陳先生家這臺“美菱”牌洗衣機買來已經(jīng)快8年了，一個多月前，洗衣機就出現(xiàn)一個怪毛病：一開機，就發(fā)出刺耳的噪音，陳先生用“就像發(fā)地震一樣”來形容。此后，陳先生多次和聯(lián)系，要求對方派人維修，但一直無果。

　　今年3月份，洗衣機頻頻發(fā)出巨大的噪音，且無法使用。售后換了一個三腳架，故障暫時得以排除。5月份，洗衣機的滾筒壞了，陳先生花300多元換了配件。“從6月份開始，洗衣機就出現(xiàn)一個怪毛病：一開機，就發(fā)出刺耳的噪音。每當(dāng)洗衣服時，樓下鄰居就要找上門來，稱噪音太大。”陳先生無奈地說，他不清楚這臺洗衣機壞在哪，也不知道是不是因為換配件而導(dǎo)致的。此后，陳先生多次要求售后派人上門服務(wù)，都未能如愿。

　　昨日上午，記者將此事向“美菱”客戶中心反映，一工作人員許小姐表示會督促相關(guān)人員解決此事。昨日中午，“美菱”洗衣機南昌售后服務(wù)部傅經(jīng)理給記者打來電話說，之前派了技術(shù)人員上門服務(wù)，可能沒有徹底解決問題，給陳先生帶來煩惱，對此表示歉意。他承諾說，11日將派人上門徹底解決此事，如果是新?lián)Q的三腳架和滾筒導(dǎo)致的，將免費更換。 (全來龍 張文)