昨日早上8時多，許多家長開始排隊站在廣州市兒童醫院門診收費處，等待收費員按單收費。但是，家長們左等右等也不見有人收錢，收費室的電腦似乎成了一種擺設。當日上午11時許，整個醫院至少有上千人排隊繳費。據了解，出現這一情況是因停電引起電腦故障所致。該醫院的整個收費系統，約在事發3小時后恢復正常。

　　現場黑壓壓約千人排隊

　　昨日上午10時多記者來到該醫院看見，除掛號處排隊的家長稀少外，該醫院1~3樓的門診收費處都排著長長的隊伍。每個排隊的家長手里，都拿著“繳費單據”。可是，收費室內一片寧靜，少有收費員招呼家長去繳費。“因電腦系統故障，約半小時后收費，不便之處請諒解。”各個收費窗口上方，都用白紙寫著類似的公告。

　　特別是位于一、二樓的門診收費處，排隊的家長占用了絕大部分空間，在大廳里形成黑壓壓的一片。從一樓到二樓的樓梯上，家長帶著孩子上上下下，非常擁擠。為避免意外，多名警察和保安員在現場維持秩序。所幸家長和孩子的情緒都比較穩定，沒有不良現象出現。據記者估計，此時參與排隊的家長超過1000人。

　　阿婆沒吃早餐就帶孫子看病

　　今年70多歲的吳老太說，昨日早上6時多，沒顧得上吃早餐的她，就來到兒童醫院為有咳嗽癥狀的孫子辦掛號手續。然后，她又回家接孫子到醫院看醫生。因醫生建議孫子得做理療，她便帶著“繳費單”于8時多去交費。然而，在門診收費處，她等來等去也無法交費。經跟醫生打聽，她才知道是電腦壞了，一時半會無法收費。

　　她很想帶孫子到醫院外面吃早餐，但因擔心電腦能很快修復，她便放棄了此念頭。一直等到上午10時許，她才帶著餓得要命的孫子離開醫院。

　　吳小姐也是在8時多開始排隊的。她說，她和孩子一直等到10時多，也沒看見收費室開始收費。為此，她只得帶孩子去別的醫院買了中藥。

　　電腦系統恢復一個鐘就搞定

　　昨日中午，兒童醫院有關人員致電本報說，因電壓超負荷，該醫院在當日8時多出現了斷電情況。電力人員搶修相關線路的過程中，有兩個電腦服務器出現故障，從而導致整個門診收費系統不能正常運行。當日上午10時30分，醫院上了備用收費系統，但操作起來十分慢。獲悉以上情況后，該醫院的所有領導返回醫院值班，25名收費員也全部回院協助工作。截至當日11時30分，整個收費系統恢復了正常，14個收費窗口全面收費。12時30分左右，排隊人群恢復到了平時的正常情況。(記者胡利)