2009年120接入電話216萬次，比前一年增長了24%，平均每天呼入的電話達到7000次左右。北京急救中心主任張永利昨天在回答網友提問時介紹說，目前120一天呼入電話六七千次，但真正要救護車的大概也就是700至800次。除了要車和咨詢的電話外，還有一部分“騷擾電話”，也就是惡作劇式呼入電話，大約占呼入電話量的3%到5%，“假期尤其多。”

　　北京急救中心副主任萬立東告訴記者，有些惡作劇的電話是兒童打入的，還有一些是用手機呼入的，也有一些是用路邊的電話打進的。張永利說，120是一條生命線，市民有需要的時候，一定要第一時間撥打電話。打電話時，要把病人情況，家庭住址用最簡潔的語言說清楚。“隨著城市擴大，地名也在增加，患者家屬最好能告知一個地標性的建筑，這樣更能保證急救車不走冤枉道，使病人得到救治。”

　　去年120出車達到27萬次，比前一年增長了12%。“最多的一天出車達到了907次，一個班最多的出車能達到十二三趟。”不過，從出車情況來看，真正需要現場采取一定治療措施的只占20%左右。張永利說，除了需要救治的，其他要車的情況五花八門：有轉院回家的，有到醫院看病……張永利建議，如果條件允許的話，看病、出院和轉院最好乘坐公共交通工具，“因為120資源有限，車上還有一些救護裝備，應把救護車輛留給最需要的人。” (賈曉宏)