在商用一年多后,3G正走到一個(gè)很糾結(jié)的時(shí)期。近日,由于不堪3G上網(wǎng)卡帶來的流量負(fù)荷,運(yùn)營商紛紛終結(jié)了商用初期包時(shí)或不限流量套餐,代之以清一色的定額流量套餐,使原本就高昂的3G資費(fèi)門檻進(jìn)一步增高。而在3G網(wǎng)絡(luò)使用上,用戶的高流量高資費(fèi)陰影也進(jìn)一步加劇,3G手機(jī)當(dāng)2G用更非常普遍。如此,無論對于運(yùn)營商或用戶,都出現(xiàn)了“3G流量猛于虎”的局面。

　　而針對3G發(fā)展現(xiàn)狀,工信部等主管部門上周出臺了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容的激進(jìn)計(jì)劃,圖謀破解困局。

　　�Ｕ{(diào)查

　　iPhone用戶不敢看視頻

　　白領(lǐng)劉小姐幾個(gè)月前擁有了一部聯(lián)通iPhone智能手機(jī)之后,便迷上了這個(gè)“很好玩”的東西。她經(jīng)常用iPhone“上微博、上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁、下載電子書、打游戲,買牌子貨時(shí)可以隨時(shí)拿出來網(wǎng)上的價(jià)格,看電影時(shí)可以查資料……”。但隨著而來的,是她對使用流量高帶來手機(jī)費(fèi)用上升的警惕。“開頭三個(gè)月用的時(shí)候,平均每個(gè)月才用30多MB。第四個(gè)月頭三天,因?yàn)榭裣螺d電子書,流量一下子就飆升到100多MB。”

　　劉小姐使用的是聯(lián)通3G手機(jī)包月126元套餐,包國內(nèi)流量400M。因?yàn)樗�每天有大量時(shí)間使用電腦上網(wǎng),只有在沒有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候才使用手機(jī)上網(wǎng),因此在控制下載量的情況下,3G套餐包含的流量基本夠用。“但我從不在線看視頻,就怕流量太大。現(xiàn)在就是不知道在線看視頻的流量有多大,我沒敢試……”

　　最讓劉小姐郁悶的是,“聯(lián)通的iPhone好像都把WIFI閹割掉了”,只能使用3G網(wǎng)絡(luò),“不然它沒法賺流量的錢啊”。相比之下,廣州市民張小姐繞道香港買來的iPhone就具有WIFI網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先功能,她在家里和單位都能通過WIFI上網(wǎng),因此感覺不到3G高流量的威脅。張小姐使用聯(lián)通96元包月套餐,包國內(nèi)流量300MB,“死活用不完。我上個(gè)月死用爛用才100多M。”不過,張小姐使用3G手機(jī)的習(xí)慣是“只上網(wǎng),不下載”。

　　80后謝先生因工作經(jīng)常需要在國內(nèi)出差,在中國電信天翼3G商用之后,他便辦了一個(gè)每月100元包60小時(shí)的無線上網(wǎng)套餐以備不時(shí)之需,但每月實(shí)際使用時(shí)長都不到套餐的一半。在使用3G智能手機(jī)后,他打算辦一個(gè)每月50元限1G流量的套餐,除手機(jī)上網(wǎng)外,在有需要的時(shí)候也可連接到電腦上網(wǎng)。但在咨詢專業(yè)人員之后,他得知1G的流量對于電腦上網(wǎng)來說,一不小心就用完了,反而將增加超額流量費(fèi)用。

　　在3G手機(jī)上網(wǎng)上,謝先生也留下深刻的“流量猛于虎”陰影。開始使用時(shí),他因?yàn)闆]有將智能手機(jī)中的“使用GPS衛(wèi)星”選項(xiàng)關(guān)閉,在使用兩天之內(nèi),他的流量費(fèi)就達(dá)到了118元。“現(xiàn)在我基本上都把3G網(wǎng)絡(luò)關(guān)閉,只有在要上網(wǎng)的時(shí)候才開啟。手機(jī)的天氣預(yù)報(bào)軟件,我也是手動刷新的,就怕它隨時(shí)自動更新會產(chǎn)生流量”。

　　�，F(xiàn)狀

　　運(yùn)營商急調(diào)資費(fèi)收緊流量

　　謝先生現(xiàn)在同時(shí)使用著中國電信每月100月包60小時(shí)的3G無線上網(wǎng)卡套餐,以及3G手機(jī)套餐,他很想換一個(gè)更少包時(shí)的無線上網(wǎng)卡套餐以節(jié)省費(fèi)用。但在營業(yè)廳咨詢時(shí),業(yè)務(wù)員告訴他包時(shí)套餐現(xiàn)在已經(jīng)停辦了,只有初期用戶還在使用,新套餐都換成了定額流量,而且包月費(fèi)用都在100元以上。“他們勸我說,放棄這個(gè)原有的包時(shí)套餐很可惜。”

　　據(jù)了解,3G商用初期,中國電信為推廣天翼品牌,設(shè)計(jì)了更符合用戶習(xí)慣的按時(shí)長計(jì)費(fèi)不限流量的無線上網(wǎng)卡套餐。中國移動TD更祭出了“不限時(shí),不限量”套餐,都取得了招攬用戶的良好效果。但現(xiàn)在此類套餐要不取消,要不就是斷貨名存實(shí)亡,取而代之的都是清一色的按流量計(jì)費(fèi)套餐。相對按時(shí)長計(jì)費(fèi)來說,按流量計(jì)費(fèi)更不方便用戶掌握使用費(fèi)用,而且資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都有所提高。中國聯(lián)通從3G商用開始即全部采用按流量計(jì)費(fèi)方式,入網(wǎng)門檻和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是相對較高。

　　“從2009年底開始,我們就開始收緊3G網(wǎng)絡(luò)流量。”中國電信一位內(nèi)部人士對南方日報(bào)記者介紹說,運(yùn)營商的“變卦”也有其苦衷。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)流量都受到帶寬限制,3G用戶在達(dá)到一定規(guī)模之后,大量的用戶同時(shí)使用3G上網(wǎng)卡就會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)帶寬占用現(xiàn)象嚴(yán)重。特別是在不限流量的情況下,用戶普遍下載,會造成基站不勝負(fù)荷。

　　中國電信集團(tuán)高層曾表示,3G上網(wǎng)卡用戶一度占到電信3G用戶的41%,經(jīng)半年的調(diào)整,這個(gè)比例到去年年底降到17%。正是上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)造成了電信與競爭對手的差距,但來自上網(wǎng)卡用戶的投訴也占電信總用戶申告的47%。