今天315消費電子投訴網()發布2008年第三季度手機投訴報告，并針對“電話銷售郵購騙局”和“山寨機內置收費陷阱”作出消費警示。

　　報告顯示，第三季度共接到涉及手機行業的有效投訴1999宗。其中，用戶投訴的手機質量體現在電池質量和手機自爆兩方面；另外對于諾基亞、索尼愛立信、摩托羅拉等掉漆、鍵盤斷裂等問題的投訴也不少，很多維修網點都以外觀不在三包范圍為由拒絕保修，這也是造成用戶投訴的主要原因。

　　315消費電子投訴典型案例

　　電話銷售郵購騙局。不法分子通過不正當渠道獲得消費者購物的個人信息資料，以電視購物或者手機企業客服的身份騙取消費者信任，再以郵寄貨到付款的形式消除消費者顧慮來實現其詐騙目的。

　　山寨機內置SP收費陷阱。在經過原信產部的整治之后，大品牌手機都自覺不再內置SP業務，但是山寨機則不同，反而大行其道。這類SP陷阱可能出現在設置選項的“更換壁紙”、多媒體“視頻播放”里，若一不小心點到，將在沒有任何收費提示或二次確認的情況下直接產生相關費用。（竇媛媛 林漢鐘）