投資業像是穿皮鞋的

　　記者：最近PC行業里的產品質量被廣泛關注。有人認為是因為PC越來越利薄，才導致了整個行業鏈條的不合理，造成了問題的爆發，你怎么看？

　　柳傳志：出現問題的企業應該從自己身上找原因。確實PC行業是一個毛巾擰水的行業，又有點像穿草鞋的行業。但出現現在這些問題不能歸結于利潤厚薄，實際上還是管理中的問題。我相信出問題的企業也應該是這么認為的。這里面一個非常重要的還是企業態度的問題，當出現了這些投訴以后，企業的有關人員緊張和不緊張，是不是真拿這個當事情，這才是至關重要的。

　　我想一個真正負責任的企業，態度上最起碼應該是非常緊張的，這次出問題的企業，跟我多年以前對他們的了解有很大的不同。我們做代理最早從這里開始的，它是我們真正的老師。無論從財務、市場，還有怎么樣形成企業文化各個方面，我們都學習到很多東西。所以在電視上看到這次事情的時候，我認為不僅是產品本身的問題，關鍵在于態度上，這值得我們警惕。

　　記者：你剛才說的穿草鞋的企業是什么意思？

　　柳傳志：穿草鞋的行業就是利潤薄的行業。利潤豐碩的行業，花費費用大一些，他們都可以不太在乎，但穿草鞋的行業，對每一分錢都得精打細算，該花的錢要花，不該花的錢不要花。什么是穿皮鞋的行業？比較典型的隨便說比如說投資行業，就是穿皮鞋的行業。

　　記者：40歲的時候，你放棄在中科院的“金飯碗”，創立了聯想。20年后又從實業轉向投資界，按照你剛才的說法，聯想準備從穿草鞋的變為穿皮鞋的？

　　柳傳志：我們是中關村的一個高科技的小企業出身，發展到了今天，當我們積累了一定資金，而且有了一些對企業管理的基本體會以后，我們想在高科技領域里邊先進行投資，這樣我們就開始了嘗試，又研究了關于投資的一些規律，把做制造業方面的一些經驗、教訓逐漸用在我們投資領域里邊，所以投資就做得還是比較不錯。

　　聯想控股有一個愿景，愿景的第一句就叫做要以產業報國為己任，我們就想，除了把自己的實業做好，通過投資的方式能夠在新的領域里面形成新的實業，怎么才能做到呢？我們先是通過做投資，這個投資的意思是投了其他的企業，跟著上市以后我們再退回來，再投再退回來，積累了資金，將來形成一個我們自己的企業，我現在想做的事情就是這么一件事情。

　　做這樣的事情得要有錢，你就要有一個很好的金融手段，這個我們是通過投資來實現的，大概走的就是這么一條道路。

　　記者：是不是聯想控股希望更多的培養穿皮鞋的人？

　　柳傳志：從企業角度來說，由于我們穿過了草鞋，結果反而就會穿皮鞋。但草鞋還接著要穿。因為對國家來說，草鞋是根本。大家全都做高端服務業怎么解決就業問題？企業和政府的角度不一樣，兩個企業都交一樣多的稅收，一樣的營業額，政府應該更高興那個雇員多的企業，因為他解決了更多的就業，帶動了整個社會的繁榮。但是作為企業老板來說，當然愿意帶人少，賺錢多，周圍的人都很舒服，看每個人天天開著汽車，西服革履，那個感覺是不同的。

　　當年聯想穿草鞋的時候，研究什么時候能穿皮鞋，我們做足了準備，下足了工夫跳到這個行業里來。聯想投資做好了，接著辦弘毅，讓穿皮鞋的隊伍更鞏固，今天我們又要開始到各個大的行業領域里面去。實際上還是一個行業理解的問題，比如在金融危機的時候聯想對于中國規律和國際規律的理解，都起到了很大的作用。

　　移動互聯網是一場不得不打的仗

　　記者：聯想集團從去年開始提“移動互聯網”的概念，這是否意味著聯想的轉型？在今年1月的CES大展上，聯想還推出了相應的產品，現在反響如何？

　　柳傳志：移動互聯網是一場不得不打的仗，坦白說難度是很大的。因為現在的情況是，全球已經有領先的企業率先進入了這一領域，并且形成了一定的勢能，比如說蘋果的iPhone，比如說黑莓手機。他們的勢能形成之后，會在整個產業鏈上出現龐大的支撐。比如說iPhone背后會有大概10萬家的軟件服務商和內容服務商。由于量大了，又會產生成本擠壓，人均成本會很低。另外人家做了那么多年，積累了很多有價值的經驗，真是有威勢的。

　　但是聯想又不能不做，因為這個行業就像是上世紀90年代PC市場的情況，如果沒有一個自己的民族品牌，整個行業都會被吞掉，再往后就由不得你了。前些年的時候，過去的CEO由于缺乏長遠戰略的觀點，對研發不投入和不重視。幸虧有聯想控股在，才有這樣的空間，保存了力量繼續做一點，所以能夠在很短的時間內相對來說推出有競爭力的產品，這個本身對我們就是一個挑戰。如果這個產品打不響，就會有比較大的問題。

　　記者：轉型的過程中，有沒有遭遇阻力？

　　柳傳志：因為中國不同的電信運營商有不同的制式，到底我們應該怎么做，從研發到市場策劃，到銷售渠道，都有很多具體的策略。聯想是一家以硬件制造為主的廠商，這種產品出現的本身，對我們既是挑戰也是機遇，而且挑戰的味道更大一些。因為做得不好的話，就真的只能在后面變成人家所說的“中國制造”。而要做得好的話，在新的領域里邊保持相對比較高的毛利，也不是什么太大的突破。

　　記者:聯想集團將移動互聯網作為戰略重點，是否會介入電信領域的競爭？

　　柳傳志:我僅指不做電信運營,但服務商、終端制造很多,誰都能進,屬寬泛的行業。未來物聯網發展之后,服務商會形成一個很大的產業,很多廠商都有機會。聯想會有一個新的產品發布,1月份已經在拉斯維加斯發布,在4月19日將在中國發布。這個產品本身有一個重大的突破。在過去,操作系統、CPU都遵循wintle(微軟+英特爾)的游戲規則,現在操作系統、CPU可以有很多選擇,這給了終端廠商一個重大的機會。

　　記者：移動互聯網對于聯想的必要性有多大？勝算有多大？

　　柳傳志：移動互聯網是一定沒有退路，在中國非做好不可的產品領域。但是即使這樣的話也談不上把握。需要聯想發揚“玩了命做，把5%的希望變成100%的現實”的精神，非做好不可。其實都談不上把握，比較之后肯定有五成以上的可能性。我說的非做好不可的意思，是說不行我還要再來，堅決要把這塊占住，不管花多大的代價，因為他是未來的行業發展方向。

　　對聯想的發展來說，除了這一塊以外還有一個非常大的空間，就是新興市場，到現在為止，我們大家第一步計劃只能做到占10%，全球的新興市場下一步繼續擴大，而且在新興市場要逐漸實現有一定規模的盈利。在成熟市場我們就會把品牌越打越響，在利潤上讓成熟市場提供比較大的貢獻。