10月1日10時許，武漢市最大的電信營業廳——武漢電信洪山路綜合營業廳——人頭攢動。

　　“歡迎廣大客戶到中國電信辦理133/153移動業務。”在該營業廳的顯著位置，一條紅色橫幅特別顯眼。記者在現場看到，該電信營業大廳已經開辟了專區，銷售CDMA手機，三星、LG、酷派等品牌位列其中。據武漢電信相關人士介紹，目前電信推出的CDMA機型多達50多款。

　　今年國慶長假期間，這樣的場景在全國各地并不鮮見。根據中國電信發布的公告，自今年10月1日起，現有CDMA網(133/153號段)手機用戶可到中國電信營業廳辦理CDMA業務。同時，電信營業廳正式受理用戶新入網業務，目前有預付費與后付費兩種模式可供選擇。據了解，預付費模式基于原來聯通的“如意通”，后付費模式基于原來聯通的“世界風”。

　　與此同時，中國電信客戶服務熱線10000和中國電信網上營業廳，均開通133/153號段CDMA業務的客服業務。

　　“這是中國電信業歷史上一次規模龐大的業務大轉換，涉及的范圍之廣，難度之大，非同一般。”10月6日，一位中國電信的內部人士對記者說。

　　據悉，由于服務主體的變更，用戶資料的交接、登記、變更工作量十分龐大。中國電信方面的營業廳、10000客服等服務渠道的業務受理、服務流程也需要進行相應的調整。此外，還涉及話費、積分、欠費等權利義務關系的變化，以及繳費卡充值、套餐等一系列資費、結算問題，均比較繁瑣。

　　“按照計劃，我們將在3個月內完成CDMA網運營的交割工作，目前我們只是向外界表明，電信開始運營CDMA網，但實際上現在還是電信和聯通共同提供服務。”武漢電信的一位內部人士告訴記者。

　　與此同時，盡管是剛剛提供CDMA業務，中國電信針對CDMA 的營銷大戰已經悄然展開。記者從武漢電信獲悉，在運營CDMA業務的第一個月，武漢電信針對老用戶推出了“存費有禮”、針對新入網用戶推出了“購機有禮”的優惠活動，從資費和終端補貼等環節吸引用戶。同時，在未來的三個月，只要是CDMA用戶即可發短信免費享受2個月的電信寬帶提速至2M的體驗活動。而這一點則已經顯現出中國電信將CDMA業務與其現有固網業務進行整合營銷的苗頭。

　　全業務運營苗頭

　　中國電信對外表示，在開始運營CDMA網后，中國電信將在一段時間對CDMA網絡進行全面的優化、擴容、改造和升級，大力提升網絡質量和用戶服務。

　　事實上，在近年來固網業務遭遇移動業務嚴重分流的市場情況下，中國電信一直希望能夠運營一張移動網絡，而新一輪電信業大重組明確了中國電信涉足移動通信市場的方式是通過收購聯通的CDMA網絡。在這種情況下，中國電信的當務之急顯然是保留并迅速擴大CDMA用戶的規模。

　　但中國電信面臨的壓力顯然也非同一般。截至今年8月底，CDMA在網用戶規模僅4200萬戶，市場占有率僅7%。更為嚴重的是，由于CDMA網確定將由聯通轉手給中國電信，在電信重組期間，聯通對CDMA網的營銷幾乎沒有以前積極，用戶發展甚至一度處于停滯狀態。數據顯示，今年6月份，CDMA新增用戶數創出1.6萬的新低之后，7月份的CDMA用戶甚至出現了41.3萬的負增長——這也是中國聯通上市以來首次出現CDMA用戶大規模流失。

　　中國電信董事長王曉初在多個場合表示，提升CDMA的用戶規模，將是電信接手C網業務的當務之急。按照中國電信對外透露的時間表，電信將在未來3年向CDMA投入800億元之外，計劃在2～3年內使CDMA用戶達到1億，市場占有率超過15%。

　　中國電信黃岡分公司一位人士對記者透露，早在去年，電信系統內部就已經開始著手準備CDMA業務的接手工作，“2007年，我們就按上級要求派人去省公司(湖北省電信)培訓CDMA相關業務。”

　　據該人士透露，截至目前，中國電信黃岡分公司與無線相關的部門員工基本都接受了CDMA的業務培訓，“包括部分小靈通部門的人員”。

　　而武漢電信方面人士對記者表示，由于前期準備充分，在其所轄范圍內，“截至目前，尚未發現CDMA網交割運營中出現任何故障問題”。

　　上述中國電信人士告訴記者，在實現融合的第一步，則是旗下產品能夠在同一個平臺界面辦理查詢、繳費等業務。具體操作為在電信用戶授權同意后，可將其所有電信業務賬號合并到一個賬號，方便用戶操作。此外，用戶還可以根據自己的需求，實現在小靈通、寬帶、固話、移動多個業務的資費和套餐進行自由組合。

　　“對于電信而言，將固網業務和移動業務進行融合，將是其全業務運營的趨勢。”電信專家付亮也認為，在中國電信開始全業務運營后，如何發揮其原有固網運營商的優勢，將是其下一步的著力點。

　　“資費和套餐的融合，僅是電信全業務融合的初級階段。”付亮認為，從長期看，中國電信可能會推出基于幾大業務間的捆綁銷售。

　　記者從中國電信內部獲悉，近期中國電信在內部成立了一個無線維護中心，“小靈通部門和CDMA部門均納入其中”，統一維護就是為日后的業務融合提供更多的后臺支持。

　　基站選址難題

　　有業界人士表示，中國電信接手CDMA網絡后迅速擴大用戶規模的前提之一就是加強網絡的信號覆蓋。據記者了解，中國電信首先將加大城市室外覆蓋，在原有基礎上，新建一大批室外基站；其次是加大網絡優化力度，使CDMA網絡盡快適應不斷變化的市政環境；再次是積極解決縣城以下覆蓋面不足的問題，盡快擴大鄉鎮使用CDMA服務的范圍；最后是發揮固網現有資源優勢，加大室內覆蓋力度。這幾項措施，將使CDMA信號覆蓋水平明顯提升。

　　深圳某知名電信設備商人士告訴記者，“由于基站的選址越來越是一種稀缺資源，今后電信即便新建基站，其面臨的也不僅僅是一個資金的問題，還有選址的問題。”另外，從技術層面講，由于過往聯通的CDMA網絡與GSM網絡在網絡、機房、基站、IT支撐系統等方面高度共用，兩個網絡很難在短時間內完全分開。

　　付亮認為，從短期看，電信和聯通會在基站、機房等方面合作共享，但從電信CDMA網的長遠擴展看，如何能跟聯通甚至中國移動在基站站址上進行資源合作，將是其能否順利擴張的關鍵。

　　中國電信則表示，將發揮全業務運營的優勢，充分利用站址、傳輸等固網資源，節約投資成本，同時注重多種無線接入方式的協調發展。并且積極推動固網移動融合，為用戶提供綜合化的產品，用一站式服務、一攬子方案滿足用戶全部通信需求。(程久龍)