今年三月我買(mǎi)了某品牌一臺(tái)筆記本，筆記本采用的是NVIDIA問(wèn)題顯卡8400M　GS，一個(gè)月后電腦就開(kāi)始頻繁死機(jī)、黑屏、無(wú)法開(kāi)機(jī)。拿去維修時(shí)才知道是主板燒了，在4月至5月短短一個(gè)月時(shí)間里，我的筆記本先后燒壞了四塊主板。”昨天，徐小姐給記者打來(lái)投訴電話，稱自己購(gòu)買(mǎi)的某品牌筆記本電腦由于采用問(wèn)題顯卡，先后燒壞四塊電腦主板。　

　　問(wèn)題顯卡頻繁燒壞電腦主板　

　　據(jù)徐小姐介紹，前期她并不知道筆記本電腦頻繁燒主板是問(wèn)題顯卡在作怪，上周看了報(bào)紙后才知該筆記本采用了NVIDIA問(wèn)題顯卡8400M　GS。“現(xiàn)在我最擔(dān)心的是該品牌還沒(méi)有出臺(tái)解決方案，當(dāng)然在一年的保修期內(nèi)可以免費(fèi)維修、更換主板，一年后呢？要知道換一塊主板需要2000-3000元，到時(shí)候誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單？我們?cè)撛趺崔k？”徐小姐非常擔(dān)心保修期后筆記本因顯卡問(wèn)題再次出現(xiàn)故障。　

　　而與徐小姐有著同樣顧慮的，還有余女士等幾十名該品牌筆記本的消費(fèi)者，“我的筆記本也是采用的問(wèn)題顯卡，該品牌何時(shí)才能出臺(tái)解決方案？解決方案是否有效？”余女士透露，這些問(wèn)題顯卡的很多機(jī)型還在市面熱銷。　

　　消費(fèi)者：廠家應(yīng)召回筆記本　

　　“和一些目前連解決方案都沒(méi)有的品牌相比，我購(gòu)買(mǎi)的品牌還出臺(tái)了解決方案，但這個(gè)解決方案我并不滿意。”青山的張先生告訴記者，他個(gè)人認(rèn)為已經(jīng)出臺(tái)的解決方案并不理想，既然是質(zhì)量問(wèn)題，而且問(wèn)題如此嚴(yán)重，廠家應(yīng)該考慮更換顯卡或召回筆記本才對(duì)。　

　　昨天，記者就廠家已出臺(tái)的一些解決方案咨詢了專業(yè)人士，該人士表示，更新BIOS確實(shí)會(huì)改變風(fēng)扇的轉(zhuǎn)動(dòng)頻率。但這只是從表面降低溫度的變化率，使得芯片壽命延長(zhǎng)，這只不過(guò)是一種“延緩”手段，治標(biāo)不治本。“延緩過(guò)一年保修期后消費(fèi)者只有自認(rèn)倒霉了，高昂的維修費(fèi)恐怕會(huì)讓大多數(shù)人望而卻步。這個(gè)方法不但不能解決問(wèn)題，反而對(duì)電池造成很大損傷。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。　

　　而就消費(fèi)者所提出的更換顯卡或召回筆記本的希望，已經(jīng)出臺(tái)解決方案的幾個(gè)品牌分別表示目前尚不能更換或召回。

　　編后：　

　　有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，采用了NVIDIA問(wèn)題顯卡的筆記本約有1800萬(wàn)臺(tái)，涉及多個(gè)品牌的多個(gè)型號(hào)。涉及品牌的解決方案何時(shí)出臺(tái)，如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者因問(wèn)題顯卡已開(kāi)始頻繁出現(xiàn)故障的筆記本，本報(bào)還將繼續(xù)關(guān)注。　

　　事態(tài)進(jìn)展　

　　華碩電腦出臺(tái)最新解決方案　

　　昨天，華碩電腦相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，華碩已正式出臺(tái)關(guān)于NVIDIA問(wèn)題顯卡的解決方案。除及時(shí)更新針對(duì)各機(jī)型的最新版BIOS文件，來(lái)優(yōu)化其系統(tǒng)穩(wěn)定性外，對(duì)于電腦已經(jīng)出現(xiàn)的疑似硬件故障，各地華碩筆記本電腦服務(wù)中心會(huì)通過(guò)韌體升級(jí)或維修來(lái)幫助用戶解決問(wèn)題。　

　　截至目前，備受矚目、銷量龐大、普遍型號(hào)采用問(wèn)題顯卡的某品牌筆記本電腦仍未出臺(tái)相關(guān)解決方案。與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)該品牌的投訴卻在不斷增多，一位購(gòu)買(mǎi)了該品牌電腦的余姓老師感嘆該品牌對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任，遲遲不推出解決方案，讓消費(fèi)者很不好想。“對(duì)出臺(tái)的方案滿不滿意是另外一回事，但作為一個(gè)口口聲聲要國(guó)際化的大品牌，在出了問(wèn)題后連個(gè)解決方案都遲遲不出臺(tái)，實(shí)在讓我們消費(fèi)者感到失望。”余老師的語(yǔ)氣有些感傷有些失望。(楊金妮)