中新網(wǎng)東莞4月13日電 (張軍杰))《消費(fèi)者投訴東莞聯(lián)通斂財無道》報道發(fā)表后，在社會上引發(fā)了強(qiáng)烈的反響，很多讀者致電記者，訴說曾遇到的種種雷同的事情。有律師表示，如果當(dāng)事人需要的話，他可以免費(fèi)提供法律支持。

　　日前，記者收到了東莞聯(lián)通的來函，函件中解釋：本次活動主要是向老用戶開展的聯(lián)通新業(yè)務(wù)體驗活動，內(nèi)容主要是免費(fèi)(體驗期每月贈送5元，贈款用于抵扣156彩信郵箱)向用戶提供156彩信郵箱體驗服務(wù)。

　　函件中還解釋曾向用戶發(fā)出：“聯(lián)通客戶回饋活動，將免費(fèi)贈5元/月彩信郵箱請您體驗，4月25日結(jié)束，如您不想?yún)⑴c，請在21日前發(fā)N到1001076904003”的短信通知。3月24日為讀者開通該體驗服務(wù)，并于當(dāng)天贈送5元費(fèi)用抵扣該業(yè)務(wù)當(dāng)月月租費(fèi)，同時發(fā)送“贈款到賬”的通知短信告知。

　　就東莞聯(lián)通的解釋，記者聯(lián)系到投訴的消費(fèi)者，該消費(fèi)者表示只收到他們所說的“成功定制156開通的”短信開通，第二天到東莞聯(lián)通營業(yè)廳咨詢該短信內(nèi)容時，發(fā)現(xiàn)被扣去5元錢，營業(yè)員當(dāng)場打短信上的電話號碼咨詢具體情況后，才再次接收到“贈送5元話費(fèi)用于抵扣郵箱業(yè)務(wù)費(fèi)”的短信，并把手機(jī)上的短信重新翻閱給記者，記者發(fā)現(xiàn)短信收取時間并不是像聯(lián)通函件所敘“3月24日開通并于當(dāng)天贈送5元費(fèi)用”而是在3月27日7點(diǎn)52分才收到短信“贈送5元話費(fèi)用于抵扣郵箱業(yè)務(wù)費(fèi)”的短信，通過該消費(fèi)者的電話通信記錄顯示，該消費(fèi)者在3月26日12點(diǎn)48分打10010，以此證實該消費(fèi)者在東莞聯(lián)通營業(yè)廳咨詢過的事實。

　　另一位消費(fèi)者只是接收到“成功定制156開通”的短信通知，在文章報道后也就是3月8日下午收到了退訂的短信。該消費(fèi)者對東莞聯(lián)通拒不承認(rèn)有強(qiáng)迫交易行為的解釋極為不滿，稱“東莞聯(lián)通這種行為是侵權(quán)行為，為什么不在開通該業(yè)務(wù)前咨詢消費(fèi)者而要消費(fèi)者發(fā)短信，難道這不是侵權(quán)行為？扣去我的費(fèi)用沒有經(jīng)過我的同意還不是強(qiáng)迫行為？說什么事后贈送，那是他們公司自己的增值服務(wù)項目和強(qiáng)行扣取我的費(fèi)用完全是兩碼事。”該消費(fèi)者一再表示，一定要通過法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益，強(qiáng)力要求記者公布自己的電話：13169549118，歡迎其他被東莞聯(lián)通扣取這種資訊費(fèi)的消費(fèi)者和他聯(lián)系，共同或幫其代理提起法律訴訟，狀告東莞聯(lián)通。

　　記者就此事再次咨詢專家律師，律師表示，沒有經(jīng)過消費(fèi)者的同意，強(qiáng)行扣取消費(fèi)者的資訊費(fèi)和事后贈送活動是兩個不同的法律行為，造成了強(qiáng)迫交易的事實，在法律上完全構(gòu)成侵犯《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《合同法》的行為。

　　記者還就此事采訪了東莞物價局相關(guān)部門，該局稱這種行為屬于亂收費(fèi)行為。

　　記者還將密切關(guān)注事情的進(jìn)展，進(jìn)行跟蹤報道。(完)