較長，正常的醫(yī)療界定要在45個工作日內完成，很多家屬不愿走這種程序，選擇“簡單粗暴”的非正常途徑。在這個過程中，部分醫(yī)院就支付了“無過錯賠償費”。

　　成都市衛(wèi)生局醫(yī)政處公布該處投訴咨詢電話：(028)61886278，希望患者能以合理渠道解決醫(yī)患糾紛。

　　醫(yī)院：期待與患者和平對話

　　成都市一醫(yī)院醫(yī)務科科長張愛平認為，由于患者對醫(yī)療結果的預期和現實醫(yī)療條件有差距，醫(yī)院不能達到預期結果時，患者容易表現出對醫(yī)院的不滿，激烈的就表現為惡性醫(yī)鬧事件。而醫(yī)院往往追求息事寧人。據統(tǒng)計，僅該院2009年支付的“無過錯賠償費”就占賠償總額三成。

　　“我們期待與患者和平對話”，張愛平說，醫(yī)院希望走合法程序，如果確實是醫(yī)院存在問題，也有利于吸取教訓，包庇醫(yī)務人員并不利于醫(yī)院的發(fā)展。(華西都市報 劉春梅)