10月15日，法國(guó)電信公司一名48歲的工程師在家中自殺身亡。作為歐洲第三大手機(jī)運(yùn)營(yíng)商，法國(guó)電信又被稱為自殺中心。那么，是什么導(dǎo)致如此恐怖的“自殺潮”？

　　盧多·農(nóng)克萊爾曾徘徊在自殺的邊緣。“我感覺(jué)到自己的身體在搖晃，頓時(shí)渾身無(wú)力，在我家房子前差點(diǎn)昏倒。”18個(gè)月后，當(dāng)時(shí)的情景依然浮現(xiàn)在農(nóng)克萊爾的眼前。那時(shí)，身為法國(guó)電信某部經(jīng)理的他，突然在電話中被告知降職，隨后被解雇。

　　幸好妻子救了農(nóng)克萊爾一命，她將丈夫帶到了一間精神病醫(yī)院。“你當(dāng)時(shí)要自殺。”后來(lái)，精神病醫(yī)生告訴農(nóng)克萊爾。醫(yī)生認(rèn)為他受到了巨大的刺激，在隨后住院的過(guò)程中，醫(yī)生對(duì)其進(jìn)行藥物治療和談話治療，最終讓農(nóng)克萊爾在經(jīng)歷人生最大的挫折后，重返正常人生活的軌道。

　　經(jīng)歷這件事后，農(nóng)克萊爾決定把自己的經(jīng)歷公開(kāi)，但拒絕被拍照。他說(shuō)，他個(gè)人的經(jīng)歷“不是禁忌，也不是偶然、意外，事實(shí)上恰恰相反——在法國(guó)電信，這是普遍存在的必然事件。”

　　在過(guò)去的18個(gè)月里，法國(guó)國(guó)有企業(yè)法國(guó)電信已經(jīng)至少有25名員工自殺。這些發(fā)生在歐洲第三大電信公司的絕望行為引起了全世界公眾和研究者的關(guān)注。在法國(guó)，很多企業(yè)都面臨大規(guī)模裁員甚至破產(chǎn)的局面，企業(yè)員工經(jīng)常用抗議表達(dá)不滿，甚至一度以綁架老板相要挾。政府為了解決這個(gè)問(wèn)題，努力想要找到問(wèn)題的根源。法國(guó)電信員工自殺事件的接連發(fā)生，更引起愛(ài)麗舍宮官員們的擔(dān)憂。他們擔(dān)心自殺事件只會(huì)加劇本已動(dòng)蕩的罷工局勢(shì)，讓員工和企業(yè)老板之間的對(duì)抗更加激烈。

　　“我們被公司嚴(yán)格孤立起來(lái)”

　　農(nóng)克萊爾的災(zāi)難故事發(fā)生于2008年2月的一個(gè)星期五，當(dāng)時(shí)他42歲。在那之前，運(yùn)動(dòng)員出身的農(nóng)克萊爾在事業(yè)上取得了巨大成功。2007年，農(nóng)克萊爾成為法國(guó)電信一個(gè)部門的副經(jīng)理，之后被派往阿爾及利亞管理重大項(xiàng)目，很快又晉升為公司的商業(yè)主管，并管理手下80多名員工。

　　2008年2月，上司突然把農(nóng)克萊爾叫進(jìn)辦公室，并告訴他：你被免職了，免去一切職務(wù)。當(dāng)時(shí)，農(nóng)克萊爾不敢相信自己的耳朵，這簡(jiǎn)直如晴天霹靂，且沒(méi)有一點(diǎn)先兆。和上司的談話只持續(xù)了幾分鐘，農(nóng)克萊爾便離開(kāi)了辦公室。上司告訴農(nóng)克萊爾要對(duì)他的繼任者進(jìn)行培訓(xùn)。這擺明了是在跟農(nóng)克萊爾攤牌：“6個(gè)月后，你可以安心地走人了。”

　　對(duì)于農(nóng)克萊爾突然被解職，同事們都認(rèn)為是公司進(jìn)行內(nèi)部改組計(jì)劃的結(jié)果。改組之后，已經(jīng)沒(méi)有一個(gè)適合農(nóng)克萊爾的管理職位，所以只能將他開(kāi)除。在與人力資源主管談話的過(guò)程中，農(nóng)克萊爾再也忍不住，當(dāng)場(chǎng)痛哭流涕。不過(guò)，令農(nóng)克萊爾意想不到的是，人力資源主管并沒(méi)有跟他談過(guò)多的工作或者說(shuō)些安慰的話。“他只遞給我一塊糖果”。這讓農(nóng)克萊爾疑惑不解。

　　接下來(lái)的一周，農(nóng)克萊爾只能呆在家里，不能再回公司。后來(lái)，農(nóng)克萊爾實(shí)在忍不住，重新走進(jìn)辦公室。不過(guò)不一會(huì)，公司便勒令他馬上離開(kāi)。

　　這讓農(nóng)克萊爾大受打擊，隨進(jìn)出現(xiàn)頭昏眼花和極度焦慮的癥狀。有一天，當(dāng)他從醫(yī)生的辦公室里走出來(lái)，發(fā)現(xiàn)自己竟然不敢過(guò)馬路。一周之后，情況越來(lái)越嚴(yán)重，農(nóng)克萊爾的腦海中出現(xiàn)了幻覺(jué)，并逐漸被極端情緒所控制——自殺。

　　幸運(yùn)的是，農(nóng)克萊爾的自殺行為最終并妻子阻止。不過(guò)，他的那些同事們可沒(méi)有那么幸運(yùn)。有的同事將自己活活吊死，有的直接從辦公室的窗戶跳出去，粉身碎骨，有的毅然決然從高橋跳入河中......在這些同事中，最讓人驚愕的是，有一名員工在眾目睽睽之下，竟然將一把利刃吞入肚子里。可喜的是，他最終活了下來(lái)；可悲的是，他在身體和精神上都受到毀滅性的打擊。但是，外界一直在質(zhì)疑：為什么法國(guó)電信經(jīng)常發(fā)生員工自殺事件？這些員工到底為什么要選擇自殺？

　　不可否認(rèn)的是，眼下，法國(guó)電信正受到過(guò)去錯(cuò)誤決策和嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的爆炸式影響。和法國(guó)很多其他國(guó)有企業(yè)(法國(guó)國(guó)有汽車公司、法國(guó)鐵路系統(tǒng)、電力公司)一樣，法國(guó)電信長(zhǎng)期以來(lái)被公認(rèn)為是中央經(jīng)濟(jì)的一顆明珠。尤其是郵政、電報(bào)和電話服務(wù)(外界簡(jiǎn)稱為PTT)，更一度是很多法國(guó)人最理想的工作場(chǎng)所。員工們親切地將法國(guó)電信稱為“Petit Travail Tranquille”——一個(gè)地方不大，卻是恬靜安逸的工作場(chǎng)所。

　　這么舒適的日子在1990年底走到了盡頭。就像德國(guó)電信一樣，法國(guó)電信正在日益私有化。到目前為止，政府只控股26.7%。

　　2004年，法國(guó)電信宣布計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)削減兩萬(wàn)兩千個(gè)崗位，相當(dāng)于當(dāng)時(shí)所有員工的五分之一。不過(guò)至今，公司依然沒(méi)有達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，只是在削減工作崗位的同時(shí)，公司的管理正變得越來(lái)越糟糕、殘酷。法國(guó)電信工會(huì)代表塞巴斯蒂安·克羅澤估計(jì)，在過(guò)去的五年中，公司差不多10萬(wàn)員工中的一半以上都在內(nèi)部經(jīng)歷了工作調(diào)動(dòng)，甚至被調(diào)往其他城市。

　　在這種情況下，員工們面臨越來(lái)越大的壓力，面對(duì)上級(jí)定期的檢查、評(píng)估和嚴(yán)格審查，員工們的精神接近崩潰的邊緣。但對(duì)法國(guó)電信來(lái)說(shuō)，結(jié)局卻是戲劇性的：?jiǎn)T工們抱怨工作不穩(wěn)定，缺乏努力工作的動(dòng)力，面對(duì)培訓(xùn)和教育消極對(duì)待，彼此之間缺乏溝通。用他們自己的話來(lái)說(shuō)，“我們被公司嚴(yán)格孤立起來(lái)了”。

　　面對(duì)員工們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的消極情緒和曠工頻率的增加，勞工代表們決議成立“壓力觀測(cè)中心”。“中心”第一次觀測(cè)調(diào)查結(jié)果令人震驚：66%的員工抱怨壓力太大，15%的員工表示自己的情緒好像“國(guó)家處于緊急狀態(tài)一樣”。