高級月嫂24小時住家服務(wù)的，指導(dǎo)價格為3200元到3800元，鐘點工的指導(dǎo)價每小時為15元到20元。今日開始，《鄭州市家庭服務(wù)業(yè)管理辦法》(以下簡稱《辦法》)正式開始實施，為了配合《辦法》指導(dǎo)行業(yè)定價規(guī)范，鄭州市家政行業(yè)協(xié)會昨日發(fā)布了2009年我市家政服務(wù)行業(yè)主要工種的市場指導(dǎo)價。

　　指導(dǎo)價依據(jù)消費水平和市場狀況

　　昨日，鄭州市政府與鄭州市家政協(xié)會聯(lián)合發(fā)布了《辦法》(相關(guān)報道參閱本報6月25日A15版)，這是我市第一部規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)行為，維護家庭服務(wù)消費者、家庭服務(wù)從業(yè)人員和家庭服務(wù)經(jīng)營者合法權(quán)益的政府規(guī)章。

　　同時家政協(xié)會發(fā)布了2009年鄭州市家政服務(wù)行業(yè)主要工種持證上崗的市場指導(dǎo)價。據(jù)介紹，市家政協(xié)會曾經(jīng)在2004年發(fā)布過一次家政各個崗位指導(dǎo)價，此次發(fā)布為第二次。

　　不少人認(rèn)為這個價格比較高，對此，家協(xié)負(fù)責(zé)人劉文剛表示，指導(dǎo)價的制定他們非常慎重，對消費者、從業(yè)者和經(jīng)營者三方都進行了調(diào)查，同時也參考了2004年發(fā)布的價格，結(jié)合當(dāng)前市場的實際價格制定。

　　對于高級月嫂的收入接近4000元，劉文剛介紹，實際上在我市市場上的高級月嫂屈指可數(shù)，“能夠達(dá)到高級月嫂水平的從業(yè)人員還很少，所以真正能夠收入達(dá)到3500元的也不多，而事實上，真正有此水平的人，即使月薪再高也是供不應(yīng)求。”

　　劉文剛說，我市目前從事家政服務(wù)行業(yè)持證的人員大概在3000人左右，市場上從事家政服務(wù)的人數(shù)在2萬到3萬人，“隨著一些人的技能層次提高獲得資格證書，陸續(xù)離開鄭州到了外省發(fā)達(dá)城市，同時近年來進入該行業(yè)的外來人員一直很少，所以造成了從業(yè)人數(shù)遠(yuǎn)低于市場需求的局面。”

　　保姆需做幾道主食將有標(biāo)準(zhǔn)

　　在家政服務(wù)中經(jīng)常因為服務(wù)品質(zhì)發(fā)生爭執(zhí)，雇主認(rèn)為家政人員干活兒不利索，但是具體怎么才算利索，干凈有何標(biāo)準(zhǔn)，一直沒有明確的依據(jù)。昨日在會議上記者了解到，鄭州市家政行業(yè)協(xié)會已經(jīng)將《鄭州家庭服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》列為今年的重點工作，將會同鄭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等部門，廣泛征集意見，組織專門人員擬定標(biāo)準(zhǔn)。

　　劉文剛說，“很多服務(wù)中彈性的東西將制定一個規(guī)范，比如保姆必須會做幾道主食，一塊多大玻璃擦多長時間不算怠工，都可能有標(biāo)準(zhǔn)可依。”(辛?xí)郧?彭瑤)