中電信推上網(wǎng)本資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，中移動(dòng)跟進(jìn)，3G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商眼下的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)落到了資費(fèi)上。據(jù)悉，繼中電信北京公司本月正式商用3G無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)，并公布了與2G無(wú)線資費(fèi)大致齊平的3G無(wú)線寬帶資費(fèi)后，中移動(dòng)也火熱出爐TD上網(wǎng)本(即G3筆記本)。據(jù)報(bào)道，由中移動(dòng)定制的首款G3筆記本海爾X105機(jī)型總套餐價(jià)為3288元，其中包括價(jià)值500元的內(nèi)置TD模塊、1500元的上網(wǎng)費(fèi)以及600元的手機(jī)話費(fèi)，折算凈機(jī)價(jià)為688元。

　　但這并沒(méi)讓用戶輕易買賬。相關(guān)調(diào)查顯示，愿意／不愿意購(gòu)買G3 筆記本的讀者各占半數(shù)，不愿購(gòu)買者稱原因在于TD上網(wǎng)費(fèi)過(guò)高影響了日常使用。這說(shuō)明，資費(fèi)仍是廣大消費(fèi)者和網(wǎng)民最關(guān)心的3G話題，也是決定3G上網(wǎng)服務(wù)和用戶選擇的一大門檻。電信專家舒華英因此表示，今后無(wú)線上網(wǎng)費(fèi)用將更低，這就意味著，運(yùn)營(yíng)商需改變以往競(jìng)爭(zhēng)思路和以接入為主的盈利模式，創(chuàng)新有競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容和務(wù)實(shí)服務(wù)。

　　3G提升信息生活品質(zhì)，資費(fèi)問(wèn)題成支點(diǎn)

　　3G商用對(duì)中國(guó)人信息生活品質(zhì)的提升意義非凡，“三超”功能更成眼下潮流。據(jù)中電信北京公司介紹，中電信3G無(wú)線上網(wǎng)將采用C＋W＋E模式。CDMA1X網(wǎng)絡(luò)、WLAN無(wú)線上網(wǎng)、EVDO 3G網(wǎng)絡(luò)三者將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)平滑對(duì)接，理論上最高下行速率達(dá)3.1Mbps，最高上行速率1.8Mbps，是2G時(shí)代的20倍左右。

　　再?gòu)闹须娦鸥＝ü�司日前�?G商用啟動(dòng)儀式上了解到，3G帶給消費(fèi)者的，除了覆蓋面廣的高速網(wǎng)絡(luò)，還有無(wú)線寬帶、無(wú)線全球眼、愛(ài)音樂(lè)、手機(jī)影視、綜合辦公等內(nèi)容、功能豐富的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，這就說(shuō)明，發(fā)展3G的根本目的和首要任務(wù)，即是帶領(lǐng)消費(fèi)者同步感受高速、便捷、多樣化的移動(dòng)互聯(lián)生活。

　　對(duì)消費(fèi)者而言，決定這些服務(wù)是否切實(shí)奏效的最大支點(diǎn)，仍在資費(fèi)。從現(xiàn)狀來(lái)看，手機(jī)上網(wǎng)人群仍主要以16至25歲的年輕人為主，月均支出主要集中在50元及50元以下，比例為94%。這就意味著，他們對(duì)資費(fèi)會(huì)非常敏感：一旦便宜，使用人數(shù)就會(huì)成比例增長(zhǎng)。反之，則不愿意買單。這也是資費(fèi)問(wèn)題歷來(lái)備受爭(zhēng)議的重要原因。

　　資費(fèi)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更趨復(fù)雜，接入式盈利模式待轉(zhuǎn)變

　　對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，資費(fèi)問(wèn)題已經(jīng)成為其市場(chǎng)策略的重要組成。據(jù)了解，中電信北京公司的3G無(wú)線寬帶的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)與2G資費(fèi)相同，都為0.1元／分鐘，而且不區(qū)分使用對(duì)象是3G網(wǎng)絡(luò)、CDMA1X網(wǎng)絡(luò)，還是WLAN網(wǎng)絡(luò)，也不區(qū)分使用地點(diǎn)是本市還是國(guó)內(nèi)漫游。但消費(fèi)者的需求并沒(méi)有完全得到滿足。新浪華南區(qū)發(fā)言人表示，其內(nèi)部調(diào)查顯示，目前有70%左右的用戶認(rèn)為手機(jī)上網(wǎng)的最大障礙集中在資費(fèi)較高上。UCWEB董事長(zhǎng)雷軍也表示，資費(fèi)是目前限制國(guó)內(nèi)大多數(shù)地區(qū)網(wǎng)民隨時(shí)隨地用手機(jī)上網(wǎng)的瓶頸之一。這就說(shuō)明，資費(fèi)下調(diào)是大勢(shì)所趨。

　　從市場(chǎng)角度來(lái)看，專家指出，3G時(shí)代的語(yǔ)音收入貢獻(xiàn)會(huì)越來(lái)越低，從現(xiàn)在的70%很可能逐步滑落到20%、30%，這就意味著，在用戶的語(yǔ)音消費(fèi)量不斷降低的同時(shí)，消費(fèi)水平也會(huì)與日俱降。

　　從競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)說(shuō)，流量費(fèi)高已是2.5G時(shí)代的一大突出問(wèn)題，誰(shuí)都不希望由此帶來(lái)的爭(zhēng)議和負(fù)面效應(yīng)延續(xù)到3G時(shí)代。眼下，3G無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)爭(zhēng)奪的用戶主要是商務(wù)和時(shí)尚人士，但數(shù)量畢竟有限。這就意味著，運(yùn)營(yíng)商要想在更大范圍內(nèi)推廣無(wú)線業(yè)務(wù)，并借此擴(kuò)大3G應(yīng)用帶來(lái)的利潤(rùn)收入和市場(chǎng)影響力，傳統(tǒng)單一的接入式盈利模式已經(jīng)跟不上市場(chǎng)主流和需求。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該把觸角伸向更多領(lǐng)域。

　　電信專家陳金橋因此認(rèn)為，3G時(shí)代的電信業(yè)務(wù)種類繁多，每個(gè)運(yùn)營(yíng)商都可以提供很多標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)加上很多選擇性業(yè)務(wù)。由此形成的諸多組合將使資費(fèi)的定價(jià)方式更加復(fù)雜化。

　　運(yùn)營(yíng)商需擴(kuò)大市場(chǎng)觸角，創(chuàng)新內(nèi)容服務(wù)

　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商要跨過(guò)資費(fèi)這道門檻，首先必須立足用戶心聲和不斷變化的市場(chǎng)需求。如何針對(duì)不同市場(chǎng)用戶群體的不同利益，推出細(xì)分的資費(fèi)套餐，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，豐富服務(wù)內(nèi)容，或許比無(wú)休止價(jià)格大戰(zhàn)的作用來(lái)得更有效和持久。

　　電信專家舒華英表示，“包月制”將成為電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)時(shí)采用的主要策略。不管這一策略是否真奏效，從本質(zhì)上說(shuō)，用戶權(quán)衡資費(fèi)高低的內(nèi)在準(zhǔn)繩在于業(yè)務(wù)有無(wú)實(shí)用性，服務(wù)是否令其足夠滿意。

　　可以說(shuō)，眼下的電信業(yè)已經(jīng)逐漸從語(yǔ)音業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)多媒體信息服務(wù)需求。盡管目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，65%到70%的電信收入仍來(lái)自于語(yǔ)音業(yè)務(wù)，30%的收入來(lái)自于非語(yǔ)音業(yè)務(wù)。但3G商用后，市場(chǎng)未來(lái)的最大變化恐怕當(dāng)屬這一數(shù)值比例的完全顛倒。運(yùn)營(yíng)商將不可避免地遭遇語(yǔ)音業(yè)務(wù)在整個(gè)資費(fèi)套餐包中越來(lái)越廉價(jià)的問(wèn)題，因此推動(dòng)業(yè)務(wù)的升級(jí)換代，不斷滿足市場(chǎng)新需求便成應(yīng)對(duì)之舉。也就是說(shuō)，單從資費(fèi)角度解決資費(fèi)問(wèn)題，是治標(biāo)不治本的。

　　從銷售策略上看，運(yùn)營(yíng)商還要有整合市場(chǎng)資源的能力。如何將價(jià)值的不同信息分銷發(fā)放給不同利益群體的消費(fèi)者也成為推廣服務(wù)的關(guān)鍵。（本報(bào)記者 翁佳焰）