核心提示

　　連續數天，記者每天清晨五六點先后前往鄭州大學第一附屬醫院、鄭州大學第二附屬醫院、河南中醫學院第一附屬醫院、河南中醫學院第三附屬醫院等鄭州多家知名醫院暗訪，發現這些醫院內不同程度地存在倒號現象。號販子的出現不僅擠占了專家號，更令患者與醫院頭疼，掛不上號的患者不得不高價從他們手中購買專家號。

　　其實，倒號現象已不是“新鮮事物”，為何會屢禁不絕？采訪中記者發現，打擊醫院里的號販子不僅存在法律盲點，而且眾多患者“迷信”專家，為號販子提供了可乘之機……

　　親歷 4.5元的專家號50元購得

　　近日，記者陪一名患有類風濕病的親戚到鄭大一附院就診，經打聽，一位副主任專家看得比較好，“但是他的號特別難掛，人太多了。要不，就得早一點來醫院排隊掛號”。

　　為了找這名專家看病，記者第二天7點多就到醫院掛號。在掛號處，記者看到，那位專家是當天下午上班，而玻璃上也貼著類風濕病人在7號和14號窗口掛號，可記者在這兩個窗口處都沒見到工作人員，其他窗口的工作人員告訴記者“早沒號了”。

　　在14號窗口，看到記者往掛號室望，蹲在旁邊的一個50多歲的男子湊上來問：“你要掛這個××專家的號啊？”記者點頭稱是。這名男子就說：“我手里還多出一個號，是俺親戚的，但現在找不著她了，恐怕不會來了。”他表示可以把這個號轉讓給記者。“多少錢？”“隨便給吧。”見記者動心，男子更加熱情。

　　“這個號4.5元，我給你10元吧？”記者問。

　　“那不中，我早上4點多就來排隊了，最少也得給80元。”男子說。

　　“不會是假的吧？”記者拿著單子問。

　　“咋可能啊，不信你去掛號室問問。”男子急著解釋。

　　隨后，記者到掛號窗口得到證實：這張掛號單可以使用。

　　經過討價還價，記者花了50元從這名男子手里買到了高價號。為了讓記者

　　進一步相信，他又從包里拿出另一張掛號單說：“你看，這個號還是那個專家的，時間就錯了不到10分鐘。”當記者表示要換他手里那張掛號單時，他說：“這個號提前一點，比你那個貴，最低也得100元。”最后，這名男子還帶記者去那位專家坐診的門診處“認門”。

　　調查 多家醫院可見倒號現象

　　連續數天凌晨，記者分別前往鄭州大學第一附屬醫院、鄭州大學第二附屬醫院、河南中醫學院第一附屬醫院、河南中醫學院第三附屬醫院等，發現這些醫院存在不同程度的倒號現象，越是知名的大醫院，倒號現象越嚴重。

　　10日清晨6點，鄭州大學第一附屬醫院門診大樓外，10余個專家門診掛號窗口前，來掛號的人已排有10多米長的隊伍了。

　　在2號掛號窗口，一名左手纏著繃帶、右手拄著拐杖的男子排在隊伍最后。“我是從駐馬店來的，在這兒住院。”該男子告訴記者，他的肺不好，主治醫生建議他掛個胸科的專家號看看。“我昨天6點半來排隊，竟然沒掛上，今天6點就過來了，沒想到前面還是排了那么多人，也不知道能不能掛上。”他嘆了一口氣說。

　　“咋？兄弟，怕掛不上？我這里一會兒就有號，要不要？”就在這時，一名身穿米黃色短袖的中年女子湊上前來低聲問道。“你有？真的假的？多少錢？”男子問。“當然是真號了，俺天天有人在這兒排，騙你干啥？靠前的號最低180元，靠后的號最低50元，你要哪一種？”中年女子問。擔心上當受騙，男子最終拒絕花高價購號，中年女子撇撇嘴離開。

　　記者注意到，這名女子走到4號掛號窗口前的隊伍旁，對排在隊伍中第5位一個約12歲模樣的男孩交代了幾句，之后又來到3號掛號處前，與排在隊伍中第2位的一名身穿花上衣的女子耳語兩句，隨即排在了“花上衣”的前面。不久，專家門診開始掛號。中年女子與“花上衣”掛到專家號后，將4號掛號處隊伍中的男孩換出，又掛了兩張專家號，整個過程僅用了5分鐘。

　　11日早上6點30分，河南中醫學院第一附屬醫院門診大廳內，各門診掛號窗口前已排起長龍。其中，有幾個人帶著小凳子坐在隊伍前。本報攝影記者走到第7列隊伍旁時，排在第一個的男子正坐在凳子上。一看見相機，還未等記者開口說話，他就慌忙起身為自己“正名”說：“我可不是倒號的，我是自己來看病的。”“就是，就是，俺都是自己來看病的，5點多就過來排隊了。”排在第2位的女子和排在第3位的一位身穿灰色T恤的男子也趕忙附和道。記者笑了一下，三人頗顯尷尬，繼續說：“這兒以前有倒號的，現在可一個都沒了。”

　　7點，門診開始掛號。記者注意到，主動向記者聲明“自己不是倒號的”那三個人，掛完號后并未離開，而是繼續在大廳內轉悠。7點10分，一名抱著孩子的男士出現在大廳門口，看著長長的掛號隊伍，男士有些著急。這時，“灰色T恤”走近該男士。記者佯裝排隊掛號，靠近兩人，聽到“灰色T恤”問：“掛啥號？”抱孩子的男士稱孩子生病了，想掛兒科專家號。“兒科得電話預約，預約后有剩的名額才可以通過門診掛號，特別難，你現在來肯定掛不上。”“灰色T恤”說。看見男士有些著急，他繼續說：“不過我這兒有個號，可以賣給你，最低80元，不還價。”看了看懷中的孩子，男士最終從“灰色T恤”手中買了一張高價號。

　　尷尬 打擊倒號存在法律盲點

　　醫院里出現倒號，哪個部門有權管理？記者先后采訪了衛生部門、公安部門和法律界人士，他們多表示，打擊醫院內的號販子存在法律盲點。

　　鄭州市衛生監督所與河南省衛生廳的工作人員在接受記者采訪時均表示，打擊號販子不在其管轄范圍，也沒有法律依據，因此他們不能對號販子進行查處。

　　據了解，醫院抓到號販子后，只能將其送往派出所。但由于掛號票涉及金額不大，大多數情況下，派出所只能對號販子進行批評教育、罰款等，對情節嚴重的，最多也是治安拘留。

　　省公安廳一位不愿透露姓名的工作人員說，近日，我省出臺的《公安機關治安管理處罰裁量標準》，對違反治安管理的行為如何處罰予以細化。按照規定，偽造、變造、倒賣車票、船票、文藝演出票、體育比賽入場券或者其他有價票證、憑證的，處10日以上15日以下拘留，可以并處1000元以下罰款；情節較輕的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款。“目前只能這樣處理。”他無奈地表示。

　　對此，河南力天律師事務所丁香律師也說，目前我國還沒有專門針對醫院倒號者行為處理的相關法規，但醫院可以采取一些措施減少倒票行為的發生，維護患者的利益。從患者的角度來說，不買號販子手里的高價掛號單才會從根本上杜絕這種現象的“泛濫”。

　　醫院 一直在想辦法杜絕倒號

　　對于流動在醫院的號販子，鄭大一附院門診科主任丁波說：“號販子已經成為了各大醫院久治不愈的‘頑疾’。”

　　丁波表示，號販子的行為直接損害了患者的利益，醫院對此曾多次采取措施進行治理，先前是每天早上調集保安到掛號處巡邏，發現“熟臉”就馬上清走，“現在，我們實行了電話預約，去年還實行了部分專家掛號實名制，對倒號現象起到了一定的抑制作用”。

　　據河南省人民醫院宣傳部工作人員魏妍萍介紹，以往掛號確實很難，為了讓病人都能看上病，醫院從去年推出“健康行就醫卡”就診新模式，病人只需拿著輸有自己基本信息的健康卡，不用排隊掛號，可直接到需就診的科室找醫生看病。個人的血型、藥物過敏史、近期就醫記錄等電子病歷信息，醫生一刷卡就清清楚

　　楚地顯示在電腦上。等看完病，患者可以直接拿著健康卡劃價取藥。魏妍萍說，“醫卡通”在該院近兩年的運行結果表明，不但方便了患者，同時醫務人員的診療時間也大大縮短了。

　　“另外，我們醫院對專家號不限號，只要有病人專家就得堅持看完。”魏妍萍說，醫院還專門為外地人開通了“午間門診”，專家隨時待命，“雖然這樣做也不能徹底地杜絕號販子‘從中作梗’，但間接上可以遏制，更好地保護了病人尤其是外地病人的利益。”

　　說法 不能盲目“迷信”專家

　　鄭州市衛生監督所副所長單志民認為，倒號現象反映出醫療資源的稀缺問題。有些患者不管大病、小病，都要去好的醫院看病，如果專家號掛不上，這時倒號者的出現就正好滿足了他們的這種需求。

　　對此，丁波提醒廣大患者，看病時沒必要都去找“著名專家”。其實，三級以上的醫院，醫生的能力都是較過硬的，“這都是大家的從眾心理在作怪”。

　　丁波說，一些常見的病情，到普通門診一樣看，因為這屬于每位大夫“基本功”的范疇。一些患者只認某個“專家”，掛不上號就等著，但可能因此而耽誤了自己的病情。他建議患者，看病不能盲目地迷信專家。

　　鄭大一附院一位劉姓專家建議，如果患者是初診病人，最好是去看普通號。因為無論是專家還是普通醫生，都要先了解病人的病情、病史，要經過化驗、影像檢查及其他輔助性檢查后，才能夠得到明確的診斷和治療，而這些工作一般醫生完全可以做。

　　疑問 倒號現象為何屢禁不止

　　“其實，醫院里的倒號現象并非新生事物，早幾年就有，也不時聽說醫院采取措施進行打擊，但為何時至今日，這種現象還存在？”關于倒號，讀者趙女士提出這樣的疑問。

　　一家醫院的負責人告訴記者，倒號現象之所以屢禁不止，存在兩方面的原因。一是因為有利可圖，比如，一名主任醫師的專家號為5.5元，知名專家的掛號費在11.5元左右，號販子通常以50元或80元的價格出售，利潤空間可見一斑。二是因為打擊難度大，醫院沒有執法權，即使發現號販子也不能把他們怎么樣，更何況現實中，對號販子的鑒別與認定也存有一定難度。

　　對此，讀者曹先生有著自己的看法。“我聽說鄭州有一家醫院里，打掃衛生的工人每天早上掃完地后就去排隊掛號，然后再把號賣出去。掛號處的工作人員會不認識他們？如果認識，為什么還把號賣給他們？”曹先生認為，即使鑒別號販子難度較大，但很多號販子都是醫院的“常客”，工作人員本應該能有所察覺。

　　號販子擠占專家號，不僅讓許多患者深惡痛絕，更成為困擾醫院的一個難題。

　　鄭州市民劉先生建議，為抵制倒號現象，醫院可對專家門診采取預診、分診、掛號實名制等，患者須先拿填寫姓名的病歷本到導醫臺進行分診，再持分診號到掛號處直接掛號，并采取叫號制度，一個號碼叫了三次不到者即宣布作廢，如若看病需重新分診、掛號。

　　對此，讀者吳女士認為，鄭州的醫院可借鑒深圳、重慶等地的做法，比如深圳采取的實名制掛號受診，從建病歷、掛號、看病、檢查和取藥，都不準改名，而重慶則限制每人只準掛兩個號等，“另外，還要對號販子懲罰重一點”。

　　采訪中，多位讀者表示，只有多管齊下，綜合治理，讓號販子覺得無機可乘、無利可圖，才有可能徹底解決醫院里的倒號現象。

　　8月10日早上6點半，一家醫院的掛號臺前已排起了長隊。記者拍照時，坐在前面的三人起身離開，并稱自己“不是號販子”。(大河報 徐曼麗 譚萍 楊晨 張爽文)