行業分析師認為，全員營銷的根本出發點是調動員工的營銷積極性，它本身是不合理的。

　　“每天早上一睜眼，就感覺像欠著公司很多錢。”周華(化名)談起現在的生活狀態，忍不住搖頭，“以往我每周都去游泳館兩次，但最近幾個月工作太累，不得不放棄了。”作為中國聯通北京分公司的一名技術人員，周華現在除了要完成當日工作外，還額外獲得了一份“兼職”——銷售聯通手機號。

　　《每日經濟新聞》調查發現，聯通的全員營銷戰，僅是3G時代運營商為擴大用戶數量而實施的樣本之一。

　　技術工也要推銷套餐？

　　27歲的周華畢業于一所理科學院，偏向技術操作，不善言辭，昨日在向記者“推銷”聯通卡時，甚至臉上一陣陣發紅。

　　“這份G套餐，表面上是給聯通內部員工提供的福利，實際上，是專門為發展新客戶制定的。”周華指著一張A4紙大小的內部資料告訴記者，G套餐不會出現在10010服務臺上，僅允許聯通內部員工向外推銷，“有一定的價格優勢”。但是，通過聯通員工辦理的G套餐，入網后不允許機主更名，也不允許在18個月內辦理退號。“按照公司的規定，我要推銷6個手機號。有消息說，再過些時候，公司內部所有人，包括在編員工、合同制員工等，都會有幾十個號的任務量。”

　　一位中國聯通深圳分公司員工也向記者坦言，該分公司已接到任務，能力較強的員工甚至要承擔每季度60個手機號的任務量。

　　對于學技術出身的周華來說，推銷手機號并非易事。“與業務員相比，我本身沒有客戶資源，只能向親戚朋友推銷，但很難向他們開口。最好的解決方法就是自己掏錢買手機卡。”周華透露，為了完成公司的任務，他的好幾個同事幾乎都自己買了6個聯通卡號。

　　另一名聯通老員工對上述規定顯得不以為然：“這又不是聯通第一次搞全員營銷，見怪不怪。”

　　每人20個“天翼”任務？

　　周華與一位經朋友介紹的大企業客戶主管接觸時，發現對方早已被其他運營商“騷擾”過。

　　昨日，中國電信某分公司員工向本報證實，今年一季度，中國電信要求每個員工，包括正式員工、實習生以及外包人員，要完成20個“天翼”套餐任務。其中，一線營銷人員要完成40個“天翼”套餐及C網手機。

　　一位中國電信分公司營業廳職員坦言，對于沒有客戶資源的員工來說，只能自行購買、墊付“天翼”。為了減少自己的經濟損失，大部分員工選擇的是19元資費套餐。

　　值得一提的是，有消息人士向記者透露，近期中國移動也在內部推出勞動競賽，同樣是要求各級員工拉攏異網用戶轉網、換號，否則會扣除員工KPI指標，即關鍵業績指標。

　　廠家暗戰“城管機”

　　“我目前在馬當路太倉路口，這里的水管可能壞了，已將信息發送到平臺，請處理。”通話完畢，城管大隊的張洋收好“手機”，繼續在轄區巡視。

　　張洋的“手機”是一款單位派發的城市管理“新武器”——“城管通”。巡邏員若在轄區發現情況，可用“城管通”拍攝圖片，在屏幕上點擊相應類別和所在方位發送，并按鍵通話報告，就可將情況反映到當地城市建設管理中心的信息平臺，將處理問題的時間由原來平均7天縮減至12小時內。

　　目前，上海、北京、深圳、江蘇、浙江等省市已開始試用“城管通”進行城市網格化管理。隨著中國電信業的改革和3G牌照的發放，類似“城管通”、“警務通”、“移動工商”等擁有特殊應用功能的手持移動終端已在悄然增長。

　　搶奪“城管機”大單

　　近期，國內智能手機生產商多普達戰果頗豐，公司負責人向《每日經濟新聞》透露，公司在剛結束的云南省“警務通”招標中取得了當地政府5000臺的訂單。該負責人表示，公司在成立之初，已著手研發手機的行業應用，目前，在北京、上海、南京、杭州、昆明等全國20多個城市實施的“城管通”項目中，有90%以上的手持終端都是使用多普達的機型。

　　宇龍酷派近日也攬獲了大單。上月北京市城管執法移動終端的項目招標結果顯示，該公司獲得了近5000臺的手機采購訂單。同期，在深圳城管移動終端二期項目招標中，公司再次攬獲數千臺智能手機訂單。公司負責人表示，在2006年公司開發行業應用之初，進入該市場者寥寥無幾，而2008年，該市場開始規模性擴張，行業應用向縱深發展，逐步覆蓋了商務、醫療、城建、工業等多個領域，同時，進入該市場的手機生產商也不斷增多。

　　在今年，各家生產商已密集簽獲了大單，動輒上千臺，出貨量雖遠不及一般手機，但相比過去一個行業應用系統一次只交貨200～300臺，目前的規模已是往年的數十倍。

　　看好行業應用市場

　　宇龍酷派、多普達、海信、MOTO等公司都表示，看好行業應用市場的潛力和前景。宇龍酷派總裁李旺表示，在全球金融危機的形勢下，移動應用解決方案、手機行業應用能夠協助企業提升生產效率、降低成本，而在中國3G發牌后，步入高速數據業務時代，這將極大催生行業應用市場，公司將針對TD、EVDO等產品加速行業應用的市場拓展。

　　多普達負責人表示，行業應用是公司最大的盈利點，特別是3G的落地將徹底改變該行業的現狀，為智能手機的行業應用提供廣闊的發展空間，今年，公司將在行業應用方面繼續增加投入。

　　電信行業分析人士認為，移動終端的行業應用在近期發展迅速，雖與中國進入3G時代及相關企業的戰略規劃有關，但更直接的促因可能和國內手機出貨量普遍呈下滑趨勢有關。

　　行業分析

　　全員營銷為何變了味

　　昨日記者分別致電中國移動、中國聯通和中國電信三大運營商。除了中國電信一名工作人員透露目前內部存在“全員營銷”外，其余兩家運營商均拒絕表態。

　　“電信業出現全員營銷，是對用戶的激烈競爭引起的。”昨日，一位行業分析師認為，全員營銷的根本出發點是調動員工的營銷積極性。“但全員營銷本身是不合理的。讓技術工種去承擔銷售員工的責任，這也是不切實際的。”

　　一場運營商內部“貓和老鼠”的游戲正悄然盛行。一位電信職員告訴記者，因為辦理低資費的套餐是員工自己，而且是在無奈情況辦理的，他們肯定不會每月為這些手機業務墊付任何費用。周華證實了上述電信職員的看法。目前，周華已為他購買的6個手機號辦理了停機保號，以后每月僅需支出5元/個的固定支出。

　　面對這類情況，運營商也在想辦法“反擊”。據了解，有運營商將新增用戶的質量也納入考核，要求新增用戶的通話量不能為零，并具有一定的ARPU值(指每用戶平均收入，注重的是一個時間段內運營商從每個用戶所得到的利潤)。

　　“上有政策，下有對策。同事們經常自己人給自己人發短信玩，目的就是造成手機用戶活躍的假象。”周華坦言，這樣的苦中作樂，不會是一個長期行為，全員營銷不再是公司提高員工積極性的手段，它已變成了員工難以背負的大山。

　　上述分析師建議，運營商的競爭核心是產品，全員營銷應采取更靈活的操作模式：對一線營銷人員提出任務量，對其他職工只獎不罰。