據新浪網最新的一項調查顯示，約有超過7成5的網友在網上買到過假貨；但其中也有三分之一的網友在網購時會知假買假；雖然超過8成的網友對目前打擊網絡假貨的力度不滿意，但是仍有91.9%的人表示會繼續在網上購物；而國內網絡大型購物平臺淘寶、有啊、卓越亞馬遜等均表示將努力改善購物環境。

　　貪便宜是上當普遍心態

　　洪先生平時就經常在網絡上購物，最近他碰到一件郁悶的事情：看中了某品牌的運動鞋，而賣家表示自己所賣的商品雖然不是專柜的正品行貨，但是質量絕對有保障。為了證明這一點，賣家特別提供了各個角度的照片。于是洪先生就信任地付款購買，可是收到貨品之后，卻發現與賣家之前提供的照片相比相差甚遠。

　　經過多次與賣家交涉退貨未果，最終他決定認栽，給賣家評了差評了結此事。“雖然根據網購的規則，我投訴成功的可能性非常高；但是考慮到折騰的精力與時間消耗，為了100多元的A貨實在不值得。”他所說的A貨，指的就是品牌服飾的仿造假冒產品。

　　類似的事情還不少。廣州馬小姐日前也被“忽悠”了一把。她在百度有啊看上了一款諾基亞N96手機，其報價遠低于市場價。賣家以“預付款”、“先結算”、“人身安全費”等名義，讓馬小姐直接通過銀行轉賬的形式先后支付3300元，之后人間蒸發。據新浪網網購假貨調查，“你是否會因為低價而明知是假貨還買？”的網友約有33.4%，截至2月18日上午，投票網友超過2萬人。另據此前中國消協披露的數據，網絡交易投訴占到了全部投訴的10%，并且在高速增長。

　　記者了解到，針對網絡欺詐行為，各網購平臺都推出了不少措施去預防。例如交易雙方互相評價體系、預先賠付機制等。淘寶網日前還推出新政策，售假者一經核實將被列入黑名單，甚至將面臨終身取消在淘寶開店的資格。淘寶內部人士透露，如果證據確鑿，網站會將賣家拉入黑名單，另外，售假數量、金額達到一定程度，賣假者將被永久封殺網店。

　　遵守規則才能保障自己權益

　　針對以上現象，一位多年從事網店經營的賣家告訴記者，如果馬小姐通過百度有啊的支付工具百付寶和淘寶支付寶轉賬，騙子想拿到錢并不容易。

　　據了解，所有的網購平臺都設置有一個專門的中間賬戶，如淘寶的支付寶；百度有啊的百付寶。一個正常的購物流程應該是：消費者選擇要購買的商品后，轉到支付平臺，將貨款打入對方的中間賬戶中，待收到商品查驗無誤時，在網上進行確認后，存在中間帳戶中的貨款才能到賣家賬戶中。

　　“使用這個中間賬戶進行交易，就好比是戴了個口罩，雖然并不能保證萬無一失，但絕對能過濾掉多數病菌。”這位賣家比喻道。而百度有啊的負責人也提醒廣大網民，消費者購物時采用網購平臺官方的支付工具，將最大限度防止騙子套現。

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　　65%中小企業靠電子商務“逆市”成長

　　2月17日，國內權威調查機構艾瑞咨詢公布了最新網商研究報告。根據調查報告顯示：使用電子商務平臺進行網絡貿易的中小企業通過降低交易成本，在去年全球危機中的生存狀況遠遠優于囿于傳統線下模式的企業，陷入困境的線下企業比例高達84.2%，而線上企業僅為16.8%，前者是后者的5倍。不僅如此，在經營的信心指數方面，65%的線上中小企業有信心和能力渡過經濟難關；而線下的企業還不足10%。據統計，去年中國B2B電子商務交易額規模已達到2萬億元人民幣，預計2009年全年的B2B電子商務交易額還將保持20%左右的增長速度。因此，目前80%以上的網商都能從網絡中獲益，生存變得更加容易。而許多地方政府認識到網絡交易的重要性，紛紛出臺相關政策和措施進行支持，進一步激活了網上交易活動。例如浙江省政府攜手阿里巴巴的“萬企工程”的啟動，通過政策上的扶持引導，加快浙江中小企業電子商務信息建設和發展。(董毅)