近日,央視某欄目針對(duì)百度搜索引擎競(jìng)價(jià)排名所引發(fā)的負(fù)面社會(huì)影響進(jìn)行了連續(xù)、深入的曝光,新媒體商業(yè)道德問題再次引起各界的關(guān)注。

　　與其他產(chǎn)業(yè)不同,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)有一個(gè)所謂“贏家通吃”的特性,也就是同一個(gè)盈利模式,最多只能有一到兩家企業(yè)生存下來。這樣的產(chǎn)業(yè)特性使得市場(chǎng)壟斷格局迅速形成,用戶只能被動(dòng)地接受少數(shù)幾家網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的服務(wù)。壟斷地位既成,巨大的商業(yè)誘惑往往讓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方不再秉持商業(yè)道德軌跡,外部的法律關(guān)系才是平衡雙方市場(chǎng)地位的重要砝碼。

　　伴隨著網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,民眾在得到資訊獲取便利的同時(shí),也面臨著越來越多的“陷阱”考驗(yàn)。從央視曝光的內(nèi)容看,由于輕信百度搜索的結(jié)果,部分用戶蒙受了一定的損失。事實(shí)上,其背后的競(jìng)價(jià)排名模式則是導(dǎo)致這些問題的主要誘因。時(shí)下,百度“競(jìng)價(jià)排名”已經(jīng)成為許多商家爭(zhēng)相采用的營銷推廣手段,這種以出價(jià)方式高低決定搜索排位的方式,并未考慮到信息內(nèi)容甄別、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等方面的因素,從而為搜索引擎的使用者埋下了各種隱患。

　　此前,就曾有淘寶等網(wǎng)站通過宣布屏蔽百度等方式表達(dá)了對(duì)其“競(jìng)價(jià)排名”商業(yè)活動(dòng)的不滿,也有企業(yè)就這一商業(yè)模式提起過上訴。既然如此,為何百度的搜索引擎還能繁榮至今呢?其原因就在于百度難以撼動(dòng)的市場(chǎng)地位。現(xiàn)今,“內(nèi)事不決問百度、外事不決問谷歌”幾乎已成為共識(shí)。據(jù)北京某咨詢公司最新的一份調(diào)查報(bào)告顯示,在以北京、上海、廣州為代表的一類城市中,百度、谷歌的市場(chǎng)份額分別為60.9%、27.0%；而在高端用戶細(xì)分市場(chǎng)中,百度更是以53.4%的市場(chǎng)份額領(lǐng)跑。曾以搜索服務(wù)起家的搜狗和雅虎已在短短數(shù)年間被市場(chǎng)淡忘了。

　　搜索引擎市場(chǎng)的高度集中,為虛假信息提供、霸王條款出爐鋪設(shè)了溫床。之前,類似的問題也在傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域有所涉及。在當(dāng)年的電視購物狂潮中“光能手機(jī)”、“高像素手機(jī)”等也經(jīng)常有“產(chǎn)品質(zhì)量與宣傳嚴(yán)重不符”、“價(jià)格虛高”等投訴見諸報(bào)端。其實(shí),這些問題的滋生與當(dāng)下通過搜索引擎查詢出虛假信息的原因如出一轍,那就是這些媒體通過市場(chǎng)中的強(qiáng)勢(shì)地位把控了話語權(quán),使用者由于信息不對(duì)稱而難以維護(hù)自身權(quán)益。

　　數(shù)年前,為了保護(hù)廣大消費(fèi)者的利益,廣電總局與工商總局曾聯(lián)合下發(fā)通知,對(duì)減肥等五類電視購物節(jié)目實(shí)行禁播。但事實(shí)表明,通過打“擦邊球”等方式,各種惡俗廣告并未因此而絕跡。這表明,只有對(duì)廣告投放者及媒介的資本規(guī)模、產(chǎn)品準(zhǔn)入等方面進(jìn)行全面、嚴(yán)格的限定,才能在最大程度上杜絕電視購物中欺詐現(xiàn)象的產(chǎn)生。相形之下,針對(duì)百度等新媒體的監(jiān)管,則需更全面的法律制度建設(shè),以及更多管理部門的積極配合才能達(dá)到實(shí)效。

　　針對(duì)百度依仗壟斷地位而雄踞優(yōu)勢(shì)地位的客觀現(xiàn)狀,磨劍十余年方得以問世的《反壟斷法》或許可令廣大消費(fèi)者看到維權(quán)的希望。然而,市場(chǎng)新生事物層出不窮,網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域與傳統(tǒng)行業(yè)在壟斷地位判定、價(jià)格歧視、掠奪性定價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)濫用等方面均有一定的差異,這部新誕生的法律能否立刻奏效尚需拭目以待。此外,各種事前監(jiān)管舉措也需要積極推進(jìn)。

　　作為權(quán)威媒體,央視對(duì)百度搜索引擎種種弊端的曝光或許能夠引發(fā)一陣熱議。但是,只有針對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的特征,盡快健全法律法規(guī)、完善監(jiān)管體系,才能夠切實(shí)保障引擎使用者的切身利益。否則,一旦熱議趨冷,權(quán)威媒體的曝光效果也將會(huì)煙消云散,留給消費(fèi)者的仍然只能是遺憾和誤區(qū)。(馬紅漫)