明明保質期為35天，然而才過了25天，月餅竟長出了綠毛。日前，成都市民王小姐在某品牌月餅購買了一盒258元的月餅用于自食，吃到最后一塊才發現內餡已經發霉，她隨即向商家投訴卻遭到冷遇。昨日，經銷商承諾向其免費贈送一盒月餅，王小姐拒絕接受并稱不要賠償只要道歉。

　　保質期內月餅餡生了綠霉

　　一個星期前，市民王小姐購買了一盒標價為258元某品牌月餅，內有蓮蓉、云腿等口味月餅共7枚。王小姐自稱是該品牌的老用戶，每年都會購買好幾盒孝敬長輩和自食，剛買的這盒月餅她一直用來當早餐。

　　25日上午10點左右，7個月餅只剩下最后1只“純蓮蓉蛋黃”，王小姐掰開外面的酥皮正準備開吃時，突然發現內餡有一層毛茸茸的東西，仔細一看竟然是綠色的霉菌。她趕緊放下月餅翻看生產日期：9月1日生產，保質期35天，“還有10天時間，怎么著也不該發霉啊。”

　　上門投訴商家態度有點冷

　　第二天下午5點過，王小姐帶著發霉月餅專程開車找到經銷商。在三樓的辦公室內，一位男性工作人員接待了她。“你們想怎么處理？”據王小姐稱，這位負責人態度十分冷淡，既不道歉，也拒絕承認月餅有質量問題，只是讓她去醫院檢查身體，出了問題再由公司處理。

　　經過近5分鐘的僵持，對方終于承諾會在晚上電話通知她解決方案，但直到昨日中午，王小姐的電話鈴聲始終沒有響起。

　　“我覺得是被忽悠了。”王小姐說。而令人感慨的是，在當日找經銷商后離開時，她因為不爽開車門時用力過猛，不慎傷了頭部，目前正在市3醫院接受治療。

　　不想索賠只需要一個道歉

　　昨日下午，記者電話聯系了該月餅銷售總監陳可，他表示，當天確實收到了王小姐的投訴，并立即轉給了相關部門，他不清楚為何其一直沒有跟客戶聯系。對于月餅是否存在質量問題，陳可稱，由于自己只負責銷售，需要技術人員的鑒定才能得到結果。

　　隨即，記者又找到了負責投訴的蔡先生，他解釋說由于當時已臨近下班時間，沒有及時處理，后又不小心遺失了王小姐的聯系方式，才產生了誤會，公司愿意向王小姐免費贈送一盒相同月餅，“但禮品盒已經賣完了，只能是家庭裝。”

　　對此，王小姐表示了拒絕：“我不需要任何賠償，但是一定要公開向我道歉。”她稱自己更在乎的是商家處理問題的態度，這讓她很失望。目前，雙方正在協商處理此事。（陳春雨）

　　溫馨提醒

　　購買月餅要仔細看包裝外觀

　　一要看包裝。包裝上必須標注有生產廠家、廠址、生產日期、保質期、配料表、保存條件等。

　　二要看外觀。月餅塊型大小是否均勻、飽滿。新制作的月餅色澤鮮亮，外表油亮，口感綿軟，而陳舊劣質月餅往往色澤不正、發干，皮餡沒有酥松感且有異味。

　　三要選廠家。應選擇一些規模較大、且有一定信譽的生產廠家和商場購買，購買散裝月餅需慎重選擇。（陳春雨）

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