只要花錢買高價預(yù)約卡，一個電話即可掛到中意的專家號。但是，隨著越來越多中介公司介入醫(yī)院預(yù)約掛號服務(wù)，專家號源不斷外流，少數(shù)患者享受舒心的“VIP服務(wù)”，多數(shù)患者窗口掛號成功率低。昨日，記者從福州市衛(wèi)生局獲悉，我市出臺加強醫(yī)院預(yù)約掛號管理辦法，將逐步取締中介公司的有償“預(yù)約掛號”，實現(xiàn)三級醫(yī)院預(yù)約掛號服務(wù)由醫(yī)院組織，并逐步推廣到二級醫(yī)院。

　　現(xiàn)狀：高價預(yù)約卡要賣上千元

　　去年6月，因為等不到專家號，準(zhǔn)媽媽陳女士花200元，辦了一張某中介預(yù)約服務(wù)機構(gòu)的家庭預(yù)約卡。

　　陳女士告訴記者，此后她只用了2次該卡，昨天一查，卡里只剩80元，“我一問才知道，該卡每月要扣5元月租費。沒有使用卻要交這費用，太不合理了，辦卡的時候工作人員也沒有告知要扣月租。另外，我掛的1次專家特診號，花了50元”。

　　陳女士還說，隨著辦卡的人越來越多，去醫(yī)院看個病照樣要等很久，感覺并沒方便多少。

　　記者了解到，陳女士所說的這家中介預(yù)約服務(wù)機構(gòu)與全市18家醫(yī)院建立了合作關(guān)系，可預(yù)約近千名專家門診號。預(yù)約卡分成不同級別，面值200元到1298元，月租費從5元到80元不等。

　　醫(yī)院：有償預(yù)約掛號方便患者

　　對于中介服務(wù)機構(gòu)推出的有償預(yù)約掛號，一些醫(yī)院表示不反對。福州一家三甲醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示，每年越有120萬名患者前來就診，預(yù)約掛號的占4.4%左右。引入中介機構(gòu)推行有償預(yù)約掛號，很大程度上減輕了醫(yī)院壓力，方便了求醫(yī)者，尤其是外地患者和慢性病患者。　

　　針對中介機構(gòu)收取高價服務(wù)費的問題，該負(fù)責(zé)人表示，將大力加強門診預(yù)約掛號服務(wù)的管理，建立健全相關(guān)管理制度，規(guī)范預(yù)約掛號運行方式。比如對預(yù)約掛號采取實名制，防止倒賣號源，并杜絕收取附加檢查費，以保障患者公平就醫(yī)。

　　部門：逐步取消有償預(yù)約掛號

　　“不論是普通的門診號，還是專家特診號都是公共資源，不能拿來高價出售或變相出售。”市衛(wèi)生局醫(yī)政處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，預(yù)約掛號服務(wù)本應(yīng)由院方提供，由于不少大型的綜合醫(yī)院患者過多，便委托中介進行預(yù)約掛號，不少中介將此公共資源當(dāng)成壟斷資源，收取各項附加費用，導(dǎo)致這項服務(wù)有些“變味”。

　　我市此次出臺的加強醫(yī)院預(yù)約掛號管理辦法，重申預(yù)約掛號的管理主體是醫(yī)院。下一步，市衛(wèi)生部門將對不具備資質(zhì)和亂收費的預(yù)約中介服務(wù)機構(gòu)逐一進行規(guī)范甚至取締。

　　辦法還規(guī)定，從2010年第一季度起，全省三級醫(yī)院預(yù)約掛號服務(wù)將由醫(yī)院自行組織，并逐步推廣到二級醫(yī)院；對醫(yī)療機構(gòu)或受委托的中介機構(gòu)開展的預(yù)約掛號，要嚴(yán)格按照省物價局、省衛(wèi)生廳印發(fā)的《福建省省級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價格的通知》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費用，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)，或增加收費項目；醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)公平地向群眾提供基本醫(yī)療服務(wù)，不得實行VIP制度；受委托開展預(yù)約掛號服務(wù)的中介機構(gòu)，不得開展檢查治療項目的預(yù)約服務(wù)，更不得假借預(yù)約掛號服務(wù)之名進行有償?shù)慕】底稍儭?謝薇　楊婀娜)