手機閱讀的廣闊利潤空間存在于廣大草根階層的客戶基礎中。因此，運營商亟需挖掘不同客戶群的閱讀需求，創新內容渠道和發布形式，并通過延伸應用，獲取更大商業價值

　　目前國內使用手機進行各類閱讀的用戶已經超過8000萬，而且呈快速上漲的趨勢。也正因為如此，三家運營商均看好這一巨大的市場。那么，如何引爆手機閱讀的潛力？

　　從運營商多項增值業務的發展來看，凡是能夠規模性有效益發展的增值業務也都是建立在滿足普通大眾需求的基礎上的，像短信、手機報、飛信等。而有些增值業務的發展規模不足，究其原因，與其本身只能滿足小眾市場的需求有關。而手機閱讀的流行和發展趨勢，也恰恰印證了這一觀點。為此，需要運營商能夠深挖草根階層的潛在需求，充分利用草根階層的原創精神，打造2.0時代的閱讀模式。

　　手機閱讀引爆草根客戶需求

　　閱讀是人生活中重要的顯性或隱性需求之一，人們可以通過閱讀來獲取知識、獲取信息、打發時間。從各種數據可以看出，手機閱讀的客戶量呈現出草根化的趨勢。

　　據中國出版科學研究所的調研顯示：國內使用手機進行各類閱讀的用戶已經超過8000萬。從年齡來看，18至70歲國民進行“手機閱讀”的時間為平均每天4.47分鐘，平均花費是17.04元人民幣；“手機閱讀”在14至70歲的國民中所占的比例則已超過10.0%。從學歷和收入來看，“手機閱讀”者中，低學歷、中低收入者的使用數量普遍要高于高學歷、高收入的使用者數量。從城鄉劃分來看，農村中手機閱讀者的絕對量要高于城市。

　　運作好手機閱讀的前提條件，就是要能夠將手機閱讀的目標客戶進行細分，挖掘各細分客戶群的閱讀需求，從而在內容上加以滿足。

　　1、細分客戶群一：上班族

　　對于上班族來說，進行手機閱讀的時間大多為離散時間，即為上下班途中或無聊時間。對于他們來說，手機閱讀的內容大致包括：新聞資訊、搞笑段子、雜志、連載小說。

　　2、細分客戶群二：學生

　　對于學生來說，可閱讀的方式很多，而手機閱讀的主要優勢是利于交友，代表著時尚。從內容上來看，吸引他們的更多是連載小說。

　　3、細分客戶群三：專業人士

　　專業人士是小眾市場，使用手機閱讀的方式更多是為了能夠快捷地獲取到專業內的知識或信息，如金融知識、IT信息、股市動態、時尚資訊等。

　　4、細分客戶群四：農民工

　　農民工閑暇時間的娛樂工具較少，對于他們來說，手機閱讀是一種便捷低廉的打發時間的工具之一，從內容上來看，搞笑段子、連載小說是他們的主要閱讀內容。

　　5、細分客戶群五：家庭主婦

　　家庭主婦在家中的時間較多，經常有大量的閑暇時間，手機閱讀對她們的最大優勢就是便捷低廉、有較大的選擇性。一般來說，連載小說是她們的主要閱讀內容。

　　6、細分客戶群六：農民

　　對于農民來說，手機閱讀價格低廉、實時性強。滿足他們需求的內容可以有農業科技信息、搞笑段子和連載小說。

　　當然，手機閱讀的用戶絕不僅僅只有這些類型，未來的手機閱讀最終用戶一定會是最具普遍意義的草根型的手機用戶。