運(yùn)營商支招 用戶可臨時斷開無線網(wǎng)絡(luò)鏈接

　　那么這個問題如何解決？據(jù)記者向本地運(yùn)營商查詢后發(fā)現(xiàn)，目前似乎還缺乏解決之道。一位營業(yè)廳客服人員向記者表示，由于不少3G手機(jī)的確都沒有明確“下線”功能，因此唯一的方法就是臨時斷開無線網(wǎng)絡(luò)鏈接，然后再重新接上無線網(wǎng)絡(luò)，以這種“笨方法”來“下線”。記者撥通某運(yùn)營商客戶服務(wù)熱線，一位客服人員向記者表示，3G消費(fèi)者最好經(jīng)常用手機(jī)登陸網(wǎng)上營業(yè)廳進(jìn)行查詢，以防止手機(jī)資費(fèi)超標(biāo)而渾然不覺。

　　記者調(diào)查 大部分3G手機(jī)難監(jiān)控上網(wǎng)時長

　　是不是所有3G智能手機(jī)都沒有下線功能？記者近日走訪多個手機(jī)賣場了解到，沒有明確“下線”功能并不僅僅是個別3G智能手機(jī)的情況，目前大部分能安裝軟件的高端3G手機(jī)均沒有此項功能。

　　有手機(jī)玩家向記者表示，他目前手上的高端智能手機(jī)并不是用來打電話，而是單純用來上網(wǎng)。“一旦不上網(wǎng)，我就將整個網(wǎng)絡(luò)屏蔽掉，以防止手機(jī)意外上網(wǎng)。”該玩家向記者表示，無線上網(wǎng)越來越時髦，不論是運(yùn)營商定制高端智能手機(jī)，還是手機(jī)廠商在生產(chǎn)高端智能手機(jī)，在設(shè)計3G上網(wǎng)手機(jī)的時候，最好都要在手機(jī)明顯的位置設(shè)立斷網(wǎng)開關(guān)：“這樣無疑讓玩家玩得心里有數(shù)，不需要惴惴不安地上網(wǎng)。”

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　　手機(jī)軟件自動上網(wǎng) 容易造成消費(fèi)糾紛

　　有手機(jī)玩家向記者表示，不少手機(jī)智能軟件都會不時地自動鏈接網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)更新。因此，一臺缺乏明確“下線”功能的手機(jī)，很可能將給運(yùn)營商帶來不少的消費(fèi)糾紛。

　　比如目前不少高端3G智能手機(jī)都配備了天氣軟件。跟不少其它應(yīng)用程序一樣，天氣軟件會不時在后臺無聲無息地打開，然后進(jìn)行自動更新以獲取最新信息。很顯然，由于用戶毫無知覺，這很容易在未來造成不少的消費(fèi)糾紛。

　　有專家認(rèn)為，很多3G手機(jī)由于程序在后臺打開，而被誤認(rèn)為是“吸費(fèi)軟件”。要避免因此引起糾紛，運(yùn)營商和手機(jī)服務(wù)商有必要推出相關(guān)軟件，對手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)控。一位專家向記者表示，為了防止糾紛，運(yùn)營商可以推出強(qiáng)制掐斷手機(jī)上網(wǎng)功能的軟件，又或者推出計費(fèi)軟件，以防止消費(fèi)者被莫名其妙地扣費(fèi)。

　　鏈接 手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)有兩大方式

　　目前手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)方式主要有按照流量收費(fèi)和按照時長收費(fèi)兩種。

　　方式一：按流量收費(fèi)。比如50元包1G的上網(wǎng)流量。采取這種上網(wǎng)方式有利于經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁的用戶。因為打開一個網(wǎng)頁后，用戶可以仔細(xì)瀏覽，無需擔(dān)心費(fèi)用。但對于經(jīng)常在網(wǎng)上下載書籍、視頻和音頻的用戶，采用按流量收費(fèi)顯然不是一種最完美的收費(fèi)方式。

　　方式二：按照時常收費(fèi)。對于經(jīng)常使用手機(jī)電視，通過手機(jī)在網(wǎng)上下載各種軟件、資料的用戶，應(yīng)該按照時長進(jìn)行收費(fèi)的方式更為合算。目前部分運(yùn)營商提供100元包60個小時的收費(fèi)方式，而超過則每分鐘大約1角。不過由于不少智能手機(jī)均沒有明確的下線功能，因此采取時長收費(fèi)，往往應(yīng)用在筆記本電腦上更為合適。