春節黃金周是消費的旺季，消費者的消費投訴自然也不會少，記者昨日從深圳市消委會獲悉，據不完全統計，春節長假期間，深圳12315共接聽登記消費者咨詢電話297個，受理消費者投訴30宗。與去年相比，今年春節深圳市消委會接受投訴咨詢的電話總量比2009年春節減少21.2%，節日促銷、食品餐飲等節日消費熱點領域的投訴電話很少。

　　從投訴咨詢的數量來看，今年春節期間，消費者投訴主要集中在網絡、通信服務領域，有20宗，占受理總數的66.7%。另外，在消費者咨詢電話中，涉及網絡服務問題的也有13個，主要反映無法正常上網等。

　　電視購物成為消費者投訴咨詢的新熱點。在消費者咨詢電話中，反映電視購物問題的有11個，占咨詢總量的3.7%。 (記者仇日紅 通訊員吳愛民)