春運期間，電話支付作為一種新的購票方式受到了廣大旅客的歡迎。日前，多家航空公司以及部分運營商均推出了相關電話支付訂機票業務。

　　隨著3G進入實質應用階段，3G手機將成為你的“錢包”。電信運營商可以通過把客戶的手機號碼與銀行卡等支付賬戶進行“捆綁”，隨時隨地為3G手機用戶提供移動支付服務。

　　電話支付有望撬動億級增值業務

　　電話支付是一種創新的可脫離互聯網限制的電子支付方式，是指消費者使用包含固定電話、手機、小靈通等電話終端，為個人、商戶提供利用銀行卡查詢、轉賬、消費、繳費等自助支付和自助金融服務。

　　電話支付有著廣闊的市場前景，據易觀國際《中國電話支付市場趨勢預測2009》研究表明，2009年中國電話支付的市場規模將達到9.11億元，用戶規模也將在2009年達到837萬人。而其中，固話支付業務發展已經比較成熟。根據賽迪顧問預測，預計到2010年年底，固話支付終端覆蓋用戶群總量將達到1.2億以上。

　　電話支付業務是銀行業的金融創新和電信全業務經營的契合點。一方面，銀行卡的大規模普及使得傳統的營業網點服務難以滿足用戶需求，銀行也需要采用信息技術積極擴大服務渠道。另一方面，尋找新的業務增長點的增值服務成為國內眾多電信運營商關注的焦點。

　　電話支付以“移動錢包”沖擊3G應用

　　支付手段的電子化和移動化是一種必然趨勢。作為3G移動通信和傳統生活日益結合的今天，電話支付已逐漸成為用戶的“移動錢包”。對于中國的移動支付業務而言，龐大的移動用戶和銀行卡用戶數量提供了誘人的用戶基礎，，發展前景毋庸置疑。

　　用戶對未來3G服務充滿期待，尤其是“移動錢包”這一3G應用，就該功能而言，手機終端的可移動性、便攜性、私人化特征得到充分的體現。

　　手機在人們生活中扮演的角色不斷豐富，已成為移動商務的一個重要終端，它使得客戶在任何時候、任何地方都可以滿足其金融服務的需求。眾所周知，3G的網絡傳輸速度將比現有的GSM網絡手機快40倍，在處理多媒體文件和網絡登錄時，不會遇到傳輸速度上的障礙，因此有“手機寬帶”之稱。“手機銀行”作為這一概念的實踐體，實現了隨時隨地處理銀行業務，移動支付這一趨勢得到了業界的廣泛認同。

　　異業聯盟、“小額、便捷”：電話支付的藍海之道

　　我國電話支付產業鏈由電信運營商、金融機構、內容和服務運營商、支付平臺運營商、支付技術開發商、設備提供商、行業用戶以及商家等構成。產業鏈的各個角色相互合作又相互競爭，決定了產業鏈的復雜性和多變性，而惟有競合式的異業聯盟形式方能有效促進電話支付市場做大做強。

　　目前，電信運營商和銀聯、商業銀行等金融機構就電話支付業務已在多個省份展開了合作。

　　電話小額支付正在悄然成長。電話小額支付在網絡游戲、軟件下載、影視娛樂、在線讀書、網站會員費等方面的支付被廣泛采用，這些網絡付費產品的單價雖然不高，卻是目前網絡消費的主要部分，因此電話小額支付一進入市場即占有相當的市場份額。

　　電信運營商也在著力推動“小額、便捷”的電話支付應用。比如中國電信部分省市的客戶在家中就可通過在電話POS支付終端上的簡單操作，輕松支付水、電、煤、固話、手機賬單等小額費用，并可享受機票酒店預訂、自助銀行等服務。

　　國內電子支付行業眼下正烽煙四起，包括電信運營商、銀行、內容服務運營商、支付平臺運營商等各方角逐其中，隨著3G應用的縱深啟動，電話支付很可能重新改寫中國電子支付格局。走向藍海之路上，以互補加強產業合作，以“小額、便捷”的服務突圍增值應用市場，將是電話支付拓展版圖的必然之路。(記者 鄧政宏)