5月24日，一個普通的周日下午，已經接近6點結束營業的時間，位于西直門內大街的中國移動西直門營業廳三樓依然人頭攢動，抓住周末最后一點時間來辦理業務的客戶絡繹不絕。蘇曉(化名)就是其中一位，然而和其他多數人都來辦理2G業務不同的是，被G3上網本的低價攻勢打動的蘇曉想來體驗并購買一臺G3上網本。

　　“G3上網本在那間屋子里。”得知蘇曉是來咨詢上網本業務的，業務員把蘇曉指引到大廳旁邊的一間小屋里。

　　蘇曉走進小屋的時候，里面已經有幾個客戶分別在辦理數據卡和TD手機業務，銷售員似乎無暇顧及蘇曉。

　　上網本從提出到如今幾乎婦孺皆知，僅用了一年多時間。而定制上網本更開創了運營商和PC廠商合作的先河，但是運營商能在多大程度上受益于這種合作仍面臨諸多變數。

　　無米之炊

　　去年4月開始TD試商用的時候，西直門營業廳作為放號的營業廳之一，記者曾走訪過數次，當時營業廳內沒有TD相關的專屬柜臺，更沒有如今這樣一個單獨的房間來進行TD終端展示和銷售，相關業務的咨詢和產品的體驗只能靠幾位對TD情況不甚了解的營業員“紙上談兵”。

　　巧婦難為無米之炊，中國移動在過去一年運營TD的過程中就遭遇了這樣的尷尬。眾所周知，在這一年的TD試商用過程中，中國移動受制于終端匱乏，商用效果并不理想。

　　對于移動來說，終端的匱乏至少來自兩個層面。第一個層面就是TD手機款式很少，據不完全統計，一直到2008年底，獲得入網許可的TD手機僅四十余款，而在市面上銷售的則僅有10款左右。更為重要的是，當時的TD手機同質化情況也頗為嚴重，質量參差不齊，一線品牌投入力度明顯不夠。

　　而再深入到第二層面來說，不僅僅是中國移動，目前的中國聯通、中國電信業同樣遭遇著另一種“終端匱乏”，“尤其是進入3G時代以來，我們真正缺少的還是一個能真正全面接入移動互聯網的終端。”中國移動研究院終端所所長介紹說，目前的絕大多數手機還無法提供良好的移動互聯網體驗，這就造成3G最核心的優勢無法體現，也就無法真正驅動用戶換機的需求。

　　而國外許多3G運營商的運營經驗也已經證明這點，在3G發展初期，單純依靠手機很難發展用戶。因為3G能帶給用戶最大的革命性體驗就是網速的極大提升，而主流的手機卻很難充分體現這一點。

　　電信、聯通被迫入局

　　但值得一提的是，去年底，中國移動TD數據卡意外地熱銷到幾度斷貨，大唐、中興等數據卡供應商不得不為中國移動的需求而日夜趕工。這留給中國移動一個鮮明的提示：國內用戶對無線上網的需求非常旺盛。

　　與此同時，2008年PC業界的上網本之風也開始席卷全球。據統計，僅2008年一年，國內銷售的上網本就達到50余萬臺，而且這些產品全部都不是運營商定制產品，沒有運營商資費套餐的推動，業績同樣驕人。

　　“上網本就是一個無線上網工具，迎合了用戶對筆記本小巧便攜，隨時隨地上網的需求。”海爾筆記本電腦產品部副總經理張涵介紹說，“而上網本的這種特性恰最大限度地發揮了運營商3G無線網絡的優勢和特性。”

　　這顯然也正是促成中國移動和PC廠商在上網本領域合作的根本動力所在。和早期發展數據卡用戶類似，運營商發展上網本用戶的最根本作用就是發展無線寬帶用戶。“但定制上網本和定制數據卡不同的是，運營商定制上網本比定制數據卡更深入、更早期地介入了無線寬帶用戶的競爭，運營商捆綁用戶的效果明顯。”聯想相關負責人在談及運營商發力上網本的根本原因時表示。

　　在定制數據卡時代，用戶在購買上網本之后再選擇運營商的服務，而中國移動資費偏高、速率偏低都是其短期內難以克服的困難，所以從某種意義上來說，在單純的數據卡領域，中國移動并不具備足夠的優勢。“而這也正是中國移動最早、最快發力上網本市場的一個根本原因。”一位PC廠商相關負責人介紹說，“但事實上很多PC廠商都跟不上中國移動的步驟，無法及時供貨”。

　　相反，中國電信、中國聯通在終端領域壓力較小，所以雙方在上網本定制進程和規模上都明顯落后于中國移動。

　　在定制上網本時代，用戶選擇上網本的同時就已經同時選擇了運營商的服務，運營商通過深度介入PC產業，提前將無線上網服務推送給用戶。而在定制上網本的競爭中，運營商之間的競爭則更多的聚焦在產品的品牌、補貼的力度方面。所以中國移動在上網本領域積聚了目前最龐大的品牌團隊，以及最大的補貼力度。

　　就這點上來說，中國移動在上網本領域占據先發優勢的同時，又占據了品牌和補貼力度的雙重優勢。這迅速補齊了中國移動2G時代數據卡領域的短板。3G終端層面的瓶頸也相對得到緩解。

　　“和去年產品上只有幾款TD手機，用戶方面幾乎無人問津的情況相比，今年TD終端豐富了，不僅TD手機增加了，還增加了數據卡、上網本產品，來咨詢和購買TD終端產品的人也越來越多。”一位營業廳銷售人員告訴記者，“所以我們單獨開辟了這間小屋來供G3(TD)終端展示和銷售。”

　　就這個意義上來說，終端相對成熟豐富的中國電信和中國聯通是在中國移動的強勢推動下，被動介入上網本市場，以免給用戶造成終端匱乏的錯覺。