惠普筆記本電腦黑屏、閃屏以及無(wú)法啟動(dòng)等質(zhì)量問(wèn)題被曝光后，消費(fèi)者維權(quán)行動(dòng)仍在繼續(xù)。昨天，十余名消費(fèi)者來(lái)到中國(guó)惠普公司總部，高舉“蟑螂無(wú)罪、惠普可恥”等牌子抗議。隨后，消費(fèi)者和惠普公司進(jìn)行了談判。談判中，惠普相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)將出臺(tái)新的方案解決，但仍拒絕承認(rèn)存在設(shè)計(jì)缺陷。

　　當(dāng)天上午10點(diǎn)半左右，在國(guó)貿(mào)橋東南角的中國(guó)惠普大廈門(mén)前，十余名消費(fèi)者手舉自制的紙牌抗議，引來(lái)路人圍觀。紙牌上寫(xiě)著“蟑螂無(wú)罪惠普可恥”、“HP，中國(guó)最受鄙視企業(yè)”、“惠普之道，以狡辯應(yīng)萬(wàn)變”等口號(hào)。抗議進(jìn)行了10分鐘左右，消費(fèi)者來(lái)到中國(guó)惠普大廈的8層，看到“惠普解決方案體驗(yàn)中心”的招牌后，消費(fèi)者又舉起紙牌進(jìn)行抗議，并要求與售后總監(jiān)談判。11點(diǎn)左右，惠普售后總監(jiān)陳女士來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。

　　談判中，消費(fèi)者再次提出要求惠普承認(rèn)設(shè)計(jì)缺陷并召回，但陳女士仍然堅(jiān)稱(chēng)只是顯卡問(wèn)題。

　　陳女士稱(chēng)，惠普會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家三包規(guī)定，并將在近日出臺(tái)新的解決方案細(xì)則。她說(shuō)，不管是哪種型號(hào)的電腦，如果在質(zhì)保期內(nèi)維修過(guò)的，保修期從最后一次維修計(jì)算；如果維修兩次仍不能使用，惠普可以根據(jù)用戶要求退機(jī)或換機(jī)。既不在所公布的型號(hào)中而且又過(guò)了質(zhì)保期的，又出現(xiàn)主板被燒的情況，新方案中不會(huì)涉及，但會(huì)將這種情況上報(bào)，尋求解決方案。

　　談判一直到下午4點(diǎn)，但對(duì)于惠普的答復(fù)，消費(fèi)者并不滿意。他們表示，已經(jīng)對(duì)惠普失去信心，只想召回和退機(jī)。

　　參與抗議的一位消費(fèi)者表示，他已經(jīng)是第三次來(lái)惠普總部，“他們(惠普)每次都是記錄，然后說(shuō)要往上反映，但到現(xiàn)在還沒(méi)有結(jié)果。”(記者袁國(guó)禮)